金融教育宣传月|金融消费者“八大权益”知多少
案例:王阿姨近期接到一个陌生电话,对方称自己是某保险公司的工作人员,可赠送给王阿姨一份百万保额的健康保险,办理方式也很简单,只要提供王阿姨名下一张银行账号和短信验证码就可立即办理。王阿姨立即挂断电话,并马上拨打该保险公司的官方客服电话核实情况是否属实。得知为诈骗电话后,王阿姨立即将该陌生号码拉进黑名单。
国寿寿险带您了解金融消费者的“八大权益”
案例:王阿姨近期接到一个陌生电话,对方称自己是某保险公司的工作人员,可赠送给王阿姨一份百万保额的健康保险,办理方式也很简单,只要提供王阿姨名下一张银行账号和短信验证码就可立即办理。王阿姨立即挂断电话,并马上拨打该保险公司的官方客服电话核实情况是否属实。得知为诈骗电话后,王阿姨立即将该陌生号码拉进黑名单。
中国人寿寿险河南省分公司着力提升适老化保险服务
截至目前,中国人寿寿险公司已累计提供59种“乡音”服务超482万人次,民族语言服务超9万人次。95519客服电话还开辟了老年客户数字化专线绿色通道,为老年客户提供人工优先接入服务,提供慢、轻、柔等更适合老年人理解与生活习惯的服务方式。2023年,95519客服电话为河南省老年客户提供人工服务2.99万人次。“省民心”智能化...
怎么查中国人寿员工信息,如何查询中国人寿公司员工信息?
根据中国人寿公司内部规定,中国人寿员工可以申请办理信用卡,其工号在申请办理信用卡过程中会被要求提供。以下是关于中国人寿员工工号办理信用卡的寿险一些建议和注意事。首先,中国人寿公司鼓励员工建立自己的查询信用记录,并提供信用卡作为员工薪资结算工具。这种做法可以帮助员工更好地管理财务,并提高自己的信用评级。因此...
聚力打造“暖服务”品牌——中国人寿莆田分公司坚持走好服务每一程
“中国人寿寿险”App、95519电话热线、官微、短信等多触点服务,完善电子化回访、电子化通知、智能语音导航、智能外呼、智能在线客服机器人等服务,莆田国寿积极借助数字创新手段和智能科技服务,为客户打造优质服务环境。贴心化适老服务随着互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”,让...
作风监督面对面——中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司等...
中国人寿保险股份有限公司济南市分公司党委委员、副总经理刘鹏,欢迎!中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司济南第二发展部负责人孟凡刚,欢迎!中国太平洋财产保险股份有限公司济南中心支公司党委书记、总经理徐涛,欢迎!中国平安财产保险股份有限公司济南中心支公司总经理毛利娟,欢迎!
体验思维铸根 工匠精神塑魂——探秘中国人寿寿险公司客户体验管理...
中国人寿寿险公司以体验标准为抓手,形成跨部门、跨流程合力,实现服务旅程接续设计从“依赖经验”到“依靠标准”。一方面,应用“七必查”标准,在服务上线前开展检查评估,确保面向客户的服务不带“大病”上线,将事后问题治理转变为上线前断点防控,实现服务中断“控增量”;另一方面,应用“九应接”主动接续标准,...
探秘中国人寿寿险公司客户体验管理体系
近日,北京的徐女士需要用保单借款35万元应急。打开中国人寿(33.650,-0.14,-0.41%)寿险APP时,徐女士发现有30万元借款限额,正着急时,她看到了页面上接通“空中客服”引导。在空中客服人员的帮助下,徐女士完成了操作并收到了应急钱。类似这样客户服务旅程接续的例子,在中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险...
体验思维铸根 工匠精神塑魂 探秘中国人寿寿险公司客户体验管理体系
红网时刻新闻10月11日讯(通讯员郭萍)近日,北京的徐女士需要保单借款35万元应急,当她打开中国人寿寿险APP时,发现自助渠道有30万元借款限额。正着急时,她看到了页面上接通“空中客服”引导。最终,在空中客服人员的帮助下,徐女士完成了操作并收到了应急钱。
国寿安保稳嘉混合型证券投资基金更新招募说明书
客户服务电话:4009-258-258联系人:耿馨雅国寿安保基金管理有限公司(以下简称“公司”)经中国证监会证监许可[2013]1308号文核准设立。公司股东为中国人寿资产管理有限公司,持有股份85.03%;NationalMutualFundsManagementLtd.(国家共同基金管理有限公司),持有股份14.97%。(二)主要人员情况1、基金管理人董事会成员...