10月淘宝 1688等15家电商被商家投诉 这十家入选典型案例被通报

据“电诉宝”显示，PDD收到的投诉数量最多，占比为48.19%，其余依次为：抖音电商（23.21%）、淘宝（22.72%）、京东（1.37%）、1688（1.18%）、快手电商（0.78%）、速卖通（0.39%）、美团（0.29%）、微信电商（0.29%）、SHEIN（0.20%）、闲鱼（0.20%）、小红书（0.20%）、苏宁易购（0.10%）...

2024年Q3电商平台商家投诉典型案例公布 快手 等上榜

十大典型投诉案例,涉及店宝宝、快手、抖音、天猫、闲鱼、淘宝、微信视频号、1688、采货侠、小红书。涉及问题包括:扣押保证金、冻结货款、任意仅退款、过度维护消费者、恶意罚款等。据“电诉宝”显示,2024年Q3全国电商平台商家投诉问题主要集中在这六项,其中任意仅退款占比高达65.53%,排在第一;其余问题类型依次为:过度维...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月23日,1688平台上一商家骆先生(经营企业名称:义乌市都成电子商务有限公司)向“电诉宝”投诉称,买家在其店铺订购大量货物,但没有销售完,于是提起退货退款并投诉骆先生的店。后平台客服介入,起初根据买家凭证电话联系骆先生说会驳回买家退货申请,后买家又称产品带有毛边属于质量问题。骆先生称,平台小二在未取得店铺...

快手:下半年环境压力持续,专注内容电商(2Q24 电话会纪要)

以下为$快手-W(01024.HK)2Q24业绩电话会纪要,财报解读可参考《主播退潮,快手也“慢”了?》一、业务回顾二季度大环境竞争激烈,公司收入利润持续增长。AI+内容+商业生态+组织提效均有进步,造就平台增长。收入310亿元,毛利率55%,经调整净利润47亿,利润率15.1%。1.大模型大模型上,公...

快手的电商业务,变慢了

虽然用户多少有点厌烦,但快手的收获不小。2023年,快手电商挺进万亿GMV阶段,相关板块对年收入的贡献达到12.5%。当然,相比之下,线上营销服务(广告)和直播两大业务依然是快手的支柱业务,对年收入的贡献占比超过8成,推着快手扭亏赚到百亿的利润。电商虽是苦生意,却是快手商业化盘子中最重要的蛋糕,在内部看来,中国...

直播电商下半场,快手可以没有辛巴吗?

在消费者层面，辛巴818专属店的带货口碑仅为三颗星，系统显示是“落后”(www.e993.com)2024年11月20日。黑猫投诉平台搜索“辛巴”，共有814条消费者投诉，涉及不发赠品、虚假宣传、产品质量有问题、卖假货、延迟发货等问题。直播电商新生态，快手需要新一哥无论是供应链层面、消费者口碑，还是辛巴动不动就怼其它主播、怼平台的举动。都在迫使快手...

董宇辉清空微博电话被打爆 80后掌管阿里本地生活丨一周电商大事

董宇辉回应删微博:电话被打爆了,没太多想法2月27日董宇辉个人微博账号内容全部清空。对于清空微博的原因,有接近东方甄选人士表示,这是个人行为。受消息影响,今日东方甄选股价盘中一度跌超6%,收盘价报23.5港元/股,跌3.89%。晚上8点,董宇辉现身“与辉同行”直播间。董宇辉称,“今天到公司没起来过,不知道开了多少个...

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道(JTK.100EC),我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。

【电商周报】7月第一周:“京喜自营”上线 “猫狗拼”卷低价加剧

快手电商上线七月达人新星计划近日快手电商正式推出达人新星计划,为新达人入驻提供最高价值39000元的奖励及流量扶持,从短视频、直播、泛货架、商城等多场域协同发力,有效助力新达成功冷启。快手平台表示将根据商品数量、成交量和投放表现,在短视频、直播曝光和商业化投放等方面给予流量资源和平台补贴。

快手实现年度扭亏 程一笑称半年内大模型性能追上GPT4.0

从对总收入贡献比例来看,线上营销服务占比53.1%,直播业务占比34.4%,其他服务(含电商)占比12.5%。其他服务(含电商)在收入中的占比,较2022年小幅提升2.2个百分点,主要得益于电商业务的增长。在20日晚间举行的Q4及全年业绩电话会上,快手相关负责人表示,展望2024年,快手的电商业务和线上营销服务会持续快速增长,预计...