自贡市食品安全消费投诉信息公示行政约谈会召开
据通报,今年1-8月我市全国12315平台共接收食品安全相关投诉举报1300件,其中投诉858件、举报442件。消费者主要反映食品生产商、经销商及餐饮店所生产或销售的食品中混有异物、食品发生腐烂变质、超过保质期、食用后腹泻等问题,呈现出数量增长快、群众关注度高、消费纠纷和解率低等特点。会上,6家被约谈企业代表就各自...
辣嗓子、胃灼烧、有消毒水味……网红酸奶被投诉食品安全问题
8月21日,读特新闻记者多次尝试拨打简爱消费者热线,及简爱酸奶品牌所属的朴诚乳业(集团)有限公司联系电话,均无法接通。记者通过天猫、京东、小红书等品牌官方店铺反映相关情况,客服回复称:“这个情况已经进行反馈,相关产品都是经过相关检测合格后发出,但影响口感的因素有很多,会进行自查和排查。”而对于网传的召...
遭遇问题外卖该如何维权?
如果遭遇商家拒绝赔偿或协商无果的情况,消费者可以拨打全国消费者投诉举报专线电话12315进行投诉。此外,对于情节恶劣的欺诈行为,法律还赋予了监管部门更严厉的制裁手段,如罚款、吊销营业执照等,以确保消费者的合法权益得到有效保障。提问4商家无证经营,外卖平台担责吗?点击确认下单、付款,消费者在与外卖商家形成买卖...
普洱消费者协会投诉电话,如何联系普洱消费者协会进行投诉?拨打...
为了方便消费者提出问题和投诉,普洱茶行业设立了专门的工商局消费者投诉电话。消费者可以通过拨打该电话,表达对普洱茶产品质量、价格和售后服务等方面的机构投诉和意见。该投诉电话的直接设立旨在提高茶行业的公示服务质量和满足消费者的期间需求。2.普洱茶消费者投诉内容:消费者在拨打普洱茶消费者投诉电话时,可以投...
遭遇问题外卖该如何维权?看法官为你一一释疑
如果遭遇商家拒绝赔偿或协商无果的情况,消费者可以拨打全国消费者投诉下载黑猫投诉客户端举报专线电话12315进行投诉。此外,对于情节恶劣的欺诈行为,法律还赋予了监管部门更严厉的制裁手段,如罚款、吊销营业执照等,以确保消费者的合法权益得到有效保障。提问4:商家无证经营,外卖平台担责吗?
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元(www.e993.com)2024年9月16日。图1:投诉性质比例图(%)按投诉性质分析,售后服务问题占34.66%,合同问题占24.65%,质量问题占19.98%,虚假宣传问题占4.76%,占据前四位。与2022年相比,售...
消费维权周报|上周餐饮类投诉增多,涉食品安全、强制收费等
1月8日,此前投诉被绑定靓号最低消费的消费者向澎湃新闻反映称,自己已收到2040元退费。此前,该消费者投诉称,自己名下的联通号码多年里被强制绑定靓号最低消费协议,向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但多收的话费没退。澎湃新闻致电西华县联通、西华县联通红花镇营业厅,未获有效答复。2024年1月4日,联通...
2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会实录(文+图)
2023年,省局12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元。持续深化消费保护系列宣传。在“3·15”、食品安全周等活动期间,全省各级通过召开新闻发布会、举行专题访谈、局长接待日等方式,积极关注和回应群众及社会关切,引导消费者增强自我维权意识和能力。省消协联合有关行业协会和企业...
中国消费者协会评出“2023年十大消费维权舆情热点” 威马汽车...
新规实施后,全国各地商超、市场陆续实现了“生鲜灯”的替换,受到广大消费者的欢迎。舆论认为,新规出台有利于推动商家遵循诚实宣传原则,给消费者呈现真实、准确的生鲜商品信息,保障了消费者的知情权、选择权。知名品牌触碰食品安全底线社会影响力:85.1热点解析:2023年2月,“深圳一位消费者投诉在益禾堂奶茶中喝出3...
广东云浮发布市场监管领域2023年十大消费投诉热点
云浮市市场监管局提醒广大消费者,提高安全消费意识,理性谨慎消费,如合法权益受到侵害时,请妥善保存消费凭证,及时拨打12315、12345热线或登录全国12315平台http12315,以及通过微信或支付宝小程序搜索12315进行投诉举报。同时,呼吁广大经营者积极承担社会责任,遵纪守法,诚信经营,切实保障消费者合法权益。