擅自为用户开通流量包 北京联通被指侵害消费者权益

投诉内容显示,“用户接到10016电话,客服人员以官方的口气表示,不需要任何改变可以升级合同,让用户手机上确认合同改变。等到短信合同发过来才发现,需要承诺每个月40元的通信费,而且不能撤销”。图据黑猫投诉谁将用户信息泄露给邯郸千乐多?近年来,个人信息泄露问题日益严峻,相关部门也多次出手整治相关违法行为。邯郸千...

Qing调查丨被迫接收的营销短信为何退不掉?

杨女士在运营商客服处得到了肯定答复,“无法永久取消,默认是90天。10016是营销部门的热线,我们无法单独屏蔽某一个号码的短信,只能自行拦截,如果通过客服屏蔽就会屏蔽掉全部的联通信息,包括余额提醒等。”在工业和信息化部官网上,类似的投诉也很多见,“在从六月七号早上一醒来几十条高途课堂短信验证码,一天下来收了近...

花上万元购买“靓号”过户时套餐费被上调,联通:将尽快处理

购买号码时,工作人员曾表示该号码需要每月消费200元。消费者投诉:孟先生介绍,2022年8月,他在山东省菏泽市的辛集联通营业厅办理业务时,看中了一个尾号为777的手机号码,“业务员和我说这种尾号相似、方便记的号码都属于‘靓号’,是要另外花钱购买的,这个号码的价格是12501元”。在该业务员严某的指导下,8月...

报道追踪|用户频频接到骚扰电话防不胜防,湖北省通信管理局:将加强...

网友“老百姓今天真高兴”说,他已经打了联通投诉电话,也屏蔽了10016,可是过几天电话又再次打来。网友“叫我CY啦”称,他两个移动号码也经常接到10016。记者统计,在本报今日头条发布该报道后,共有40条网友留言,其中有22条均表示多次接到过10016电话骚扰。其余网友则留言称,也接到过其他骚扰电话,如卖保险、办贷款...

滨州市民新办联通号频繁遭骚扰!客服:自己解决!

据网络查询：10016是中国联通的电话营销专线，主要就是用于客服营销方面。她们光推卸责任说是外呼打的，非让我孩子接电话问清楚什么是，我说九岁的孩子她也表达不清楚什么意思，她们说那就没办法了，让我自己设置拦截电话，但是来电显示就是10016，一开始让我自己报警处理，我就继续投诉，昨天又说她们也联系了外呼公司...

城阳区政府线下落实解决网友问题 <FONT color=#993300>满意度</...

落实解决情况:下线后认真研究核实了这位网友的情况,及时与这位网友进行了电话沟通,并就有关问题向其进行了详细说明,其对我们的答复及态度表示满意(www.e993.com)2024年11月8日。网友:hry8232026问题:小区业主在区长信箱投诉了很多次,为什么一而再,再而三的骗业主(1)这是区长回复我们5月份交房,可我们没见到房子留言人姓名:回忆标题:尊敬...

广东学生吃外卖致肚痛投诉,遭男店主闯女生宿舍辱骂

在校区点外卖大概是一件很幸福的事情,因为外卖都是送到宿舍门口的,周末真的可以做到足不出户就可以生活。但是,这同时也给学生埋下安全隐患,因为送餐到宿舍门口的前提是商家需得知你的具体寝室号,这个时候,你的姓名,手机号码,具体寝室号的资料就会被商家登记。