交通部:网约车不应在机场火车站揽客
征求意见稿规范了网络预约出租汽车运营相关的术语和定义,明确了网络预约出租汽车的经营者、运输车辆、驾驶员等的基本要求,对网络预约出租汽车经营者和驾驶员的服务流程分别进行了界定,对特殊情况的处理以及服务评价与投诉处理进行了规范。征求意见稿为网约车服务列出了5个100%的指标,包括预约响应率、车辆相符率、驾驶员...
@网约车司机 佛山网约车新规9月12日起实施,多项规定有调整
截至2024年8月18日,全市已许可网约车平台企业44家,取得网约车从业资格证的驾驶员93365人、办理网约车运输证车辆40885辆;全市网约车日均订单量约30万单,日均载客约65万人次,有效改善了市民的出行服务。图源图虫。但从总体上看,佛山网约车行业仍存在服务质量有待提高、法规体系不完善、经营管理需进一步规范...
网约车司机需把乘客背上20楼?中交出行:正核实视频真实性,司机可...
极目新闻记者沈外唐佳燕近日,一段“客服要求网约车司机把乘客背上20楼”的视频在网络上热传。5月10日,中交出行客服回应极目新闻记者称,目前正核实视频的真实性。乘客将终点定在20楼属于不合理要求,平台暂无此服务,司机有权拒绝。近日网络上传播的一段视频显示,5月3日下午,广东汕头一网约车司机在中交...
网约车司机被要求背到20楼:规则执行的背后是责任
网约车司机多次向平台客服询问,若乘客定位在20楼,是否需要将乘客背上20楼,客服的回答“是”。如此荒谬的要求,令很多网友感到吃惊,也有网友调侃,“我要下单,去珠穆朗玛峰”。事实上,与之类似的事件在生活中并不少见。武汉一名无臂男子在出地铁站时,被工作人员要求出示残疾人证,否则无法享受免费乘车;外卖小哥遭遇...
广东一地明确网约车司机资格,年龄驾龄均有新要求
4月17日,记者从相关通告中了解到,根据此次修订内容,从事网约车服务的驾驶员须满足申请时具有3年以上驾驶经历,且未达到法定退休年龄的相关条件。调整一:网约车须具备录音录像功能佛山拟对网络预约出租汽车车辆技术标准进行新的调整。对比现有的《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理办法》,本次征求意见稿保留了“7座...
北京网约车未按要求开空调乘客可投诉,开不开谁说了算?
推荐性国家标准《出租汽车运营服务规范》(GB/T22485—2021)第7.2.8条规定:驾驶员“应根据乘客意愿升降车窗玻璃、使用音响、视频、空调等相关服务设备”(www.e993.com)2024年10月26日。而推荐性行业标准《网络预约出租汽车运营服务规范》里虽然没有提到网约车要不要按照乘客要求使用空调,但规定了“驾驶员行车安全及运营服务应符合GB/T22485的相关...
入行两月,长沙新手网约车司机后悔了
6名网约车司机中,5名男性,1名女性,年龄最小的34岁,年纪最大的超过了40岁,都是全职网约车司机。巧合的是,这6名司机,全部都是新手司机,入行时间最短的不过两个月,最长的也就一年左右。他们选择成为网约车司机的理由极为相似,都是没能找到合适的工作,处于待业状态,便尝试着当网约车司机。
网约车新规:乘客迟到,司机等候应不少于10分钟
征求意见稿为网约车服务列出了5个100%的指标,包括预约响应率、车辆相符率、驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率和乘客投诉处理率等。另外,约车成功率和第三方调查乘客满意率则要求大于或等于80%。对于乘客服务评价不满意率,要求小于20%。乘客有效投诉率小于百万分之二十。
【标准排名】网约车司机生存调查报告发布:司机生存总体状况堪忧
总体来看,本次调查报告显示,网约车司机男性占比达91.6%;网约车司机以23—40岁年龄段为主,占比超过87%;79%的网约车司机来自外地;全职司机占比达79.4%;私家车加盟占比83.8%;8—18万元价位的车辆占比70%。调查显示,全职司机占比79.4%,这表明网约车司机正逐步走向全面职业化,而滴滴、Uber等C2C网约车平台宣称...
网约车司机与平台间,是合作关系还是劳动关系?检察官给说法了
张某是一名网约车司机,与某平台公司签订《车辆管理协议》,约定双方系合作关系,期限为3年,张某自备车辆提供运输服务,由其本人通过线上方式接受公司派单,每天至少四单,多接订单多算奖励,公司全程进行跟踪。平台公司线上与客户结算费用,每月支付给张某固定费用及奖金。张某工作19个月后,平台公司以下一步要重新规划运营为...