民声| 重庆第二大燃气公司凯源燃气:“天价”遭质疑,热线电话未给...

市民提供的缴费记录截图显示,收费方是凯源燃气,乃中国石油在渝第一、重庆市第二大城镇燃气经营企业。“家中长期只有两三人,如此高的燃气费到底从何而来?”怀揣这样的疑问,市民B在凯源燃气热线电话被“打爆”的情况下“挤”进了热线,在提出高价燃气费质疑后,凯源热线工作人员简单答复称是阶梯收费。“完全不知道为...

重庆燃气计量风波进展:中石油旗下凯源燃气在渝增设3条24小时热线...

1.热线电话“966667”4号键人工接听“气费疑问咨询”或0号键转人工服务。2.凯源燃气各区域营业厅。凯源燃气2024年4月10日

老人在成都居家4个月燃气费1.5万 调查:成都、重庆燃气背后股东涉...

而记者在企查查上查询发现，重庆燃气集团股份有限公司和成都燃气集团股份有限公司背后的股东，均有华润燃气投资（中国）有限公司。受到舆论风波影响，华润燃气的股价自4月12日以来出现连日下跌。针对燃气费问题，记者拨打华润燃气电话，但截至发稿前，尚未得到回应。（来源：综合澎湃新闻、齐鲁晚报·齐鲁壹点版权归属原作者...

重庆燃气低开低走跌超3%,公司对有问题收费已全面清退

公司开通燃气计量服务快速通道，通过增加热线服务24小时值班人员、设立线下受理服务点等方式，加强内部人员统筹调度，畅通客户咨询投诉渠道，实行受理、交办、办理、气费清退、回访、客户满意度评价全过程闭环管理。截至4月26日12时，共受理客户燃气计量收费投诉22696件，其中通过沟通释疑，消除客户疑虑10267件，仍需上门核查...

重庆燃气集团九龙坡分公司: 化解重大险情保民生 致敬最可爱的人

切勿开启或关闭室内抽油烟机、排风扇、电灯、电视、插头等一切非防爆电器,严禁吸烟,杜绝火种。四、如因购买生活必需品外出,做到人走火灭。若发现异常,请务必在室外安全的地方拨打燃气抢险电话或客户服务电话:67850377或67851032;24小时客户服务热线:966777。编辑:余小凤...

重庆燃气费暴涨疑云,旧表数据上传晚两月是罪魁祸首?

针对类似质疑,重庆燃气公司官方也做出了回应(www.e993.com)2024年11月20日。他们表示,如果市民使用过程中确实怀疑燃气表计量存在异常,可随时拨打公司客服热线,他们将安排人员上门,委托法定的第三方检测机构进行表计检定。“如果检测结果表明,表计数据确实超出了规定误差范围,我们将免费提供新表予以更换,并承担相应的检测费用。但如果检测合格,则需由申...

天然气表换表后费用翻倍涨?重庆燃气企业被市监部门约谈

针对市民的质疑,4月7日,重庆燃气集团官方公众号回应称,“如果您感觉燃气费变化,可拨打重庆燃气966777客服热线或关注微信公众号查询您的用气账单,若您发现账单显示的抄表数额与实际的气表读数存在差异,我司将安排专人落实核查,及时解决您所反映的问题。”

重庆燃气回应市民反映燃气计量问题:开通快速通道上门复核

1.当日预约,立即受理,24小时内上门服务。2.服务全程接受社会监督,客户如对复核仍有异议,可拨打重庆市市场监督管理局“023-12315”政务服务电话。三、受理渠道1.热线电话“966777”;2.重庆燃气集团“微信公众号”(微客服);3.重庆燃气集团各区域营业大厅...

重庆燃气集团致歉!已退费285万余元

重庆燃气集团开通燃气计量服务快速通道,通过增加热线服务24小时值班人员、设立线下受理服务点等方式,加强内部人员统筹调度,畅通客户咨询投诉渠道,实行受理、交办、办理、气费清退、回访、客户满意度评价全过程闭环管理。截止4月26日12时,共受理客户燃气计量收费投诉22696件,其中通过沟通释疑,消除客户疑虑10267件,仍需上门核...

重庆燃气存在多计多收燃气费等问题

4月21日,上交所对重庆燃气集团股份有限公司(简称“重庆燃气”,股票代码“600917”)下发监管工作函,涉及对象为上市公司、董事、监事、高级管理人员。此前的4月19日晚,重庆市召开燃气调查情况新闻发布会,经过重庆市联合调查组调查,确认重庆燃气等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题,对已经调查确认多收取的...