中国人寿:打好金融保险防汛救灾查勘理赔硬仗
7月28日,杜苏芮登陆泉州晋江市当天,中国人寿财险福建分公司立即启动大灾绿色理赔通道,中国人寿财险微信公众号、空中服务、销售人员、柜面、95519客服电话等24小时不间断受理报案,高效开展理赔救援工作。客户张先生报案称车子被吹来的铁皮刮到受损,中国人寿查勘人员指导客户完成线上查勘定损,并联系好修理厂,不到2小时赔款...
中国人寿保险股份有限公司青海省分公司快速应对积石山6.2级地震...
民和柜面已排查142名中国人寿承保客户,其中5名客户系民和县县委组织部派驻的第一书记,3名客户为杏儿村政府驻村工作人员,121名官亭镇人民政府护林员和保洁员,13名中川卫生院工作人员,经确认,暂无人员伤亡。据了解,中国人寿青海分公司启动理赔应急处理机制,推出多项服务举措、开通理赔绿色服务通道,全力以赴配合各项应急...
这一年?? | 中国人寿2023年十大财险理赔案例
日前,中国人寿发布《中国人寿2023年财险理赔服务报告》。报告显示,中国人寿集团旗下财险公司2023年理赔总件数超1700万件,赔付总金额超690亿元,约每1.8秒完成一件赔案,平均每天为客户送去近1.9亿元赔款,为保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定贡献保险力量。中国人寿2023年度十大财险理赔案例,涵盖农险、财产险、责任...
中国人寿快速应对江西新余市渝水区一临街店铺火灾事故
中国人寿提醒广大客户及社会公众,快速理赔服务能为伤者提供急需的经济援助,如获悉您的亲人或朋友发生保险事故,请第一时间拨打中国人寿客服热线95519或4008695519报案,中国人寿将全力协助您办理相关事宜。(中国人寿供稿)
让更多客户体验快捷、温暖的理赔服务
“3·21”东航MU5735航空器飞行事故发生后,中国人寿总分联动,第一时间启动突发事件应急预案,谢松宸带领团队熬了两个通宵,快速完成了出险名单核实、调查慰问服务、信息报送等工作。“我依然会把自己融入客户所处的环境当中,带着同理心努力让理赔服务‘有温度’。”谢松宸说。
雨雪严寒无情,国寿财险送暖
在极端天气频发下,国寿财险客户联络中心紧扣“稳运营、保服务、促发展”主线,从灾害事前、事中、事后客户服务特点出发,通过客户联络中心、“安心享”线上平台、增值服务等多维度建立快速响应机制,并借助“智能+电话+在线+视频”多维立体服务网络,全渠道、多方式保证客户联络畅通无阻,持续提升服务抗灾与处理突发事件的能...
国寿财险:相逢风雪中,安心一路行
在极端天气频发下,国寿财险客户联络中心紧扣“稳运营、保服务、促发展”主线,从灾害事前、事中、事后客户服务特点出发,通过客户联络中心、“安心享”线上平台、增值服务等多维度建立快速响应机制,并借助“智能+电话+在线+视频”多维立体服务网络,全渠道、多方式保证客户联络畅通无阻,持续提升服务抗灾与处理突发事件的能...
热心肠的中国人寿财产保险曲周县支公司经理助理刘召军
拿到赔款的王先生对国寿财险曲周县支公司的工作非常的满意,对刘召军的热忱相助表示感谢,并制作了一面印有“异地代查尽职尽责,国寿财险值得托付”的锦旗,亲手送到了国寿财险曲周县支公司。在刘召军的工作中,像这样的事情比比皆是。电话求助或者登门来访的,要么是身处困境需要伸出援手,要么是损失巨大迫切需要挽回,甚至...
2021年度广西保险业财产险、人身险十大典型理赔案例揭晓
中国人寿财产保险广西分公司为某市贫困户L先生承保了“防贫项目”保险。2021年11月1日,被保险人报案称其罹患重大疾病已产生高额的医疗费用,申请办理医疗补充保险理赔服务。接到报案后,公司立即派员前往L先生住所探望并核实出险情况,在确认符合保险赔偿责任范围后,中国人寿财产保险广西分公司立即为其开通绿色理赔通道,简...
作风监督面对面——中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司等...
中国人寿保险股份有限公司济南市分公司党委委员、副总经理刘鹏,欢迎!中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司济南第二发展部负责人孟凡刚,欢迎!中国太平洋财产保险股份有限公司济南中心支公司党委书记、总经理徐涛,欢迎!中国平安财产保险股份有限公司济南中心支公司总经理毛利娟,欢迎!