众安在线营收净利润大降:净已赚保费连年下滑,近万条投诉引关注

在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。而众安保险称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。截至10月20日,在微博输入关键词“众安保险”,仍有一些用户表示收到电话或者其他平台的骚扰。根据...

营销电话与短信骚扰频繁,众安保险被上海市消保委公开点名

去年以来，有大量消费者通过微博等渠道反映，频繁接到自称“众安保险”的营销电话与短信骚扰。上海市消保委也接到了相关消费者投诉。在315前夕，上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称，消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为，其中有相当数量是涉嫌“外部...

众安保险营销骚扰投诉多!消保委敦促改正

上海市消保委敦促众安保险采取切实措施强化消费者权益保护当前，在互联网保险销售中存在诸多有关消费者权益的新情况新问题亟待重视，比如互联网平台向保险公司提供消费者信息的合法性问题、保险公司用AI电话等低成本方式高频营销骚扰消费者问题、保险消费者个人信息被电信诈骗利用问题等。上海市消保委呼吁相关金融监管...

没逾期接到众安电话?别担心,解决办法在这里!

众安电话是指众安保险公司通过电话联系客户,通常是因为客户未按时缴费或面临逾期未支付保费的确认情况。但是,对于一些客户来说,在没有逾期的一种情况下接到众安电话可能会感到困惑。本文将从法律角度探讨这一现象,并就可能出现的人员问题和解决办法进行分析。一、了解众安电话的推销目的商家和法律依据众安电话的有可能...

推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益

去年以来,有大量消费者通过微博等渠道反映,频繁接到自称“众安保险”的营销电话与短信骚扰。上海市消保委也接到了相关消费者投诉。在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不...

涉营销骚扰 众安保险再被消保委点名

去年其互联网保险产品被指“低进高出”,今年,众安保险又因营销骚扰问题被上海市消保委点名,敦促其强化消费者权益保护(www.e993.com)2024年11月16日。记者注意到,在营销宣传方面,众安保险还因“首月1元”遭用户投诉。营销电话骚扰不断3月14日,上海市消保委官微消息称,去年以来,有大量消费者通过微博等渠道反映,频繁接到自称“众安保险”的...

减少地震损失 哪些保险可以理赔

要求银行保险机构加大对受灾地区相关支持力度，及时恢复当地基础金融服务。督促当地银行业保险业加强自身安全生产管理，科学施救，严防次生灾害。与此同时，保险迅速行动，多家险企第一时间启动应急预案，包括中国人寿、中国平安、中国太平、泰康保险集团、众安保险、阳光保险集团、新华保险、中国太保等。从保险公司的举措来看...

客服电话+APP:众安保险理赔也可以很温暖!

现如今市面上层出不穷的保险产品为生活带来了全面保障。在投保时,大多数人都会把服务质量作为最重要的衡量标准,期望获得便捷、贴心的保障服务。众安保险一直把客户需求放在首位,一直做"有温度的保险"。其中,客服电话作为众安与客户线上沟通的主要方式,一直发挥着桥梁作用,以爱心连接众安与客户,把简单留给客户,把困难...

践行“消费者第一”经营理念,众安保险发布2022年消保服务报告

针对行业关注的“一老一少”保险服务问题,众安也通过智能化手段解决老年人“数字鸿沟,近年来,相继开发无障碍适老化系统、一对一理赔管家服务,网上电话智能语音系统,实现老年人理赔年均服务量10万次。为满足用户在疫情之下的特殊需求,众安就推出了“三个一”服务——第一时间响应,一站式服务,一对一处理。在接到用...

众安保险:2021年实现归母净利润11.6亿元,同比增长110.3%

消费金融生态方面,保费收入为44.47亿元,占总保费收入的22%,保费同比增长106%,是众安保险保费增速最快的板块。过去一年示,众安保险积极与各类互联网场景平台,如通信场景的翼支付、爱奇艺等,并与互联网金融平台乐信、马上消费金融等,通过联合风控、场景联营等方式,提供信用保证保险等。为了严格控制风险,全年消费金融生态的...