...陷阱骗老人、“一口价”黄金饰品纠纷多……中消协发布八大投诉...

案例1.2024年3月25日，消费者李女士向中国消费者协会投诉，近日在查看支付宝资金明细时，发现有一笔来路不明的自动扣款，点击该笔扣款详情也查不到扣款公司具体名称，仅有扣款方联系电话。消费者于是拨打了扣款详情中的联系电话，客服人员称是消费者点击了某购物平台上的抽奖链接后被自动扣款。消费者提出并未购买任何...

“全国消协智慧315”平台上线 消费者投诉更方便

今天是3·15国际消费者权益日。“全国消协智慧315”平台今天上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址（https315a）进入消协315平台进行投诉咨询。经营者可登...

盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...

保护消费者权益委员会对消费者的投诉,会在收到投诉之日起十个工作日内作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人;不予受理的,会告知投诉人理由及争议解决途径,也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。2.组织调解的时间调解一般会在三十个工作日内结束,但可以应消费者的要求延长调解期限。检验、鉴定、测量的时间不...

打什么电话投诉,如何投诉?揭秘有效联系方式

如果您需要投诉公司,以下是投诉的调解电话号码。公司的现有客户服务热线电话是:。这是的依法查处总部客户服务部门电话,可以通过该电话投诉任何与相关的介绍问题。在进行投诉时,请您准备相关的乐成证据材料和详细的立于投诉内容,以便能够更具体地描述您的什么问题和需要解决的发起事宜。您可以提供包括合同、账单、短信通...

从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?

1、与经营者协商和解;2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?》...

省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例

甘肃省消费者协会通过对2023年全省消协组织受理投诉数据进行分析，归纳总结了消费纠纷十个方面八个领域的热点问题及20件典型事例(www.e993.com)2024年11月23日。从这些热点问题和事例中，既可以看到我省消协组织依法履行职责，在处理消费投诉中积极创新消费维权多元化调解机制，联合行政监管部门、司法部门、行业协会及兄弟省份消协（消委）组织及时高效的...

【普法宣传】100个法律常识及常用法律18条小知识

1、与经营者协商和解2、请求消费者协会调解(消协投诉电话:12315)3、向有关行政部门申诉4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁5、向人民法院提起诉讼10、如果你被虚假广告欺骗了,请不要自己在私下怨东怨西,你要及时向工商部门反映情况。不要以为工商部门神通广大,无所不知。你的举报有时会很好地帮...

查查卖家是否被投诉!市消费者协会涉诉企业信息查询系统正式上线

投诉曝光是全国12315平台依法公示的烟台关于消费者投诉量排名靠前的经营企业信息,供社会公众浏览。公示的投诉主体是在保护消费者权益方面存在明显不足,消费者投诉反映较集中、投诉数量较大、被新闻媒体曝光且反响较大的经营者以及在辖区内引发群体投诉或者有潜在群体投诉风险的经营者。

中国消费者协会公布查询手机真伪电话和网址

中国消费者协会今天公布了查询手机真伪的网址和电话号码,消费者今后通过互联网和电话就可以查询手机的真伪了。今后,消费者可以登录中国移动通信产业网chinamobile.gov或通过电话010-88558800/88558516对手机机身号进行查询。查询使用的数据库是信息产业部电子信息中心建设的中国移动通信产业宏观调控数据库,该数据库...

中消协直指汽车领域四大问题,2022年汽车及零部件投诉量达43836件...

金融界2月15日消息,中国消费者协会发布2022年全国消协组织受理投诉情况分析。根据2022年商品大类投诉数据,2022年交通工具类投诉量达66188件,占总体投诉比重为5.75%,同比上升0.10个百分点。在具体商品投诉中,汽车及零部件投诉量位居第三位,投诉量达43836件,同比增长5.31%。