《2024中国数据智能产业图谱1.0版》重磅发布

以居然之家为例:容联七陌助力打通居然之家各平台客户服务系统,监控服务质量、提升客服沟通效率及消费者咨询体验,将售前、售中和售后咨询链路打通,居然之家携手容联七陌升级智能客户联络中心,将400电话、微信、线下、洞窝小程序和APP客服咨询流程统一合并为智能客服系统。北京海量数据技术股份有限公司(股票代码:603138.SH...

【零售流通周报】辛巴又卷入假货风波;美团优选被曝撤城西北四省...

4月20日消息,美团上线极速版App,目前正在通过各地服务商推广拉新。一位美团极速版拉新地推人员透露,“我们每推一个新用户,能赚20多块钱。”据悉,美团极速版推广跟之前抖音、快手等平台极速版类似,只要被推荐用户通过推广码下载并成功购买商品,地推人员即可获得佣金提成。“不过美团比较重视电商交易,需要被推荐用户10...

京东健康app产品分析-你身边的健康管家

随着京东健康客户服务热线950619的开通,今后,有关京东健康互联网医院的医疗服务、健康管理服务、保险服务、医药、营养保健、医疗器械等实物订单相关的信息、权益、售后等,都可以通过这个电话向客服咨询或反馈,客服人员将协助用户高效解决相关问题。从以上分析可以发现,京东健康为了优化自己的收入模型,做了大量的工作,不断...

工信部:网盘企业应确保免费用户速率满足基本下载需求

从事互联网信息服务的企业应建立客服热线电话,并在网站、APP等显著位置公示客服热线电话号码。鼓励具备条件的企业提供充足的人工客服坐席(首批实施的企业名单见附件),并向老年人提供人工直连热线服务,客服热线力争达到月均响应时限最长为30秒,人工服务的应答率超过85%。(2022年3月底前完成)4.提升APP关键责任链个人信息...