“话费刺客”!明明已主动戒网,为啥每天还要付100多元流量费?收费...
沪上市民金先生从阿根廷旅游归来一查话费账单,赫然的1250元话费让他感到惊讶——出国前特地去营业厅开通了国际漫游,比当时预估的话费整整高出一倍啊!“我当时特地打电话去咨询客服人员,了解到阿根廷当地的上网资费标准是一天封顶价格55元,流量不限,那么我去十天左右,最多550元钱的话费,有点贵,但还是能接受。”金...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
今年6月,上海乔先生的父亲准备把中国移动(600941)卡号更换成中国电信(601728),于是去营业厅“携号转网”,但被告知其套餐签了五年合约,“转网”需支付未履约三年总计1000多元违约金。但乔先生的父亲称对开通这个合约并不知情...乔先生父亲的经历并非孤例。在陕西工作的刘先生此前也遇到了这类问题。今年7月底,他...
话费账单竟高达1.6万元?再也不用中国电信了!
再也不用中国电信了!上海市民王先生最近向媒体投诉,自家68岁的父亲去年底去尼泊尔旅游了8天,手机话费账单竟然高达16000元。而在其寻求解决的8个月中,又产生了滞纳金,最终欠费近26000元。8月16日,针对网传的“出国旅游发条朋友圈流量费一万六”一事,上海电信工作人员表示,用户出国使用流量,要开通国际漫游,在不同...
就发了条朋友圈!老人尼泊尔旅游,回国收到电信1.6万元话费账单
更糟糕的是,由于老人未能及时缴纳这笔天价话费,经过8个月的滞纳金累积,账单金额已经飙升至2.6万元。无奈之下,老人只能向儿子王先生求助。在了解事情的来龙去脉后,王先生立刻与电信公司进行沟通,并通过12345和10000号等渠道进行投诉。然而,协商的结果并未让他满意。电信公司表示,尼泊尔境外流量费用为一分钱每KB,也就...
老人出国旅游发条朋友圈,回国收到1.6万元话费账单?官方最新回应
王先生后来拨打了10000号电信客服,对方表示,这个费用是上不封顶的。“好在老人只用了1GB的流量,如果用了10GB、15个GB,我是不是要卖房子了?”王先生说,在收到高额账单后,父亲花了5000元聘请了律师,与电信方面进行协商,电信公司同意给老人打一个8折优惠,也就是便宜3000块钱左右,优惠费用还不够支付律师...
“电信业务员”免费送平板电脑?实则花呗扣款2880元!西安多人落入...
01西安多名市民收到自称电信业务员推销机顶盒的电话,声称免费送平板电脑,实则花呗扣款2880元(www.e993.com)2024年10月20日。02周先生表示,业务员在查看征信后,要求冻结2880元花呗余额,每月返还60元话费,但实际上机顶盒无法正常使用。03除此之外,王女士也被业务员以电信回馈老客户的名义,让其在花呗账户中冻结1680元,实际上却产生了分期账单。
中国电信如何查询逾期短信记录及内容?
5.长城人工客服微信服务号:使用微信扫描中国银行官方微信公众号“长城人工客服”,提交相关的自助个人信息并向客服人员咨询逾期短信的登内容。客服人员会在核实身份后通过微信回复您的不知道问题。需要注意的的话是,逾期短信内容的频道查询可能需要提供相关的业务个人信息以及身份验证。为了保护个人的话费查询账户信息安全...
老人尼泊尔旅游发圈,话费账单惊人:1万6背后的故事
据王先生回忆,去年12月,父亲在尼泊尔旅游期间,仅在开始行程前发了一条朋友圈,随后便收到了电信公司发来的短信提示话费已超500元。然而,当老人回国后查看账单时,却发现费用竟高达16000元。由于时间久远且缺乏详细的流量使用记录,目前无法准确计算出老人到底使用了多少流量。但根据电信公司的计算结果显示,这笔费用...
“莫名其妙,每月多了80元”!运营商再现“乱扣费”
“莫名其妙,我的中国移动话费账单突然多了80元,看到短信账单我真的懵了。”近日,广东移动用户小洋(化名)向南方财经全媒体记者反映称,这个广州移动的全球通号码已经用了18年,现在每个月套餐费用都是固定的,但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元,投诉之后,7月收到的短信账单居然还是继续多扣80元,“...
出国旅游发条朋友圈,流量费竟要1.6万元!电信回应
因为时间久远,当时老人到底用了多少流量无从查起。客服人员根据流量单价进行了计算,也没有提供详细的单据。“尼泊尔的话是10块2毛4一兆,这一万六算下来,流量大概是用了两三分钟时间。”那么在产生高额话费时,电信方面为何没有进一步提示使用者呢?王先生拨打了10000号电信客服,对方表示这个费用是上不封顶的。投...