金融消费者“八大权益” 知多少

王阿姨近期接到一个陌生电话,对方称自己是某保险公司的工作人员,可赠送给王阿姨一份百万保额的健康保险,办理方式也很简单,只要提供王阿姨名下一张银行账号和短信验证码就可立即办理。王阿姨立即挂断电话,并马上拨打该保险公司的官方客服电话核实情况是否属实。得知为诈骗电话后,王阿姨将该陌生号码拉进黑名单。原来,王...

汽车事故打什么电话报保险

1.人保财险(中国人民保险):955182.平安保险:955113.太平洋保险:955004.中国人寿财产保险:955195.中华联合保险:955856.天平汽车保险:400-666-09907.大地保险:95590请注意,这些电话号码可能会随着时间的推移而发生变化。建议您在拨打电话之前查看保险公司的官方网站或客户服务手册以获取...

富德生命人寿保护您的投资:如何防止保险代理的退保诈骗?

收到可疑邀约时,通过保险公司官方网站、客服电话等官方渠道核实机构营业场所是否为保险公司地址,相关人员是否为保险公司工作人员。办理各项保险业务时,应注重保护个人隐私,对上门服务人员通过查验证件、拨打客服电话等形式验证身份。不将保险合同信息泄露给身份不明人员,不泄露银行卡、身份证、手机号码等重要个人信息。其次...

金融教育宣传月|金融消费者“八大权益”知多少

中国人寿(44.000,4.00,10.00%)保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)积极响应号召,组织开展一系列覆盖面广、针对性强的金融知识普及活动,帮助社会公众了解金融知识、认识金融风险、增强权利意识,切实保护金融消费者合法权益。今天,中国人寿寿险公司带您了解金融消费者的“八大权益”。财产安全权——“金融消...

高效理赔暖人心,人保寿险上线“暖心赔”理赔服务体系

对于资料齐全、无需调查、保险责任和事故性质明确的身故、重大疾病、中症疾病、轻症疾病和特定疾病案件在客户提交理赔申请后一个工作日内结案。(四)重疾先赔对于符合特定条件的重大疾病、中症疾病、轻症疾病和特定疾病责任,当客户在住院期间确诊保险责任对应疾病后向我司报案,我司理赔或调查人员主动上门慰问,快速核实事...

年内又有8家撤销,险企电销中心缘何加速离场

近年来,从头部险企到中小险企,电销中心都难逃“倒闭”的命运,2021年以来,险企电销中心申请撤销的数量已近40家(www.e993.com)2024年11月7日。包括中美联泰大都会人寿重庆第一电话销售中心、中意人寿保险有限公司陕西省分公司等。“诸多电销中心投入产出不成正导致其选择退场,其原因是电销模式相对单一,尤其是针对寿险缺乏个性化产品和服务,难以满足...

大都会人寿被罚33万:电话销售中心夸大保险责任等违规事实

职务:时任中美联泰大都会人寿重庆第一电话销售中心、重庆第二电话销售中心负责人身份证号码:51022119810921XXXX住址:重庆市渝中区五一路99号根据《中华人民共和国保险法》和《中华人民共和国行政处罚法》等有关规定,我会对中美联泰大都会人寿涉嫌违法一案进行了立案调查、审理,并依法向当事人告知了作出行政处罚的事实...

中国人寿95519:见证保险企业智能化金融服务升级——结缘客户,从...

虽然,在热线的另一端,客户感受不到95519客服专线和联络中心内部的变化,但20年间,中国人寿已然将95519电话热线不断转型升级,实现“自助-智能-人工”三级分级响应模式布局,在业内率先建成多媒体客户联络中心。业务覆盖咨询、查询、报案、保全、回访、风险提醒、权益通知、投诉等服务,触点覆盖95519客户服务专线、寿险APP、...

泰康人寿告诉您:保险理赔报案重要性

报案,是指保险事故发生后,报案人将保险事故情况通知保险公司的行为。保险法底二十一条规定:投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或给付保险金的责任。

深耕老年保险服务 中国人寿财险多措并举 智慧助老

客服热线是连通客户与企业的“心与心”的桥梁，为让老年人客户通过这个桥梁，解决服务过程中的疑难问题，中国人寿财险增设老年客群专属菜单和专属客服坐席，实现一键转接，一键呼叫人工服务，电话服务更便捷，IVR满意度99.88%，保持高位水平。此外，该公司积极尝试技术创新在适老化方面的应用，在广东地区率先试点5GVOLET...