北京市市场监管局、北京市消协联合发布消费提示:拒绝过度包装和...
一旦与商家产生消费纠纷,要注意留存证据,及时通过全国12315平台或拨打12345、96315电话进行投诉。
北京市监局、消协提醒暑期消费者提高维权意识
消费者在购买旅游服务产品时,要注意签订合同并保留证据材料,在自身权益受到损害、与旅游经营者协商不成的情况下,可拨打12345电话或通过旅游主管部门、景区主管部门、消费者组织对外公示的投诉途径寻求解决。文明、安全出游,遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》,不乱扔废弃物、不在文物古迹上涂刻;不擅自进入未开发、...
消费维权周报|上周旅游出行类投诉增多,涉及往返机票退票等
对此,澎湃新闻多次尝试联系华璟庭装饰邯郸分公司及其总公司,但电话均处于关机状态。工商信息显示,华璟庭装饰邯郸分公司成立两年,存在20项关联风险。总公司法定代表人陈某有多次被执行记录,并已被限制高消费。一周消费警示:北京市监局、消协发“一日游“提醒:签订合同并明确行程等内容8月9日,据北京市场监督管理局...
新京报联合北京市消协发布APP自动续费与消费者权益保护报告
但在地方性法律规定中,如《深圳经济特区消费者权益保护条例》,明确了有哪些属于“显著提请消费者注意”的途径,如电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、消息推送等常见有效途径;甚至更进一步对于重大变更事项做了明确规定,如扣费金额变更等。我认为地方性法律规定可以根据具体情况,对“显著性”作出更具体的规定,有...
北京市消协发布中秋国庆消费提示:践行绿色消费,文明理性过节
五、留好消费凭证,依法理性维权。在消费过程中,消费者要向商家索要发票、收据等消费凭证,并妥善保存证据。遇到消费纠纷及时与经营者协商解决,如果协商不成,可以向消费者协会或相关主管部门投诉,也可以通过申请仲裁或到法院起诉等方式,依法维护自身合法权益。来源北京消协微信公众号编辑李拓流程编辑马晓双...
北京市各区县消协地址及投诉电话一览表
导语:消费者消费权益受损请找消协帮忙,这个大家都明白,本文问您介绍北京市各区县消协地址及投诉电话一览表,希望能帮助到您(www.e993.com)2024年9月18日。中国消协及北京市各区县消协投诉电话手机访问北京本地宝首页导语:消费者消费权益受损请找消协帮忙,这个大家都明白,本文问您介绍北京市各区县消协地址及投诉电话一览表,希望能帮助到...
北京市消协披露:“寺库公司”未解决今年大部分投诉
本报北京讯(记者万晓东)记者在北京市消费者协会近日发布的“双11”消费警示中注意到,其特别提及了北京寺库商贸有限公司(以下简称寺库公司)。寺库公司对于今年消费者投诉到北京市消费者协会96315热线的3300余件投诉,大部分都没有解决。在这份消费警示中,北京市消协还提醒消费者谨慎选择口碑差、消费者反映问题多的商家。
北京市消协:今年一季度,接到涉未成年人网游充值退费投诉134件
新京报讯据北京市消协网站消息,2023年一季度,北京市消费者协会96315投诉咨询服务电话共登记涉及未成年人网络游戏充值退费的投诉134件。此类投诉一般涉及金额较高,且投诉人需要证明游戏充值行为是由未成年人实施的,因此,处理起来有一定难度。按照《中华人民共和国民法典》的相关规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为...
北京市通州区消协发布上半年受理消费者投诉分析
1、口罩等医药医疗用品投诉激增疫情期间,口罩、消毒液等防疫用品需求量暴增,相关投诉也明显增多。在通州区上半年受理的4417件商品类投诉中,医药及医疗用品类投诉991件,占比22.44%,排在商品类投诉第二位。其中,北京南丁科技发展有限公司因为消费者下单购买口罩后迟迟不发货,引发消费者群体投诉,短期投诉达到637件。
北京市消协曝光去年投诉集中的5大热点问题:共享单车退押金难上榜
共享单车退押金难,成为去年的热点之一。去年96315热线共登记北京途歌科技有限公司退押金投诉888件,登记北京拜克洛克科技有限公司(ofo小黄车)退押金投诉762件。市消协表示,鉴于企业的经营状况,上述投诉的解决率极低,有关行政部门尚没有有效措施。商家擅自取消订单问题亦不容忽视。据统计,去年96315热线共登记涉及商家擅自取...