这事儿|使用赠品过敏后索赔遭拒,消保实施条例:商家要担责
法院判决认为,这一案件中参鲍调味汁为赠品,没有实际价格,但被告仍应对其销售不符合安全标准食品的行为承担赔偿责任,根据海鲜大礼包及日常调味料的价格,酌定赔偿金额为1000元。宁波市消保委呼吁经营者诚信经营,为消费者提供安全可靠的商品或服务,特别对于免费提供的商品或服务,应尽量在合同中载明或以其他形式说明。魏...
...选择适用《消费者权益保护法》与《食品安全法》中惩罚性赔偿...
根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”而《食品安全法》第一百四十八条第二款规定:...
以显著方式提请消费者注意!消保法新规今起施行,平台自动续费有望...
此外消保法新规规定,经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。7月1日,澎湃新闻记者查询视频、音乐、文学等多款知名APP发现,其会员充值页面大多存在自动续费扣款选项,如某视频类APP提供连续包月、连续包季、连续包年会员服务,分别为25元、68元、238元...
《消费者权益保护法实施条例》本月起施行——大数据杀熟被明令...
????针对“退一赔三”的惩罚性赔偿制度,在《消保法》第五十五条第一款的赔偿依据基础上,《条例》第四十九条吸纳了近年来司法和执法实践中逐渐凝聚的共识,增设了两种除外情形。第一种情况是,“商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”这一条...
消费者权益保护法退一赔三的具体规定
消费者权益保护法退一赔三的具体规定为商家或服务具有欺诈行为的,可要求三倍赔偿。退一赔三的意思就是无条件的给消费者退款,赔三就是赔偿消费者三倍的损失,与此同时,商家还要接受来自当地工商局的行政性处罚,比如处违法所得一倍以上到5倍以下的罚款,但这一切要建立在消费者主动维权的基础上。
冰柜漏水致地板损坏引争议,上海市长宁区消保委介入助消费者获赔偿
梁女士2023年8月花费700多元购买了一款冰柜,使用了一段时间后发现冰柜漏水,损坏了地板(www.e993.com)2024年9月10日。厂家上门后发现是冰柜底部发泡剂渗水,梁女士提出换货,但是同型号冰柜缺货了,协商后消费者同意退货退款。然而双方对于渗水造成的地板损坏赔偿问题始终无法达成一致,多次沟通未果,长宁区消保委于近日组织双方到消保委现场调解。
聚焦3·15|青岛市消保委发布2023年度消费投诉典型案例
案例二:健身摔伤赔偿难两年调解终圆满案情简介2021年1月,王女士母亲到青岛市市南区某健身房游泳时,因楼梯破损导致从楼梯栽下去摔伤,后经过治疗花费14000元。王女士要求店方承担责任,与店方多次协商未果,于是投诉至市南区消费者权益保护委员会。处理过程及结果市南区消保委接到投诉后高度重视,立即...
芜湖市消保委发布维权案例并点评
3月14日,芜湖市消保委发布2023年度消费维权经典案例并进行了点评。充值1分钱“自动续费”98元APP未提示自动续费纠纷维权案2023年8月,一名消费者向芜湖市消保委反映,其下载并登录了一款手机拍照APP,宣传页面显示充值1分钱可以体验更换发型等功能,消费者当即在该APP中充值了1分钱。约2小时后,消费者发现自己...
2023年浙江省舟山市消保委及成员单位消费维权十大典型案例
根据《中华人民共和国食品安全法》一百四十八条第二款“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者...
3·15高管讲消保丨依法求偿权:及时报案,让理赔有速度更有温度
《保险法》第二十三条规定:“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外”。根据《保险小额理赔服务指引(试行)》(保监消保〔2015〕201号)的工作要求,保险公司应多措并举地加快理赔时效,维护消费者的合法权益。同时,《保险...