智行火车票上线24小时人工客服在线服务
2020年10月29日 - 凤凰网
如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。此外,智行火车票还提供了"价格保障"服务。智行提供更全面、更低价的产品,不收取额外费用,价格公开透明。与之配套的还有"售后保障"服务,智行火车票为用户提供了丰富的自助功能,用户可以通过app自助查询订单,退票改签,...
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800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...
2022年1月27日 - 百家号
《中国消费者报》还拨打了昆明航空的官方客服电话并尝试转接人工服务，但电话中却一直循环提示坐席正忙。飞猪旅行平台从订票到退票只过了7小时602元的机票只能退210元1月21日，家住江西南昌的赖先生向《中国消费者报》反映，他从订票到退票，前后只过了7个小时左右，602元的机票只能退回210元。1月17日18时左...
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【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话
2022年3月18日 - 网易
(1)工商部门、当地消费者委员会:消费者投诉热线:12315(异地投诉需加拨区号);(2)点击阅读原文进入“电诉宝”(国内知名网络消费纠纷调解平台;网址:315.100EC)(3)微信公众账号:网购投诉平台(DSWQ315),点击“我要投诉”;(4)新浪微博:电商维权顾问如果对文章有疑议,申诉可发邮件至tousu1@netsun,我们将...
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退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台
2022年2月14日 - 上观
湖南长沙消费者杨先生向《中国消费者报》反映,1月5日他通过铁友火车票APP花798.9元购买了一张昆明航空1月16日从湖南长沙飞往山西运城的机票,后因目的地附近出现疫情,1月10日,杨先生通过在线客服咨询退票手续费事宜,客服回复称1月13日13:25前退票手续费每人493元,越晚退票费用越高。杨先生又拨打了航空公司官方客...
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