总理督办“提速降费”:电信资费改革究竟需要迈过几道坎
新华网北京5月15日电“没有WiFi的日子度秒如年!”“网速比蜗牛还慢,我敢说这网速肯定没吃饭!”……长期以来,电信行业最有争议的两大话题——网速慢和资费高现象屡遭吐槽。为了加速破解电信消费的“痛点”,自今年全国两会以来,国务院总理李克强三个月内三次督促宽带提速、降费。李克强总理频繁关注网费、网速这...
发条朋友圈流量费1.6万元?上海市通信管理局回应
王先生反映,因为时间较长,当时老人到底用了多少流量无从查起。上海电信客服人员根据流量单价进行了计算,目前国内手机在尼泊尔的电信流量费用是0.01元1kb、10.24元一兆,而且上不封顶。这一万六算下来,流量大概是用了两三分钟时间。以此计算,1gb流量的费用确实需要上万元。王先生后来拨打了10000号电信客服,对方...
上海爷叔傻眼!出国旅游发条朋友圈,流量费要价1万6千元?电信回应来...
一开始,胡女士还以为是电信公司弄错了,于是赶紧拨打了客服电话进行查询。据电信客服回答,电话欠费16989元,其中16592元是手机的上网费,并且告诉胡女士,在塞班岛蛋上网费是81.92元每兆。从流量清单上可以看出,这一万六千多元的手机流量费主要是五月一号使用的。胡女士说,在国外旅游期间,手机里只预存了几百块...
老人出国旅游发条朋友圈,流量费花了1.6万?
王先生反映,因为时间较长,当时老人到底用了多少流量无从查起。上海电信客服人员根据流量单价进行了计算,目前国内手机在尼泊尔的电信流量费用是0.01元1KB、10.24元一兆,而且上不封顶。这一万六算下来,流量大概是用了两三分钟时间。以此计算,1GB流量的费用确实需要上万元。王先生后来拨打了10000号电信客服,对方表示,这个...
出国游“天价”流量费坑在哪?
由此可见,因当事者系电信用户,去往的尼泊尔既无单天封顶费用,也无适用的流量包优惠产品,漫游流量费便“打不住”了。不过,对此情况,运营商也有预案。据中国电信的规定,系统对当日(北京时间0点至24点)漫游资费超过500元的用户进行熔断,暂停用户的数据漫游功能,并发送短信提醒,用户可以根据短信相关提示内容,自行决定是...
出国发条朋友圈,流量费1.6万元?中国电信最新回应
随后,用户于2月提出调解申请,上海市电信用户申诉受理中心进行了电话调解,用户坚持全额减免12月的漫游费用(两个号码合计16000余元),双方未能达成一致(www.e993.com)2024年10月10日。4月,用户再次提出申诉,表示愿意承担6000元费用,经上海市电信用户申诉受理中心协调,上海电信表示可为用户减免当时的违约金,并将12月账期费用作7折调整处理,合计共减免80...
使用中国电信遭遇“天价资费”?官方公布调查结果
老人从尼泊尔回来后就找到了电信营业厅进行协商,随后又找到了律师帮助协商,最后在支付了5000块钱律师费后,电信公司同意给老人打一个8折优惠,而电信给出的3000块钱左右的折扣优惠费用连律师费都不到。而因为时间久远,当时老人到底用了多少流量也无从查起,在当着记者的面拨通电信客服10000号之后,客服人员也是根据...
老人出国旅游发了一条朋友圈 一看流量费竟要1.6万元
为此,记者向电信工作人员查证,工作人员翻找许久,查询到在尼泊尔的电信流量费用确实是一分钱每KB,1GB流量的费用确实需要上万块钱。而因为时间久远,当时老人到底用了多少流量也无从查起,客服人员根据流量单价简单进行了计算,“尼泊尔的话是10块2毛4一兆,这一万六算下来,流量大概是用了两三分钟时间。”...
出国旅游,流量费多达1.6万元!通信管理局通报详情:有熔断和短信...
用户王某某的两个手机号码,分别于2019年2月20日、2023年9月6日开通国际及港澳台数据漫游业务,上述两个号码于2023年12月17日—23日间漫游至尼泊尔,中国电信于12月17日用户抵达尼泊尔之际,便分别向两个手机号码下发落地短信,告知漫游资费情况。此后,12月17日—23日,中国电信每日均通过短信方式,分别向两个手机号码...
出国发了条朋友圈,流量费1万6?
记者随后查证发现,目前国内手机在尼泊尔的电信流量费用,是一分钱1KB,以此计算,1GB流量的费用确实需要上万元。因为时间久远,当时老人到底用了多少流量无从查起。客服人员根据流量单价进行了计算,也没有提供详细的单据。“尼泊尔的话是10块2毛4一兆,这一万六算下来,流量大概是用了两三分钟时间。”那么在产生高额...