网络消费问题找哪个部门投诉?电话及最有效途径全揭秘

1.信用卡发卡行客服中心信用卡发卡行是指提供信用卡服务的网购银行或非银行金融机构。信用卡用户在遇到任何问题时,可以通过拨打发卡行客服电话或直接前往当地发卡行营业网点进行投诉和求助。发卡行通常会有专门的我国部门负责解决信用卡用户的网络问题,并会提供相关的导读投诉渠道。2.消费者协会信用卡用户也可以向...

啄木鸟投诉平台2月月报:金融理财投诉量238条 培训贷仍是投诉“重...

平台数据显示,从行业来看,投诉量最多的仍是金融理财,投诉量238条,占总投诉量约37.07%;其次为互联网,达106条;此后为教育培训和网络购物,投诉量分别为97条和79条。金融理财投诉量238条占比37.07%2月金融理财的投诉量238条,涉及问题类型仍以频繁骚扰、暴力催收、高利息、砍头息、乱收费等为主。多名网友在投诉...

又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道

12386投资者服务平台,根据《中国证监会关于12386服务平台优化运行有关事项的公告》(证监会公告〔2022〕45号)介绍,是由12386热线电话和12386网络平台(中国证监会网站—互动交流—12386服务平台)共同构成,该服务平台接收投资者的投诉、举报、咨询、意见建议,为投资者提供一站式、多元化诉求处理服务。12363热线12363金融消费...

中国普惠金融指标分析报告(2022年)

一是针对新冠肺炎疫情和国内外因素叠加、经济发展压力加大、部分地区和人群金融服务质效受影响等现实难题,中国人民银行、国家外汇管理局出台23条举措,全力做好金融支持疫情防控和经济社会发展工作,通过发挥货币政策工具总量和结构双重功能,鼓励为受疫情影响较大行业提供差异化金融服务,以及支持采取灵活合理的展期、续贷、延期...

上半年九大投诉热点!演唱会“柱子票”、培训机构虚假承诺上榜

中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。投诉热点问题主要涉及电信服务、会员服务营、共享服务、网络购物、金融消费、教培服务、演唱会等行业和领域。

长三角普惠金融指标分析报告(2022年)

中国人民银行上海总部中国人民银行江苏省分行中国人民银行浙江省分行中国人民银行安徽省分行中国人民银行宁波市分行为深入贯彻落实《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》《关于进一步加快推进上海国际金融中心建设和金融支持长三角一体化发展的意见》等重大决策部署,长三角地区人民银行持续深化普惠金融经验交流和信息共享,不...

每晚10:00后不应催收!新国标出台 规范贷后催收

频繁发短信“轰炸”、“呼死你”的电话骚扰……近年来,以互联网银行为代表的的金融机构对逾期客户的“暴力催收”引发了诸多投诉。5月15日,红星新闻记者获悉,中国互联网金融协会会同中国银行业协会、中国通信企业协会、中国互联网协会组织相关从业机构共同研制了《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》国家标准。目...

市场监管在行动 | “3·15”晚会曝光的这些企业已被查处!

??3月15日晚,同程金融发布致歉声明:“将立刻对相关产品进行下线,对公司所有产品进行合规性检查。”1.互联网新闻信息服务许可证:101201700222.违法和不良信息举报电话:010-88315438中国消费者报新媒体编辑部出品来源/中国消费者报·中国消费网

3·15晚会曝光后:广深等地执法部门连夜查处!企业致歉整改

3月15日晚,一年一度的央视3·15晚会举行,主板机黑灰产业链、灭不了火的灭火器、用槽头肉制作梅菜扣肉、收割消费者的婚恋平台、宝马传动轴异响、同程金融App礼品卡套路等被曝光。节目播出后,多地执法部门连夜行动,部分涉事企业、平台致歉整改。案例一...

央视315晚会曝光六大互联网消费黑幕 你中招了吗?

据央视财经报道,被同程金融App套住的消费者还有很多,他们在网络上对同程金融App这款变相高利贷的礼包产品,进行投诉。仅在一家投诉平台上,关于同程金融App的投诉就高达36755条,内容包括:同程金融高利贷、同程金融捆绑销售等。天眼查App显示,同程金融App关联公司上海旅济科技有限公司成立于2017年12月,法定代表人为叶南星...