海底捞小零食收费风波后续,客服回应打脸爆料网友?真相是什么
8月14日,海底捞客服表示,门店都会免费给聚餐顾客提供零食小礼包,可以花钱购买,但各门店之间价格可能不同,具体需要咨询门店。而爆料网友也在评论区留言,海底捞客服已经给自己打电话道歉了,称后续会继续赠送小零食,门店也会进行整改,但舆论并没有就此止息。很多网友认为在这件事里海底捞方面的做法并没有错,消费者打...
????海底捞试点螺蛳粉火锅!四宫格锅底售价33元、目前仅三家...
价格方面,据海底捞在线客服以及门店客服回应,锅底价格均为单锅109元、拼锅68元、四宫格33元。对于店内食用螺蛳粉锅底火锅,在线客服称,海底捞有独立的排风系统,不会产生很大的味道,暂时未收到顾客不满的反馈。对于这一消息,有网友表示:“别坐我旁边吃”“螺蛳粉好吃,但是味道是有点大了,其他锅底的人咋办?”“...
海底捞上新螺蛳粉火锅!
新闻爆料电话:18977221234;推广合作联系方式:13877213344(微信同号)继续滑动看下一个海底捞上新螺蛳粉火锅!柳州晚报轻触阅读原文柳州晚报赞分享在看写留言向上滑动看下一个原标题:《海底捞上新螺蛳粉火锅!》阅读原文
海底捞爆改“还得捞”?价格、服务均成致命槽点
文/财圈社温烨7月22日,河北一网友称去海底捞用餐时自带了奶茶,仍被收取了两份饮料的费用,当晚打电话去店里核实情况,两天后仍未接收到解决方案,直至拨打全国客服热线后,店内经理才联系他解决问题,称店员误以为该网友是隔壁桌的顾客才收了饮料费并退还款项。海底捞近期遭遇了一系列消费者对其服务政策的争议,...
新菜单被指变相涨价!凑凑火锅:调价前2人锅售价低于成本
3月4日,就凑凑价格调整问题,南都湾财社记者联系了凑凑相关负责人,截至发稿,尚未收到回复。凑凑去年上半年人均消费下降但是依然比海底捞、怂火锅贵一些凑凑火锅创立于2016年,是“火锅第一股”呷哺集团旗下主打“火锅+茶饮”模式的中高端火锅品牌。财报显示,截至2023年上半年,凑凑拥有门店249家,主要分布在二线城市,...
海底捞是否有打七折优惠?
查询方式一:下载海底捞APP,在首页,点击右上角的客服进入客服页面,再点击大学生支付宝活动介绍,即可查看海底捞有没有69折及当月69折/88折优惠详情(www.e993.com)2024年9月29日。图源:海底捞APP,下同查询方式二:点此跳转至海底捞火锅官网,点击顶部菜单栏的服务中心,下滑页面即可寻找到客服电话及邮箱,拨打电话或发送邮件即可查询。
小料10元自助饮料8元?海底捞回应“越来越贵”:其实客单价在下降
27日上午,对于网友关注的小料和自助饮料费用一事,上游新闻记者联系了海底捞客服。工作人员表示,“门店的话,他们的店址都是不同的,采取差异化定价。(具体多少钱)以门店的菜单实际展示为准。”至于有网友吐槽不知道饮料收费一事,该工作人员表示,“正常的话,顾客在点餐的时候,工作人员会询问顾客需要饮用什么饮料,包括酸...
热搜第一!海底捞要求必须点锅底 客服称今年新规 网友:小零食都不...
近日,有网友爆料海底捞已经不能点4个清水锅了,必须至少点一个锅底。此事迅速冲上微博热搜榜第一。对此,海底捞客服表示,必须付费点一个锅底,否则不能下单,且不能自带锅底。禁止单点清水锅是今年的新规定,在全国门店统一执行。网上流传着各种省钱妙招,比如免费加料,甚至自带食材,现在又流行了一种锅底省钱方法,那就...
海底捞这个要求,热搜第一!客服:今年全国门店统一执行
据北青报3月14日报道,记者致电海底捞官方客服,客服人员称,目前海底捞也支持点清水锅,但不能单点清水锅,至少要点一种锅底。问及为何此前可以单点清水锅现在不支持,客服人员表示,海底捞的菜品围绕锅底特色上架,锅底是火锅的灵魂,海底捞的锅底多种多样可满足不同顾客的需求,可以多多尝试,以达到最好的用餐体验。
学生点海底捞外卖被炸伤眼睛,客服回应
记者询问了两位海底捞客服人员,他们均表示,正确的流程应当是先加入清水,再加入含油的调料,然后搅拌均匀后加热。加热时,火力的大小顾客可以自己掌握。但当记者问及是否每一份外送火锅都有操作说明书,工作人员表示,顾客可以选点价格约为8元的“火锅用品”,当中有详细的操作说明书。如果不愿意点这个工具包,可以...