安徽移动5G与你“移”起过中秋

在这个万家团圆的日子里,安徽移动人坚守岗位,开展网络保障、线路巡检、宽带安装、客户服务等工作,用“移动力量”诠释使命与担当。网络护航“不打烊”,在黄山,安徽移动加强交通干线、景区、农村高山站点等5G网络纵深建设,为回乡的亲友提供优质的5G网络服务,已累计投资3亿元,建设5G基站突破2000座,实现了全市所有乡镇及行...

洪灾当前,安徽移动全力保障宽带畅通

截至7月1日9时,全市累计修复宽带故障小区195个,涉及用户4.67万户。为了进一步减轻用户的损失,黄山移动制定了免费更换设备的政策,凡是因洪涝灾害导致宽带设备损坏的用户,均可享受免费更换服务。目前,黄山降水还在持续,黄山移动智慧家庭工程师还在冒“雨”奋战,以实际行动践行企业社会责任。(胡芃张国兵)...

安徽移动推动全光组网服务,打造精品宽带

专业装维,服务优。安徽移动围绕宽带的性能、产品、装维服务进行全方位升级,提供一站式服务,通过理论培训、现场实操,专业认证等方式在全市范围内遴选145名宽带工程师,在服务方式上采取网格属地化服务,将触点覆盖至所有行政村及自然村;在服务内容方面,强化快速响应、贴心服务为用户提供一对一咨询和精细化装维服务。同时,...

中贝通信:预中标1.81亿元安徽移动有线宽带和政企接入类项目施工...

中贝通信：预中标1.81亿元安徽移动有线宽带和政企接入类项目施工采购项目中贝通信12月18日公告，公司参与了“安徽移动2024-2026年度有线宽带和政企接入类项目施工采购项目”投标。中国移动采购与招标网于近日发布了相关项目的中标候选人公示公告，公司预估中标合同金额合计1.81亿元。合同有效期为自2024年1月1日至2026...

安徽移动:数智赋能,心级服务再升级

为了满足老年群体的数字化需求,安徽移动在各营业网点推行适老化服务升级,增加适老化物品及设施,设置无障碍通道和老年人爱心专席,优先受理老年人业务需求;在滁州凤阳路营业厅,针对银发客户定期开展智能设备使用培训班,手把手指导扫码支付、WiFi连接、打网约车等常用软件操作,面对面帮助老人了解资费结构,学会线上缴费;工作...

安徽移动积极落实《安徽省信息通信业提升服务十条举措》

预计到2024年底,全省新增建设5G站点1.25万站,实现超3000处重点场景移动网络深度覆盖,电梯、地下停车场等民生场景网络覆盖问题实现100%解决(www.e993.com)2024年11月17日。全省FTTH覆盖区域全面支撑千兆宽带业务发展,省内所有分公司资源配置均达到千兆城市标准。深化放心消费网点创建中国移动安徽公司积极参与放心消费网点创建工作,首批优选33家营业厅参与...

安徽移动池州分公司:全力保障春节前宽带装维

主动上门为用户提供宽带检测、网络优化等服务。同时,规范服务标准,提升服务质量,不断强化装维突击队的业务技能培训,规范装维人员服务礼仪、服务标准和作业流程,确保广大用户在春节期间能够用上稳定高速的移动宽带、看上清晰流畅的移动互联网电视。后续,安徽移动池州分公司将持续优化宽带网络质量,提升宽带装维时效,以优质...

安徽移动:创优消费环境 激发消费活力

在宣城，安徽移动提前在营业厅设立维权咨询点，围绕“十项承诺”服务主题，开展“总经理接待日”活动，面对面倾听客户心声、解答客户疑问、处理客户诉求、收集客户意见建议，紧扣客户最关心、最直接、最现实的利益问题，讲解资费、宽带、5G、信息安全等热点知识，坚持客户消费需求导向公开透明，立足主责主业，积极为客户营造...

安徽移动铜陵分公司宽带保障攻坚克难获客户满意点赞

家住铜陵市义安区的孙大爷笑着跟移动装维人员说:“家里网通了,又可以看烟台新闻了。”12月份,安徽移动铜陵分公司收到义安区一位孙大爷2次报修记录,且系统数据显示该站点家宽投诉量也有增长明显;分公司主动对该站点投诉情况开展复盘,经过分析发现,家宽网络中断增长异常是造成投诉增长的最主要原因。

“硬核”战严寒 服务有温度 安徽移动全力护航信号满格

在池州,安徽移动家庭宽带装维师傅第一时间奔赴宽带网络保障最前线,只为保障万千用户能够在温暖的家中享受畅快的家宽网络。在铜陵,安徽移动加强加密高铁高速沿线传输线路、机房机箱的巡检力度。安徽移动供图在滁州,安徽移动对人流集聚地如高铁站、汽车站、商超、酒店和高速公路沿线提前进行信号检测,保障春运客流高峰来临...