“西门子客服”上门修烘干机虚假更换零件,“不愿服输的中国女人...
时隔六个多月,橙柿直通车记者通过微信搜索“西门子家电官方服务”,搜索结果依次显示为,西门子家电官方服务公众号、400电话、西门子家电官方服务小程序,与陈女士半年前的搜索排序一致,不同的是当前排位第一的400电话已更换为西门子家电客服热线4008899999。2024年5月10日微信搜索“西门子家电官方服务”来源:橙柿互动...
没出质保就不制冷,从三联家电买冰箱遭遇保修难
刘女士还拨打了三联家电的官方客服电话,得到的答复是可以上门为刘女士维修,但刘女士退款或换新的诉求不能满足。除此之外,刘女士还有一疑惑:“购买这台冰箱时,我支付了5800元现金,但是开给我的发票上显示金额是4999元,销售解释说是有优惠活动所以发票价格和实际价格不一样,这个我也不太明白是不是合理的。”退货...
按照西门子说明书拨打“官方售后” 来的竟是“李鬼”?!
西门子承认电话曾属官方已积极协调处理事件记者首先拨打了同样印在说明书上的全国统一服务热线,接线的客服人员表示,不能确定帮张叔上门维修师傅的身份。接线人员表示,张叔所拿到的维修收费单,并不是他们官方的“收据”。随后,记者又拨打曾为张叔提供上门维修服务的、印在说明书上的客服电话。“西门子说明书”广...
科达自控被西门子客服部授予工业服务伙伴证书 消息出炉后股价下跌
来源:挖贝网挖贝网12月21日消息,北交所上市公司科达自控(831832)在20日晚间发布公告称,收到西门子大型传动应用集团客服部授权公司为工业服务伙伴的证书。21日,公司股价跌1.72%,投资者用脚投票。科达自控在12月20日晚间发布公告称,公司与西门子(中国)有限公司大型传动应用事业部签订认证服务合作伙伴合同,...
洗衣机多次出故障客服称“退了就别再买”?西门子致歉
澎湃新闻消息,3月15日,澎湃新闻刊发报道《消费者称西门子洗衣机多次故障却“查无问题”,最终折旧退机》,记录了福州消费者陈彤(化名)购买的西门子洗衣机存在洗涤后未完全脱水的情况。几次维权后,西门子同意以折旧退机的方式给予陈彤女士退费,而后客服人员表示“退了机器以后,不建议您再购买我们的产品”。
奥迪坚助西门子工业自动化客服系统全面升级
8年来,随着客户呼入量的逐渐增大,现有的系统容量接近饱和,今年9月,西门子工业自动化事业部对呼叫中心系统进行了全面的升级(www.e993.com)2024年7月30日。本次升级应用了奥迪坚新的软硬件系统,从AllInOne的部署模式升级到了SMG的分层部署模式,并且根据客服中心的区域分布进行了私有云的部署。从产品构架、产品性能、稳定性、可扩展性、系统冗余方面完全...
新购西门子冰箱有多处被使用痕迹 疑是二手货
记者昨天拨通了西门子官方客服电话,说明了采访诉求,今天节目开始前,记者接到西门子方面的答复,西门子公关公司的李女士答复,还在调查。李女士:现在得到的相关信息是,西门子家电尊重保护消费者权益,它正在和经销商一起积极调查消费者反映的相关情况,尽快解决消费者的问题。目前我们得到的信息就是这个回复。
【钛晨报】理想汽车客服回应“理想 ONE 将降价 2 万元并停产...
此外,针对网传理想ONE降价2万元销售,上述客服称,这是公司针对不同时期市场情况所采取的销售政策的调整,属于正常的商业行为,具体情况需咨询门店。据公开资料,理想ONE是理想汽车2018年10月推出的智能电动中大型SUV,2022年8月1日,第二十万辆理想ONE在理想汽车常州基地下线。截至8月1日,理想ONE累计交付量已达194913辆...
维修师傅收了760元,客服称洗衣机根本没坏
气愤的皓皓又在网上搜索了“西门子投诉电话”,但西门子客服的一番话让她瞬间感觉自己被骗了。“西门子客服告诉我,洗衣机根本就没坏,只是操作问题,我被第三方骗了760元。”不仅是皓皓,有消费者在网上分享,家里冰箱坏了以后找人上门维修,修完以后发现,西门子冰箱里被更换了一个非原厂的海尔风机,该零配件网上售价最...
冰箱里的雪糕一捏就变形 西门子返厂检修依然冻不住
今年4月初,她发现原本冻在最下面冷冻格内的奶制品雪糕拿出来竟然是软的,手轻轻一捏就变了形,刘女士第一时间就拨打了西门子400的官方客服电话,“她和我说是因为奶制品的原因,所以无法冻得结实”。为了验证这一说法,刘女士随后便将奶制品雪糕放在其他冷冻格,却发现冻得很硬实,这样一来客服人员的回复就很矛盾。