大反转!在新加坡海淘了6000块的物品退不回去,找到原因后淘宝1小时...
不久后,里奇佛收到了淘宝发来了一则信息,要他在24小时内提供一个收件地址,之后就不再处理他的退款申请。里奇佛没法同意这样的处理方式,所以也没提交收货地址。第二天,系统显示退款申请已处理完毕,而实际的情况是,里奇佛手上既没有硬盘,钱也没拿到,真的是财货两失。里奇佛再次尝试联系客服,但对方只是表示...
“凭取件码***至快递柜取包裹!”收到过这种短信的人一定要看!
5月20日晚7时30分,丁女士手机收到中通快递的取件通知,让她凭取件码去小区的丰巢智能快递柜取包裹。丁女士说,半小时后她去取包裹,打开柜门后却发现里面空无一物。快递员:你自己取走了!她当场拨打了快递员电话,对方坚持说已经放在柜子里,肯定被她本人取走了。包裹到底去哪儿了?↓↓↓随后,丁女士向淘...
被忽视的消费者权益,被低估的“仅退款”
以网购场景为例,不考虑“仅退款”情况下,如果消费者买到假冒伪劣产品,想要申请售后,那么整个购物和维权流程如下:筛选——决策——下单——物流——收件——鉴定——申请售后——举证——与商家沟通——等待客服确认——预约上门取件——提供取件码——等待平台/商家退款。这么一套流程下来,如果不是互联网原著居民...
历史进程中的“仅退款”,走上风口浪尖
在传统的售后模式中,如果用户对购买的商品不满意,想要进行退货退款,哪怕是七天无理由退货的类型,他(她)需要进行的操作也至少包括这几步:申请——等待客服确认——预约快递上门取货——向快递员提供取件码。相比之下,几乎是一键操作的“仅退款”,流程就丝滑多了。体现在数据上,它的普及也与电商行业的增长...
淘宝网店商家卷款3500万跑路!官方客服:消费者未确认收货可申请退款
南财快讯记者在淘宝发现,已经搜索不到“少女凯拉”店铺,搜索结果显示的只有一个高仿号——“少女凯拉a”。此外,有网友在社交媒体发文称,收到淘宝官方客服消息表示,“少女凯拉”因经营不善已被平台监管关店,此订单存在无法发货的风险,建议客户点击申请退款快速发起退款。记者...
淘宝、京东也搞仅退款了,但学拼多多真有用吗?
有顾客凭3天前取件码签收的订单,来申请退款,说自己没有收到(www.e993.com)2024年9月20日。凌晨三点下的申请,淘宝直接秒退。有人买了30只唇釉,说只收到了1支。商家尝试用快递重量来申诉,最后被判定无效,退了对方200多块钱。有顾客自己拍错了商品类型,直接选了仅退款。商家即便提供了对话截图,也申诉失败。
淘宝、京东加入仅退款阵营,电商三巨头共同入局该咋看?
据了解,“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。这一明显倾向于用户的机制也被认为是拼多多从电商红海杀出血路的关键一步。二、电商三巨头共同入局该咋看?淘宝、京东加入仅退款阵营这一举动,虽然在当前...
淘宝怎么取消拼团 淘宝取消拼团方法【详解】
其实大家在淘宝里要想取消拼团订单的话,并不需要过多的操作,如果是在淘宝群里发布了拼团信息,那就在群里撤销消息,等到24小时后还没有拼团成功的话,就会自动的退款关单了。而且在成团前,买家可以向卖家发起退款申请,卖家在进行同意之后就会退款成功了。另外卖家无合理理由不得拒绝买家的退款申请,部分买家退款导致拼...
提效20%的秘密武器?以淘宝为例谈谈发票系统如何提效
企业资质申请(-税盘采购),这里企业才具有开票的能力,如天猫卖家一般都提供开票能力,淘宝卖家需要先做资质申请,购买百望/航天税盘后开通发票能力。用户采购-开蓝票(标识企业收入)。用户退款-开红票,这里又分为两种情况:发票未抵扣,基于蓝票直接开具红票;发票已抵扣,开红票信息表,购买方确认后,开红票。
淘宝大动作,新疆加入包邮区
另外,新规的出现加上“仅退款”规定,“羊毛党”的“薅羊毛”行为也是很多商家担忧的地方。图源:网络有的商家提出了自己的担忧说:有些”羊毛党“凭几天前取件码签收的订单,来申请退款,说自己没有收到。然后凌晨三点下的申请,淘宝直接秒退。那这种不是既要我们承担商品风险、扣我们的保证金,还要我们承担运费。