初中生游戏“氪金” 米哈游17000元退款审核已通过
李先生:“这个寒假,孩子在米哈游(原神)上充值了近两万块钱,在王者荣耀上充值一万多,还有一些其他的小游戏,全部加在一起,得有六七万。这些游戏,有的有客服,有的没客服,有客服的直接就回复不给、不退,没客服的,压根找不到去哪退。”针对此事,记者拨打了米哈游原神游戏公司客服电话,米哈游原神游戏的市场公关余先生...
“大伟哥终于能名正言顺地说自己是米哈游老总了”
那也是刘伟刚开始以“客服娘”的身份开启米哈游“对外代表”的工作。2012年11月,米哈游成立公司之后的第一款移动游戏《崩坏学园》在91手机助手开启测试,并在上架AppStore之后以6元的价格付费下载。“客服娘”刘伟就在这个时候上线,因为没有市场团队,刘伟只能靠当“客服娘”在各个社区拉用户。在2013年这个被刘伟视...
36岁宅男刘伟:米哈游“最佳辅助”走上前台
时间往回转动,参加这次比赛的半年前,三位二次元狂热爱好者蔡浩宇、刘伟、罗宇皓,在上海交通大学闵行校区D32宿舍里,正式成立了miHoYo工作室,即米哈游。刘伟形容说,他们的组队是“宅男之间的惺惺相惜”。此后,这三位宅男开启了自己的热血征途。为爱发电的“客服娘”几万元奖金,对烧钱的游戏行业而言完全是杯水车薪。...
15岁少年花十几万 玩游戏还打赏主播?
“玩了十三万多吧。(记者:怎么这么多,什么游戏)嗯,一个米哈游,一个快手,还有一个。”牛师傅说,儿子知道他的微信支付密码,因为没有开通银行的业务提醒业务,最近才知道这事,具体什么游戏,牛师傅搞不懂,他让15岁的儿子自己说。“我爸爸有事出去了很长一段时间没回来,那段时间我玩的,原神,香肠派对,...
充值容易退款难,“熊孩子”悄悄转出十几万还能要回吗?
半个小时不到,张女士就接到客服电话,称“原神充值的51,344元可以退款70%;崩坏充值的31,916元不符合退款条件,不予退款”,理由是“相关信息无法指向未成年人所为”。张女士表示不能理解,孩子同时在玩米哈游公司的“原神”和“崩坏”两款游戏,和平台沟通的过程和结果也已经证明是未成年人进行游戏操作,为何米哈游...
20款手游未成年人保护机制测评(2024)①:《迷你世界》8岁以下竟能...
(图说:米哈游《原神》《崩坏:星穹铁道》中可直接触达成长关爱平台)游戏后的补救措施:仅有8款游戏可实现在游戏平台内或经客服引导处理退款在本次测评中,游戏客服的易触达性是测评的重要维度之一(www.e993.com)2024年9月16日。在游戏平台内客服的易触达性上,19款游戏都做到了客服界面的易触达(能够在5步之内找到客服联系方式),可直接游戏...
大佬“激进”发声 米哈游、三七互娱等争相下注 拆解游戏AI投资...
据完美世界2024年半年报,今年2月,公司自研的完美世界智能角色对话算法完成备案,该算法作为游戏业务垂类大模型,结合公司游戏自有数据进行训练,为用户提供高效的智能对话反馈服务,主要应用于游戏智能客服、智能角色对话等场景。而公司旗下端游产品《诛仙世界》也正式接入了英伟达Audio2Face技术。
玩游戏有啥用?他和俩宅男室友创出1600亿估值独角兽
《崩坏学园2》就这样横空出世。上线第三天,米哈游服务器宣告崩溃,刘伟守在电话前接听用户投诉,处理充值不能到账的Bug,每天干到凌晨3点。方寸、掌趣等当时业内的知名公司,也纷纷前来申请不同地区的海外独代权。《崩坏学园2》大火后,刘伟仍担任了一段时间的“客服娘”,在游戏直播中,刘伟也会经常出现在镜头前,...
米哈游原神最新客服联系方式汇总
NO!贴心的米哈游,还为玩家们提供了电话客服的业务,可以直接进行人工反馈。不过人工服务的时间是:10:00—20:00,如果你想要人工反馈问题,尽量在这个时间段拨打电话哦。米哈游原神官方客服电话:400-666-6312.以上三种方式,便是目前找米哈游原神客服的所有途径了,希望能对有需要的小伙伴们有所帮助,谢谢大家的支持!
未成年人玩游戏“氪金”近万元 米哈游充值容易退款难
未成年人沉迷游戏一直是备受关注的话题。近日,《中国消费者报》记者接到多位消费者投诉,反映孩子偷拿家长的手机在上海米哈游影铁科技有限公司(以下简称米哈游)旗下的游戏充值消费,数额多达数千元至上万元不等。而当这些消费者向米哈游要求退款时,却遭遇“客服推诿”“举证难”“退款被拒”等难题。