推出百项个性举措,武汉地铁倾情守护乘客幸福出行路

姚婕介绍，这名乘客出行较急又是夜晚，抱着试试看的心态电话联系了武汉地铁客服热线，客服工作人员当即派单至地铁汉口火车站中心站，值班站长王晓娟快速与乘客电话确认相关细节后，与铁路火车站进行联动确保无缝衔接。“一个跨越两地的电话，这不仅仅是光明之路，更是满载着深深的温情与感动。”到了目的地离别时，乘客...

“铁路+地铁”联动全程护送,来汉求医的他们出行无忧

据了解,今年以来,武汉地铁共接受“武汉地铁运营”官方微信、热线电话、车站现场等多元化爱心预约并提供全过程帮扶出行服务超过6000次,工作人员均实行一对一、多对一的贴心贴身服务,保障着预约服务乘客们的公共交通出行便捷、舒适。

武汉地铁票务新规:同站进出10分钟内免费

近日,市民吴女士打进极目新闻热线称,目前武汉地铁对于同站进出时间极短的乘客,已不再扣除2元“起步价”。极目新闻记者跟进采访得知,武汉地铁确实有这项票务政策,同站进出10分钟内免费。吴女士告诉极目新闻记者,7日,她和孩子在武汉火车站下了高铁后需要乘坐5号线,却不慎进入了4号线站内。发现走错地铁站后,她及...

武汉保利·涧山观奕(售楼处)涧山观奕-2024官网首页丨地址/价格

武汉保利·涧山观奕??售楼处电话:400-159-8559转接9999官网认证??售楼处地址:400-159-8559输入分机号999924H预约热线致电免费领取楼盘内部资料:包含房源折扣〢一房一价〢余房信息等〢开发商网上售楼部〢欢迎来电预约尊享内部折扣〢匠心钜制恭迎品鉴〢项目地址:洪山区虎泉街以南、卓刀泉南路两侧开发商...

武汉地铁昨日迎来第100亿名乘客 从零到百亿历经近20年众多特色...

确认自己为武汉地铁“百亿乘客”的市民,可通过武汉地铁热线(027-96556)与武汉地铁取得联系,预约并于1个月内到指定地点领取“百亿锦鲤”专属福利。武汉90后女乘客直呼“没想到”6月24日下午2时许,正在参加一场考试的武汉市民程畅,接到一个陌生电话。电话那头的工作人员说,约半小时前她刷码乘坐地铁时,幸运地成...

地铁堵车、烟花戏牛马、自由搏击之夜、全员鄂人……武汉烟花秀...

网友“爱撸猫的小琳”:什么?烟花秀都结束了,我还在地铁2号线!网友“小白纪录片”:500米的出口走了两小时,地铁等了三趟还是没上车(www.e993.com)2024年11月16日。报料、维权通道:应用市场下载“晨视频”客户端,搜索“帮忙”一键直达;或微信添加报料客服:xxcbcsp;或拨打热线0731-85571188。如需内容合作,请拨打政企服务专席19176699651。

武汉地铁票务政策调整:10分钟内可免费进出站

但实际并未搭乘地铁的乘客。7月8日上午9时,记者来到7号线湖北大学站,正常刷武汉通卡进站,10分钟内到客服中心找到工作人员说明未乘车,需要出站。客服中心工作人员办理免费更新业务。记者陶常宁摄工作人员查验后,将记者的卡进行免费更新处理,...

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城际公交开到地铁车站,汉川居民享受武汉地铁向外延伸服务

据了解，乘客家住汉川，不小心脚部骨折，当天来汉到同济医院复查后返程，乘坐地铁到达码头潭公园站，准备换乘城际公交前往汉川回家。程前推着乘客，一直把她送到W102路城际公交列车上，扶她上车坐好，叮嘱途中注意安全，建议她下次再来武汉可以提前拨打地铁服务热线96556或手机线上预约乘车服务，还交代公交司机在乘客到站...

这些人坐地铁,站务人员会帮忙接送:武汉地铁“预约服务”你体验过吗?

有需要的乘客拨打地铁服务热线96556或车站电话，均能接受接送站服务。随后“预约服务”又历经多次提档升级，爱心服务向站外延伸“100米”；部分重点车站与附近单位建立联络群，实现精准对接、全过程帮扶；针对固定需要帮扶的乘客，车站建立明细台账，做到“定时接定点送”。8年来，武汉地铁服务热线受理预约服务事项千余件...