从“心”出发 河南电信召开2024年度服务提升恳谈会

会后，与会监督员代表们共同参观了河南电信客服部10000号呼叫中心。（来源：大象新闻）

河南IPTV全新升级啦!这样看电视,简单没套路→

1.河南移动：河南移动线下营业厅、客服电话10086、“中国移动”APP和“河南移动”微信公众号，均可办理IPTV业务。2.河南电信：河南电信线下营业厅、客服电话10000和“河南电信”微信公众号，均可办理IPTV业务。3.河南联通：河南联通线下营业厅、客服电话10010、“中国联通”APP和“河南联通”微信公众号；均可办理IPTV业...

中国电信湖北公司客服中心“云支援”河南灾区

7月21日上午7点,湖中国电信湖北公司信客服中心通过紧急调通的云桌面客服系统,正式在云端服务河南客户,全力支援河南“抗灾保通信”工作。7月20日,河南遭遇大范围极端强降雨,特别是郑州特大暴雨,造成城区大面积积水,多地通信设备、线路受损、中断。在电力线路受损长时间无法供电、备用电力耗尽的情况下,河南电信急需力量...

河南省通信管理局关于2022年第一季度电信服务质量的通告

全省电话用户总数达到11147.8万户,移动电话用户达到10447.8万户,其中5G移动电话用户总数达到2656.1万户,4G移动电话用户数达到6668.7万户,居全国第3位;全省互联网用户达到13028万户;互联网宽带接入用户总数达到3651.6万户,其中FTTH/O用户占比为96%;1000M以上宽带接入用户占比9.7%。物联网终端用户数达到7557.8万户。(二)持续...

北京电信人工服务电话是多少?

1、在手机上拨打10000,随后接通10000号客服热线电话。2、接通客服热线后,客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。其中系统会播报如需人工服务请按0。3、跟据播报按0键后,系统提示输入手机号码加#号键等等。如果是本手机需要人工服务,直接按#号键,成功进入人工语音系统。

河南法院八起电信网络诈骗犯罪典型案例

此类犯罪是目前高发频发的电信网络诈骗犯罪类型,特别是在当前疫情影响下,亟需资金周转的人员大量增加,不法分子搭建或购买网络贷款平台,利用非法获取的被害人信息,通过拨打电话、添加好友或其他引流手段,按照预设的话术剧本,以无需征信、无需抵押、快速放款等办理贷款的名义,引诱被害人下载虚假APP或者点击虚假支付链接,编造...

天通一号来了!中国电信应急通信神器驰援河南

“这次暴雨给医院正常运行造成极大影响,医院万人转移协调难度大,常规联系方式失灵,中国电信天通卫星手机关键时刻功不可没”,郑大一附院苟建军副院长对应急通信神器忍不住点赞。受持续强降雨影响,河南省郑州市单日降雨量突破历史极值,这场强降雨造成郑大一附院河医院区全部断电,且面临断水、断网、断药以及断粮的局面,...

筑牢反诈“防火墙”捂紧百姓“钱袋子”——河南省防范非法集资和...

活动启动后,全省各地各部门迅速行动,创新载体,采取线上线下结合的方式,在全社会营造浓厚的法治氛围。截至目前,全省各地共开展专项普法宣传活动1.1万场,发放台历等宣传资料760万份,受众2400万人。据统计,春节假期期间,全省电信网络诈骗发案率同比大幅下降。

河南警方严打严防电信网络诈骗犯罪

近年来,河南省公安机关认真贯彻落实公安部和厅党委的统一部署,紧盯“两降两升”工作目标,以“云剑”行动和雷霆行动为载体,以“断卡”行动为新着力点,坚持打防管控多管齐下,强化源头治理、综合治理,深入开展打击治理电信网络诈骗犯罪工作,2020年打击治理电信网络诈骗综合绩效位居全国第一,有力地捂紧了人民群众的钱袋...

暴雨中的坚守者与逆行者中国电信河南分公司抗洪抢险保通信一线群像

中国电信集团客服部紧急调度了兄弟省份10000号实施接应,湖北公司率先接入。当晚,16名湖北10000号员工通过云桌面客服系统成功登录河南客服门户。于是,陈玉娴一边与集团公司开着电话会议,协调调度湖北10000号,一边与各部门主管讨论具体实施方案,从系统界面操作、业务接应流程,到发布用户解释口径、制定问题处理预案,反复推敲演进...