第三季度广州市消委会为消费者挽回经济损失9392万元 电信服务餐饮...

10月21日,羊城晚报记者从广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。相关数据统计显示,前三季度,售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投诉量排名前三。

解读|《广州市机动车维修管理规定》

托修方可以通过消费者投诉热线、政务服务便民热线、书信、走访等方式提出投诉。交通运输主管部门应当及时受理对机动车维修经营者的投诉,并自受理之日起15日内作出处理。期间经当事人同意可以依法开展维修质量纠纷调解。机动车维修行业协会可以根据当事人申请开展维修质量纠纷调解。处理投诉或者调解纠纷需要对维修质量或者...

第三季度广州消委会受理投诉逾6万件

梁女士不认可该费用,但联系客服要求退费未果,遂求助于广州市12345热线,由白云区消委会承办其投诉。白云区消委会接到梁女士的诉求后,迅速调查相关情况,组织双方开展调解。梁女士提供了共享充电线与充电宝使用记录及酒店入住信息,佐证其行为的合理性。商家则表示由于未检测到共享充电线存在故障,系统显示仍处于使用状态,...

三季度广州受理消费投诉69206件,同比上升21.13%

梁女士不认可该费用,但联系客服要求退费未果,遂求助于广州市12345热线,由白云区消委会承办其投诉。白云区消委会接到梁女士的诉求后,迅速调查相关情况,组织双方开展调解。梁女士提供了共享充电线与充电宝使用记录及酒店入住信息,佐证其行为的合理性。商家则表示由于未检测到共享充电线存在故障,系统显示仍处于使用状态,...

广州市消委会:第三季度为消费者挽回经济损失9392万元

10月21日,羊城晚报全媒体记者从广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。2024年第三季度投诉量前五位投诉的增长情况电信服务投诉大幅增长...

广州市消委会发布“双11”消费提示

记者从广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元(www.e993.com)2024年11月29日。按投诉性质分析,售后服务类、质量问题投诉占比近九成。售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。其中,电信服务、生活社会服务类、教育培训服务投...

2024广州天河汽车购新补贴申请指南(时间+材料)

热线电话申请过程中有疑问可致电952005客服热线,拨4转入“消费券、消费补贴业务”,拨2转入“消费补贴业务”进入人工客服。??导语:天河新一轮汽车购新补贴又又又来了,天河71家汽车销售企业参与,最高补贴3000元,不限粤A车牌!活动内容天河区2024年下半年焕新惠民促消费专项活动——“畅航人生”汽车零售...

网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?广州市监局回应

进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州的，消费者可以登录“全国12315平台”反映，或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场监管局提醒广大消费者，正规平台选优品，产品质量放首位；商品价格得明晰，优惠规则看仔细；下单之前多思量，保存凭证早维权。文｜记者吴珊通讯员穗市监...

聚焦3·15|120名话务员待命!广州12345热线高效回应消费者诉求

“您好，这里是广州12345热线，请问有什么可以帮您？”3月15日，在广州12345政务服务热线受理中心，120多名消费者维权队列的话务员正忙着接听电话，用专业、有温度的声音回应每位消费者的诉求。据统计，3·15国际消费者权益日当天0时至16时，广州12345热线共受理消费维权事项5558件，其中语音渠道2688件，占比48.36%...

广州谷德网络有限公司8月21日被投诉,涉及消费金额898.18元

2024年8月21日,根据全国消协智慧315阳光公开,广州谷德网络有限公司被消费者投诉,涉及消费金额898.18元。根据投诉内容,2024年08月21日,消费者陈**反映其通过网络消费的方式在广州谷德网络有限公司购买的网络分期付款服务可能存在售后服务问题(售后热线不通问题)要求对方退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。