四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但不知道原因...

但没想到的是,尾号6000这个号码,在1月11日上午11点50左右又被移动公司停机,理由是“电话卡存在异常使用情况”。“这个号码我当天就打了一个电话。”无奈之下,当天下午,二木先生再次携带身份证前往营业厅核验恢复通讯。没想到是,这个号码仅仅恢复正常三天,1月14日下午2点19分,二木先生再次收到短信,尾号6000这...

电信服务投诉大幅增长!市消委会第三季度消费投诉数据出炉

电信服务投诉同比大幅增长96.04%,问题主要集中在移动电话服务(投诉量10206件,同比增长98.71%),涉及增值业务收费不清晰、套餐外流量扣费、扣费规则异议、号码停机复通、优惠合约退改等方面。对此,广州市消委会多次通过约谈、发送《监督函》等形式,督促运营商规范经营行为,提升服务效能,妥善处理消费者投诉,已取得初步成效...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...

温州移动,越来越鸡贼!

中国移动在2020年未经本人同意擅自给我的号码134***3811开通虚拟网业务,第一年有优惠活动每月是1元,优惠活动于20年12月到期,21年开始每月收费6元至今,从优惠结束都没有接到过移动的任何提醒电话,一直在扣费,办理至今也没有使用过虚拟网业务。跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除的...

八旬老太被停机数十次 女儿投诉近百次难解决

这个结果让他很困惑,既然如此,那么移动的10086为啥会以反诈中心监控到违规的名义,双向停了他的手机号?于是,他开始投诉此事,多次致电移动客服,希望对方给他一个明确的违规使用的证据,但移动工作人员除了不停道歉,却提供不了任何证据。通信运营商停机是配合反诈治理...

5月31日有回复:城固县住建局等单位答复36条网友留言

陕西省通信管理局回复:我局已收到你单位网上舆情调查函(网调字〔2024〕第05038号),现将调查处理情况答复如下:网友“用户_Aby6”反映“中国移动公司私自停机”的问题(www.e993.com)2024年12月18日。经查,号码157***9…查看详细2、网友投诉:《渭南市光合宸院小区未实施人车分流擅自建停车棚》要求...

号码认证优势多 泰迪熊移动助企业远离骚扰电话投诉

针对这一问题,国内专业的移动终端智慧服务提供商——泰迪熊移动推出了号码认证服务,该服务通过对企业服务号码进行可信认证,当企业号码进行外呼时,品牌可得到有效展示,进而提升企业品牌可信度。企业开通号码认证服务后,通话页面可直接展示企业名称、企业LOGO形象等,取代了单纯的外呼号码数字,确保展示的企业信息与企业的手机...

尊重,是最美的语言——记湖南移动邵阳市新邵县分公司圆满解决一起...

那是11月初，孙海燕接到10086的工单，说有位邵东的李女士在近期发现自己话费帐单金额较大，拨打10086进行投诉，查到2019年9月被新邵分公司政企某工号办理了238保底的套餐业务。客户情绪比较激动，当天就到邵东市营业厅进行现场投诉，并强烈要求双倍返还，否则要走法律途径进行维权。经核实，李女士原本是99元的套餐，...

减少骚扰投诉,泰迪熊移动号码认证助企业营销系统健康发展

工信部发布消息:据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心统计,2021年一季度全国垃圾信息用户投诉量降至近三年来的最低水平。与此同时,中国互联网协会公布的2021年第一季度骚扰电话、垃圾短信等投诉情况显示:骚扰电话的呼叫形式以未知手机、陌生固话来电、不规则号码、短号码等形式为主。

...过户难须协议消费20年 日照移动公司答复:客户投诉的问题不实

8月11日,日照多位市民向半岛网日照频道求助,自己在日照移动公司办理电话号码过户时,被要求重新签订188、588、888等金额不等的月消费协议,协议期限20年。对此,8月12日,日照移动公司答复“客户投诉的问题不实”。移动用户反映:想过户须重新签订每月888元协议消费20年...