运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
小洋不解,于是致电中国移动官方客服热线10086。第一次接线的客服听到小洋的叙说之后,并不能立即解决,对此表示要登记记录下投诉,48小时内给予回复。6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用,但是系统检测到小洋的广...
来电显示收费成灯下黑,老用户困在运营商的套路里
7月中旬,广州邓先生发现来电显示还在收费,拨打广州移动热线要求免除来电显示费用,客服表示同意。一个月后,邓先生发现自己的手机已经没了来电显示功能。广州移动来电告知他,再次开通来电显示需收取6元/月资费。邓先生认为,“中国移动(100.710,0.46,0.46%)曾表示,自2016年4月1日起已全网停止销售‘来电显示’收费资费套...
取消来电显示费必须买新套餐?运营商不能如此败好感
据新京报报道,广东广州邓先生不久前发现来电显示还在收费,拨打广州移动热线要求免除来电显示费用。客服同意取消之后,邓先生发现自己的手机已经没有了来电显示功能。广州移动来电告知他,再次开通来电显示需收取6元/月资费。运营商收取来电显示费用,早些年还有一定的合理性,在通信技术发展的初始阶段,显示来电号码需要花费一定...
为亡母注销手机号需本人办理?网友:离谱!广州移动致歉:已为客户...
说明指出,5月16日中午,机主亲属吴先生、吴女士再次来到该营业厅,说明机主已离世,并提供了死亡证明等资料,营业员现场为客户办理了号码注销。查实相关情况后,广州移动主动联系机主亲属深入沟通并诚挚道歉。对此,有网友称,可能只是因为沟通不畅吧。办理这些业务还是得先打客服电话问一下需要带哪些证件,然后再去...
> 广州移动号码个人轨迹短信查询方法
发送“CXMYD#实名登记有效证件后四位”到10086,可查询用户近15-30日内到访的省市信息。如证件号码后四位为1234,则发送“CXMYD#1234”到10086即可进行查询。短信内容:尊敬的***客户,您好!根据您的授权,截至昨天,您的手机号码于15天内曾经到访:广东(广州);16-30天内曾到访:广东(广州)。此业务为公益服务,查...
广州移动:有链接的防疫短信不一定是诈骗信息
广州移动相关负责人表示,目前广州移动发送防疫提醒的短信端口主要有两类:第一类是普通应急短信,端口为10086或10657开头;第二类是5G消息,端口会根据用户所使用的通信运营商不同而分别显示为12520、1069、1068开头(www.e993.com)2024年9月19日。5G消息为什么有链接?5G消息是普通短信的升级,具有多样化内容展示、多元化服务应用和强互动能力等特点。在...
广州移动织密反诈“防护网”,助力打击电信网络诈骗
此外,广州移动不断总结经验,全面优化技术手段,完善本地反诈大数据模型建设,成功实现诈骗高危号码等异常通信行为的自动关停,有效切断电信诈骗链条。今年以来,广州移动已协同广州市反诈中心抓获犯罪团伙78批次,抓获犯罪嫌疑人146人,缴获简易GOIP设备108套,协助挽回群众损失过亿元。(图:警方缴获的电信诈骗犯罪设备)2...
广州移动道歉!
5月14日下午,号码136xxxxxxxx机主的亲属吴先生来到广州番禺大石加盟营业厅办理代办销户业务。营业员告知吴先生,该号码销户需机主本人现场办理。吴先生表示,“她本人已经来不了了”。营业员未能准确理解这句话的含义,不知道机主已离世,再次提醒号码销户需本人现场办理,或不再充值缴费,欠费停机三个月自动销户。吴先生未...
为亡母注销号码被要求本人办理 移动营业厅太离谱
近日,广东广州,一女子前往移动营业厅,为自己的亡母办理注销手机号。结果办理业务的工作人员告知女子需本人前来办理。视频中可以看到,这位女子表示,上述移动营业厅的做法,让她感到非常的不被尊重,自己已经提供了所有的证件,甚至还有双方直系亲属的证明等,竟然工作人员连看都不看,就是要求本人来办理,真的是太离谱了...
广州地铁提醒:乘客移动至不同车厢要重新扫码登记
2月18日,广州地铁方面发布详细扫码攻略,乘客们需要注意的是,每一次换乘线路,甚至在同一条线路移动到不同车厢,都要重新扫码,才能精确记录行踪,一旦同车乘客出现感染,自己也很快知道。下面,请收下广州地铁防疫乘车登记的扫码攻略!上车后,打开微信“扫一扫”,扫描所处车厢内的“防疫乘车登记”二维码。