电信卡都是有合约期吗?一般是多久?
对于有合约期限,运营商各种理由不让注销的用户,咱可以在微信里搜一下“工信部12300”,点进用户申诉页面,提交申诉,填上需要注销的号码,然后提交投诉。一般来说,24小时内就会有运营商的专人客服打电话过来,帮咱立即注销号码,而且一分违规金都不用交!最后提醒大家,在办理流量卡时,一定在及时了解套餐详情中的关于合...
“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发
“我每次打12345,都会交办到电信,然后电信会回访我让我配合他们工作,我拒绝他们,他们就以我不配合为由回复12345,我的投诉也就此‘结案’。”惠先生说,中国电信和12345的处理意见就是他作为用户不配合他们的工作,“我想不通的是,他们无权给我的号码停机,我没有欠他们费用,没有违法,我是电信的一个正常用户啊!”...
四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但不知道原因...
但没想到的是,尾号6000这个号码,在1月11日上午11点50左右又被移动公司停机,理由是“电话卡存在异常使用情况”。“这个号码我当天就打了一个电话。”无奈之下,当天下午,二木先生再次携带身份证前往营业厅核验恢复通讯。没想到是,这个号码仅仅恢复正常三天,1月14日下午2点19分,二木先生再次收到短信,尾号6000这...
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线电话。您好,这位朋友,您贵姓?热线观众:您好,我免贵姓李。我的问题和联通有关。我家住在药山西苑小区,我想反映一下我们小区是老小区,院里的线缆比较杂乱,我觉得不仅存在安全隐患,而且也不美观。我看楼道里有联通的网线盒子,想问问...
千元话费充错号码对方不还怎么办?律师:可通过三种方式解决
近日,来自河北的张女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映称,1月21日,她通过微信的手机充值小程序给手机充值,共充值两次,每次500元,总计1000元,然而这笔钱却不慎充到了错误的号码上。意识到出错后,张女士立即与对方沟通协商,不料对方却坚称这1000元是自己充的。由于对方号码为电信号码,张女士...
越拦越多,虚拟号拨来骚扰电话
目前用户仅有的投诉手段,是借助网络不良与垃圾信息举报受理中心12321平台,但记者使用中发现,想要在12321平台进行投诉,步骤未免有些烦琐(www.e993.com)2024年10月17日。不但要输入骚扰电话号码,还要精确到骚扰电话打来的日期、时间、通话时长。在来电描述一栏,平台还提示:“请尽可能详细地描述骚扰电话内容,如来电企业名称……”并要求记者点选“...
“虚拟运营商”拨来的骚扰电话,为啥越来越多?
指的就是电话打到推销对象那边时显示的号码,记者让客服通过外呼系统拨一通电话过来,手机上显示的号码和小陈经常收到的一样,都是162开头,来源是北京电信,而实际上,这个号码只是客服在系统号码池中自行挑选的一个,“基本都是虚商(虚拟运营商)的号,我们的系统有‘防高频’功能,被封风险很低,万一被封了,号码池也...
发条朋友圈流量费1.6万元?上海市通信管理局回应
随后,用户于2月提出调解申请,上海市电信用户申诉受理中心进行了电话调解,用户坚持全额减免12月的漫游费用(两个号码合计16000余元),双方未能达成一致。4月,用户再次提出申诉,表示愿意承担6000元费用,经上海市电信用户申诉受理中心协调,上海电信表示可为用户减免当时的违约金,并将12月账期费用作7折调整处理,合计共减免...
[已回复] 济宁移动不公平对待消费者
投诉举报本人已经使用济宁移动手机号码十余年,是移动的长期用户。近年来,由于手机网络的发展迅速,不仅仅是我,很多移动多年老用户均反映,手机流量费用蹭蹭上涨。从几年前的小几十块到现在的近百元,周围绝大部分使用者手机话费都是50元往上。本来用的多花费多很正常,无可厚非,但是移动对新老用户的区别对待还是让人...
破解手机号“注销之忧”期待监管助力
根据《电信条例》和《电信服务规范》相关规定:用户在欠费30日内未交费的,电信服务商可暂停相关服务,即“停机”;在停机后60日内仍未交费的,可终止服务,即号码注销;号码注销后至重新启用(二次放号)的时间至少为90日,称为“冻结时限”,时限过后号码即可再次放出。可见注销的手机号重新投放进市场符合法律法规。