我们的电话费究竟该怎么收?
消费者急切想要看到的是整个电信行业的改革和监管制度的完善,只有严肃整改才能让整个电信行业更加健康有序的发展,消费者得到切实的实惠。电信资费争议小调查1.你觉得电话应该按分钟还是按秒收费?当然是秒,打多少算多少,都不吃亏按分钟,现在的收费没什么不好,反正有很多套餐可以选择...
工信部铁令下达:移动联通电信必整改,告别套路!
若无法及时扭转局面,电信运营商将面临用户流失和市场份额缩水的双重压力。工信部的整改令直击问题核心,要求运营商在套餐设计、资费说明和合同条款等方面进行全面梳理与优化。明确要求套餐描述必须清晰简洁,避免使用模糊词语,并要求隐形收费必须告知用户,且提供取消的选项。客户服务的考核标准也得进一步细化,以确保用户问题...
闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿
如果他们找各种理由推脱,你就说'工信部明确规定,运营商不得以任何理由阻止客户更改套餐。你们这样做,是不是在逼我向工信部投诉?'"这位网友的策略巧妙地利用了政策法规,为自己的权益据理力争。一位来自广东的网友则表达了对电信套餐的满意"我现在用的是电信的30元200G流量套餐,说实话,这么多流量根本用不完。"这...
来电显示收费成灯下黑,老用户困在运营商的套路里
新疆电信和云南电信最低套餐资费是39元/月。广西联通、广东联通、江西联通最低资费是29元/月。福建联通最低资费则是19元/月,其还表示,8元/月的套餐只有60岁以上和低收入人群才能办理。而根据记者此前了解,大多数省市运营商都有5元或8元类保号套餐。获取免费来电显示权益并不一定需要29元/39元等档次的套餐。
四川电信29元套餐内容 29元解锁80G流量盛宴
套餐包含50GB通用流量/月,无论是刷视频、看直播、还是在线学习、工作,都能轻松应对。更有30GB定向流量/月,专为你的兴趣爱好量身定制,热门APP随心用,流量不心疼。热门会员7选1,娱乐不设限:除了海量的流量,四川电信还贴心地为你准备了热门会员权益。首月即赠送30元体验金,让你在七大热门会员(如爱奇艺、...
5G套餐用户渗透率达78.1% 中国电信如何破局5G to C?
日前,中国电信公布2023年度业绩,财报显示,2023年移动增值及应用收入达到258亿元,移动用户规模达到4.08亿户,5G套餐用户渗透率达到78.1%……优异成绩的背后,中国电信积极推进基础业务连接、应用和体验升级,加快5G和智家焕新升级,不断填充高品质的数字化产品与场景化服务,为民提供多样数字服务(www.e993.com)2024年10月18日。
电信运营商新一轮提速降费 算算你能省多少钱
中国移动表示,将推出“双创宽带”产品和优惠套餐,降低“双创”企业互联网接入成本;中国电信则将推出量身定制、价格更优惠的商务专线,提供安全专线(互联网专线+“云堤”)和国际精品专线等个性化优质服务。除了“进一步降低国际长途资费;大幅度降低中小企业专线资费。”中国联通还表示,为不同的消费者群体,打造“门槛低,...
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
作为电信老用户的陈女士,我们刚才短片中也提到她的一些困惑,她舍不得销号,想把套餐改到最低的情况。但是营业厅工作人员告知她,他们的权限只能降低两级。我们问一下王总,我们的客户在营业厅更改套餐的时候,我们的工作人员只能降两级,而不是一次性的满足用户的需求?
我是电信分析师付亮,关于通信服务、资费及通信行业发展的问题,问...
有的套餐会修改,有的则不会。例如,某套餐包含1G全国流量并赠送3G本地流量,如果用户非要求必须将赠送流量改为全国流量,可能运营商就不敢赠送了。国家提出提速降费,持续要求降低流量单价,这政策很好,但今年提出取消流量“漫游”费,强制要求运营商取消流量的地区差异,对运营商刚刚建立起的4G套餐结构影响很大,原来很受...
手机资费套餐升档易、降档难,律师:涉嫌侵犯消费者权益
“我想从119元的套餐改为39元的套餐,尝试在APP上办理,发现只能申请变成139元、159元这类更高价格的套餐。”近日,来自广东的小云向记者反映,当自己想将话费套餐变更为更低价格时,无法在APP上办理,只能致电客服或去线下营业厅。近年来,电信运营商推出了越来越多样的手机资费套餐供用户选择。不过,记者采访了解到,原...