国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见

2024年11月18日 - 常州人民政府网

加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,2021年底前,各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线),语音呼叫号码为“12345”,提供“7×24小时”全天候人工服务。同...

详情

这些号码已归并!河北省12345政务服务便民热线再升级_河北新闻网

2021年11月4日 - 河北新闻网

河北省12345政务服务便民热线出入境分中心12367、海关分中心12360、税务分中心12366、烟草分中心12313成立后,与12345热线建立电话转接机制,提供“7×24小时”全天候人工服务,打造“1+1大于2”的服务新格局,标准统一、整体联动。同时,分中心的运行管理按照《河北省12345政务服务便民热线管理办法》要求,实行分级受理、准确登...

详情

一个号码解决所有公安政务类咨询!南京公安政务服务热线4001001001...

2021年9月29日 - 荔枝新闻

9月29日,南京市公安局政务服务咨询热线4001001001正式开通。该咨询热线将户口、身份证、居住证业务、出入境业务、车驾管业务、车辆通行证、治安类许可等公安审批业务整合在一起,老百姓只需拨打4001001001这一个号码,就能解决所有咨询问题。南京市公安局行政审批服务处副处长黎学恒说:“开通4001001001电话之后,我们一号...

详情

广州市人民政府办公厅关于印发广州市进一步优化政务服务便民热线...

2021年8月26日 - 广州政府门户网

其中,不保留座席的,座席划归12345热线统一接听;保留座席的,与12345热线建立电话转接机制,由专线部门按照12345热线标准,统一使用12345热线信息系统接听电话、开展服务。依据该原则,12367移民咨询服务热线、12328交通运输服务监督电话、12320卫生热线、12356人口和计划生育法律法规咨询及举报投诉服务电话、12316全国农业系统公益服务...

详情

...印发《张家界市进一步归并优化政务服务便民热线工作方案》的通知

2021年12月21日 - 张家界人民政府网

整体并入的,取消号码,话务座席并入同级12345热线;双号并行的,保留号码直接转接,话务座席并入12345热线,对专业性较强的热线,相应业务部门要在12345热线设置专家座席;设立分中心的,保留热线号码与话务座席,与12345热线建立电话转接机制,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可按知识库解答一般性咨询,相对专业的问题...

详情

蚌埠市人民政府办公室关于印发蚌埠市进一步优化政务服务便民热线...

2021年9月23日 - 中国蚌埠网

“12315、12316、12318、12319、12320、12328、12329、12333、12350、12369、12385、12393”等12条热线保留号码,将话务座席并入12345热线统一管理;对于不具备归并条件的热线,保留话务座席,与12345热线建立电话转接机制,按照12345热线标准统一提供“7×24小时”全天候人工服务(www.e993.com)2024年11月25日。未开通、已取消或停用的热线,视同纳入市12345...

详情