网贷逾期给家里人打电话了,我该怎么办呢?
虽然法律并未明确规定网贷逾期后给借款人家人打电话属于违法行为,但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规,催收机构在催收过程中必须遵守法律法规,尊重借款人的合法权益,不得采取违法、恶意等不正当手段进行催收。-《消费者权益保护法》第二十一条:金融服务提供者...
《互联网金融贷后催收业务指引》解析:从行业乱象到合规转型的探索...
催收频次方面,《指引》还提及,以语音形式(含智能语音)进行告知式催收,催收频次应严格控制在合理、必要的范围内,同一金融机构和其合作的第三方催收机构对单一债务人拨通电话频次每日合计不应超过3次,与债务人另有约定的除外。在交互式现场催收时,与单一债务人主动有效沟通每日不应超过1次,与债务人另有约定的除...
上半年九大投诉热点!演唱会“柱子票”、培训机构虚假承诺上榜
近日,消费者黎先生通过消协315平台投诉某金融公司,称他接到该公司推销电话,推销人员表示可以向其借款缓解经济压力。随后黎先生便登录该公司APP申请借款1万元,借款时账单显示每月还1008.99元,分12个月还款。借款后黎先生发现首期还款变成1756.99元。黎先生联系该公司客服,客服称前三期有会员权益费,每期权益费是700多。黎...
深圳网贷监管电话多少,查询深圳网贷监管电话,保护您的资金安全!
如果在使用花呗借呗时遇到了相关问题,可以拨打银监会的一个全国统一监管服务电话95559或95533进行咨询和投诉。2.中国互联网金融协会:中国互联网金融协会是中国互联网金融行业的协助自律组织,负责协调和监管互联网金融行业的还款发展。花呗借呗作为网络借贷平台,也受到互联网金融协会的消费者监管。可以拨打互联网金融协会...
网贷暴力催收如何投诉?
2.监管机构投诉。如果网贷平台未能及时采取措施解决问题,借款人可以向当地金融监管部门(如银保监会地方分局等)进行投诉。这些机构负责监管网贷行业,对违规行为有权进行查处。3.消费者协会或行业协会。借款人还可以向当地消费者协会或互联网金融行业协会寻求帮助。这些组织通常会提供法律咨询、调解纠纷等服务,为借款人...
度小满:一面是打击黑灰产,另一面是2万条投诉多指向暴力催收
还有网友投诉称,即使和度小满平台正常沟通、没有恶意拖欠不还钱,催收人员还会频繁发送恶意短信、打电话威胁骚扰借款人的家人、恐吓威胁借款人、故意泄露个人隐私,给借款人生活造成极大困扰(www.e993.com)2024年9月15日。对于恶意催收等行为,监管层相继颁布多个监管文件,对相关操作行为进行约束。2023年5月,中国互联网金融协会介绍《互联网金融个人网络消...
收费不透明设陷阱 无资质网贷中介暗藏巨大风险
《法治日报》记者查询“××行”App相关信息发现,其经营范围并未包括金融信息服务,也未实质明确其为“网络借贷信息中介”。现实中,类似的平台不在少数,被骗的消费者也不少。中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保相关数据显示,2023年以来,该平台共收到网贷相关投诉46053件,涉诉金额高达6.37亿元。
国家金融监管总局海南监管局发布风险提示
凡是冒用金融监管部门名义,发布“P2P出借人风险专项清退通知”“金融平台清退通知”“解决投诉”“理赔退费”“消除征信不良记录”等信息的,都是诈骗2选择合法金融机构选择经金融监管部门批准的合法机构提供的合法金融服务,不要通过非正规金融机构渠道借贷和投资。消费者如果有借款、理财、保险等金融需求,应通过具备相...
【金融消费者权益保护教育宣传月】消费者风险提示:识破欺诈诡计...
主动了解咨询金融机构与监管部门的常态工作流程,个人权益受损时,首先选择金融机构公布的官方投诉受理渠道进行处理,未达成一致时,可向当地金融纠纷调解组织申请调解或者向金融监管部门反映,通过官方渠道合法合理解决金融消费问题,正当维护自身权益,坚决“抵制代理维权”“征信修复”“协商还款”“代理退保”等非法行为。
【数据分析】消费保平台消费贷行业投诉分析报告
三是保留证据:在申请和消费贷过程中,消费者应保留所有相关证据,如贷款合同、交易记录等。一旦发生纠纷,这些证据将有助于维护自身权益。四是及时维权:如果遇到消费贷相关的问题,消费者应及时向相关机构(如金融监管机构、消费者协会等)投诉,寻求帮助。同时,也可以考虑通过法律途径维护自身权益。