普惠民生 新华同行 新华保险第二十四届客服节拉开帷幕

新华保险坚守“保险为民”的初心,积极发展新质生产力,努力拓展服务生态,加速提升服务能力,以实际行动践行高质量发展。第二十四届客服节以“普惠民生新华同行”为主题,以中央金融工作会议精神为引领,全力拓宽服务覆盖人群,围绕人民群众关心的医疗健康、养老保障、乡村振兴等方面组织开展服务活动。本届客服节在传承“少儿...

新华保险第二十四届客服节拉开帷幕_河北新闻网

近日,新华保险第二十四届客户服务节拉开帷幕。第二十四届客服节以“普惠民生新华同行”为主题,全力拓宽服务覆盖人群,围绕人民群众关心的医疗健康、养老保障、乡村振兴等方面组织开展服务活动。本届客服节在传承“少儿书画赛”和“话说健康”两个经典活动品牌的同时,积极开拓客户服务生态,延伸“+服务”的活动形式,组织...

两端发力,新华保险价值转型升级初见成效

在客户服务方面,新华保险开展客户分层精细化管理,2024年全新推出“新华尊”高客私享会员服务体系,针对高净值客户在健康管理、财富传承、品质生活等方面的需求,对内整合新华康养资源,对外引入市场知名服务供应商,推出“健康管理、财税法家办、商旅贵宾”等系列服务,填补高客经营领域空白,已助力多家分公司成功开发百万大单。

新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺

新华保险全新发布的2024年客户服务十大承诺:一、智能互动全天候。智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同,为客户提供7*24小时全媒体互动服务,增强服务覆盖。二、贴心门店在身边。千余家柜面门店与客户相伴,柜台人工和智慧自助服务“双在线”,“银发驿站”贴心关爱老年朋友,保民生暖民心。三、投保便捷更安心。...

新华保险广西分公司“保民生新服务 暖民心促发展” 柜面弘扬党员...

新华保险柳州中支客服中心接到投保人尤女士来电,称自己之前在湖南岳阳购买了一份保险,现在和女儿在柳州柳江生活,想办理投保人变更,但由于自身腿脚行动不便,无法临柜办理业务。柜台人员耐心安抚后,告知客户可以提供上门服务,征得客户同意后告知客户需要准备的材料并与客户约定好时间。到了约定时间当天,党员先锋岗唐哲同志携...

为父母添份保障,让老年人“银发无忧”

新华保险全国统一客服电话:95567(7天×24小时)上海本地咨询、报案电话:021-62899987,021-62893743(工作日时段:9:30-11:30,13:00-17:00)太平洋人寿保险全国统一客服电话:95500(7天×24小时)上海本地咨询、报案电话:浦东新区021-66779900-2270,13817290976...

新华保险智慧客服“五大神器”高效守护您的保险需求!

新华保险自主设计、研发人工智能客服“智多新”,对接7个电子化服务平台,拥有37万个智能服务场景、70余项智能工具,可为客户、业务队伍提供全天候的产品咨询、服务信息查询、业务办理等保险服务,并通过迭代升级不断增强服务能力,已成为客户、业务队伍服务“小帮手、大智囊”。

新华保险智能客服“智多新”再出暖心服务

作为新华保险“智慧+”智能服务新生态的重要组成部分,由该公司自主设计、研发的智能客服“智多新”不断扩展智能服务深度、广度,已经具备智能互动咨询、智能外呼、电子化回访多项本领。特别是“智多新”续期交费提醒智能外呼服务,自今年3月推出以来,就已为105万名客户送出续交保费贴心提醒,成为客户保单交费提醒的有力...

智慧客服 创新体验——新华保险许昌中支全面推广智慧客服

“智多新”(机器人)智能客服,为支持客户多样化的保险需求,新华保险创新变革中后台服务能力,自主研发人工智能客服“智多新”。作为交互型人工智能,“智多新”依托人工智能技术,通过自然语言的处理、语音识别、多意图理解、自主学习等深度AI,可通过语音、文字、图片、链接多种互动方式,支持上万个智能服务场景、两千个聊...

“健康中国梦 新华伴你行” 新华保险第二十二届客服节欢乐起航

新华保险第二十二届客户服务节已欢乐起航,未来三个月,新华保险全国35家分公司将通过内容丰富、形式多彩的特色活动,为广大新老客户送去关爱,让客户乐享美好健康生活。2022年,新华保险响应“健康中国”国家战略,紧跟监管引导健康服务支撑保险业务高质量发展的要求,围绕公司“十四五”规划,打造“优客+”品牌工程。本届客服...