中国人寿寿险公司积极参与“828工银财富粉丝季”活动
近日,中国工商银行在全国开启为期三个月的“828工银财富粉丝季”活动,持续时间为8月28日至11月30日。本次“828工银财富粉丝季”活动通过创新线上服务,丰富产品供给,提升金融服务的普惠性,为广大客户带来更加丰富和个性化的财富管理体验。财富粉丝季期间,作为保险兼业代理机构,中国工商银行将联合中国人寿保险股份有限公...
国寿寿险:“客户之声”是公司优化服务的不竭动力
来自河南的张阿姨发现,通过“中国人寿寿险”APP自助办理保单借款单笔超过30万元时,寿险APP可以视频连线柜面服务人员,进行人工接续办理。“单笔超过限额后不支持手机自助办理借款,只能到柜面网点办,希望能再方便些”,曾是客户对保单借款服务反馈最为频繁的意见。通过对客户诉求的采集分析,中国人寿寿险公司借助“空中客服”功...
中国人寿寿险天津市分公司:掌握“养基”秘籍
中国人寿(33.650,-0.14,-0.41%)寿险天津市分公司为您解答。NO.1什么是基金基金,通俗地说,就是大家把钱集中在一起,交给专业的基金公司,由基金经理拿着钱去买相应的股票、债券等,投资收益在扣除相应的手续费或管理费后由投资者享有,这种投资方式可以让大家以较小的资金投入获得更高的回报。NO.2基金的种类...
一年获超1400万人次客户评价,国寿寿险打造出常态化“客户之声...
来自河南的张阿姨发现,通过“中国人寿寿险”APP自助办理保单借款单笔超过30万元时,寿险APP可以视频连线柜面服务人员,进行人工接续办理。“单笔超过限额后不支持手机自助办理借款,只能到柜面网点办理,希望能再方便些”,曾是客户对保单借款服务反馈最为频繁的意见。通过对客户诉求的采集分析,中国人寿寿险公司借助“空中客服”...
中国人寿:“客户之声”是公司优化服务的不竭动力--黄河新闻网
黄河新闻网运城讯为切实满足人民群众日益增长的对美好生活的保险保障需求,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)始终坚持以人民为中心的发展思想,持续打造“简捷、品质、温暖”的国寿好服务。作为拥有75年发展历史的行业巨擘,该公司为超6亿客户带来越来越好的服务体验。监管服务质量指数评价、消费者权益...
从“客户之声”看国寿寿险服务品质提升之路
为深刻践行金融保险工作政治性、人民性,切实满足人民群众日益增长的对美好生活的保险保障需求,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)始终坚持“以人民为中心”的发展思想,持续打造“简捷、品质、温暖”的国寿好服务(www.e993.com)2024年9月15日。作为拥有75年发展历史的行业巨擘,该公司为超6亿客户带去了越来越好的服务体验。监管...
国寿寿险:与消费者携手共同抵制保险欺诈
为了增强公众对保险欺诈的认识,提高防范意识,维护保险市场的健康稳定,近年来,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)积极开展反保险欺诈行动,切实维护行业和广大客户的权益。保险欺诈是指假借保险名义或利用保险合同谋取非法利益的行为,主要包括故意虚构保险标的、编造未曾发生的保险事故、编造虚假的事故原...
从服贸会看“适老化”金融服务如何更好守护“银发族”
在中国人寿展台,记者了解到,国寿寿险推出系列适老化服务措施。中国人寿寿险APP“尊老模式”提供多个版本切换途径,均设置在显眼位置便于老年客户操作,除60岁以上客户登录自动跳转外,无论是点击首页右上角“尊老模式”按钮,还是在搜索框输入“老年、老人、长辈”等模糊关键词,抑或点击界面正中“尊老模式,暖心上线”轮播导...
服务好不好谁说了算?来看这家险企的答案
现在,客户登录寿险APP便可直观看到交费提醒,并支持一键合并交费、添加日历闹钟提醒、电子发票一键下载等便利功能,推动续期交费客户好评度从87.8%逐步提升至89.3%,位于行业较好水平。为客户提供便捷的业务办理方式。历史累计服务超6亿客户,带来了全年千万级的“海量”客户原声。中国人寿寿险公司坚持“让客户舒心”的目标...
建司75载丨国寿寿险致力实现好、维护好、发展好金融消费者的合法...
登录新浪财经APP搜索信披查看更多考评等级2024年是新中国成立75周年,是实现“十四五”规划目标任务的关键一年,也是中国人寿(34.000,-0.11,-0.32%)建司75周年和改革攻坚的重要一年。作为国有大型金融保险企业,在75年的发展历程中,中国人寿巩固并不断拓展主责主业优势,将自身发展融入到国家经济社会全局中,坚定不...