运营商异地业务调查

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报记者采访多位用户、运营商人士及消费、通信...

温州移动,曝出太多问题

本人妻子(手机号码150***2902)于2024年8月31日中国移动温州龙湾永中营业厅办理取消宽带业务,被告知取消宽带需同时取消198元/月保底消费合约,并需支付约340元违约金。该保底消费合约为中国移动电话推销,在推荐时并未告知提前取消需支付违约金。永中营业厅表示不交违约金就不能取消宽带,本人因想尽快解除宽带,所以被...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

第一,我们每一项订购业务都会有明确的告知,比如点击的界面上面有收费或服务的内容。第二,大部分订购都是二次确认。第三,我们所有的业务都会加发短信,来告知客户你订购了这个业务。主持人:如果孩子误操作订购成功家长是不是可以及时和我们联系,及时取消,不产生相关费用?林木德:因为他订购以后可能立马就会扣费,如果...

没有债务纠纷却总收到催收短信,男子起诉短信内容提供者与短信服务...

某某资产余**，目前最新欠款：27911元，现申请特殊减免还9431元即可结清账户，提供结清证明。减免有效时间截止2023年10月21日上午10点。过期将永久取消此权益，并追责全款，追究其法律责任，详询***，退订回“T”。余先生心生疑惑，自己与短信中“某某资产”之间无任何业务往来，也不存在任何债务纠纷，为何会收...

14年手机号遭保护性停机?深圳移动:执行反诈规定,解锁需参保信息

记者看到,中国移动10086短信反馈称,需机主本人携带身份证原件、有效SIM卡前往号码归属地沟通100营业厅进行身份核验。7月16日中午,该男子从东莞赶到深圳,前往移动营业大厅挂号,被告知需要身份证、SIM卡和粤居码才能解锁。“我下载了一个粤居码,因为好些年没在深圳发展了,参保信息没有,我说问有没有别的方案把号...

北京市人民政府办公厅关于印发《北京市关于进一步优化支付服务...

14.持续提升外籍来京人员通讯服务(www.e993.com)2024年11月5日。优化外籍来京人员办理手机号码业务流程,拓宽办理渠道,提供良好的国际漫游服务,为其办理移动支付等业务提供基础支撑。(市通信管理局、市政务服务和数据管理局等按职责分工负责)15.推进线上线下支付服务相融合。以旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费集聚区、特色商业街区、旅游休...

提醒!移动免费体验业务到期当日起可拨打10086取消

电视收费节目订购后想取消,可发送短信“0000”至10086●市民反映市民陆先生反映,他今年到中国移动营业厅办理了手机48元套餐业务,该套餐除了包含通话时长、流量,还送了免费宽带上网业务。没想到,在使用中国移动公司的魔百盒上网看电视后,陆先生经常收到一些“订购”收费节目的短信。

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月上旬,贝壳财经记者以消费者身份联系了成都移动、成都电信、成都联通、苏州移动、苏州电信、苏州联通宽带受理中心或线下网点,咨询异地宽带服务。多位客服告诉记者,因无法查询外地号码的信息,线上客服无法办理跨省或异地宽带,依照权限范围,他们只能办理省内号码业务。有客服表示,线下营业厅权限较多,建议记者咨询当地营业厅...

中国移动取消长途漫游5年,用户却被扣费43个月

据悉该号码为北京号码,自2015年到现在,中国移动取消了已经有5年之久,就算从2017年开始算,保守估计,这个北京号码已经持续扣费多达43个月。对此,中国移动客服表示,这个长途漫游的业务虽然已经取消了,但是需要通过短信退订,发送短息次月之后才能生效,这样才会停止扣费。同理,其他业务也是,如果不是用户主动退订业务,尽管...

“穿越”、“假号码”……当事用户对菏泽移动的回应很不满

2、中国移动:根据客户的业务开通信息,核实到手机号码为182XXXXXXXX”,并听取2月14及15日拨打10086的录音,并未出现闪烁其词,而是向客户解释此项业务。魏先生回应:我拨打10086的时候是在今年的1月份,对方所说的2月14和15日两天拨打10086的不知道是谁,这个号码也不是我的。难道是中移动穿越了?或者说,这是一个假...