希尔顿会员“夜不归宿”被酒店扣款引争议背后
央广网北京6月13日消息(记者李洪鹏)近日有媒体报道,游客汤先生以钻卡会员身份预订了北京王府井希尔顿酒店,没想到遭到酒店监控,因晚上没有入住房间,他被扣款3000元,而扣款依据是入住时签署的一份《承诺书》。按《承诺书》规定,如果违规转让会员礼遇,酒店将收取500元每晚的会员差价费用。对此,希尔顿酒店一名工作...
品牌价值观丨希尔顿会员“夜不归宿”被扣3000元,酒店回应:非本人...
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对话当事人|被希尔顿“扣罚”3000元顾客:我是7年钻卡会员,说我是...
5月29日,上游新闻以《希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不归宿》为题,采访报道钻卡会员汤先生入住北京王府井希尔顿酒店的遭遇引发热议。截至发稿前,相关热搜话题阅读量破2亿,2.5万次讨论。事后,希尔顿集团称,调查结果与相关会员反馈的内容存在差异。酒店方称,该会员预订并非本人入住...
希尔顿酒店会员夜不归宿被罚3000元的背后
近日,有媒体报道,一顾客以钻卡会员身份预订了北京王府井(11.740,0.03,0.26%)希尔顿酒店,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。5月30日,王府井希尔顿酒店相关负责人回应记者,根据内部调查,该会员的预订并非本人入住,是不合规定的入住记录。工作人员表示,会员入住时会签署一份《承诺书》,按《承诺书》规定,如果违规转...
希尔顿一会员夜不归宿,酒店查监控扣其3000元?
网友发文称,自己以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店后,遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价,质疑该酒店是否有权调取监控查看顾客隐私。入住时,被工作人员要求签订一份承诺书,“如在酒店住宿期间,发生了违规转让会员礼遇的情况,酒店将收取500元/每晚的差价费用,此费用包括早餐、房间升级、...
会员因夜不归宿被希尔顿“罚款”3000元,竟是酒店查了监控……
01北京王府井希尔顿酒店以会员汤先生夜不归宿为由,多扣其押金3000元(www.e993.com)2024年7月4日。02汤先生质疑酒店调取监控查看顾客在酒店内行踪,侵犯顾客隐私。03然而,希尔顿酒店方面表示,扣款情况属实,是根据顾客签署的承诺书进行的。04专家表示,酒店不应随意查阅监控视频,尤其是涉及顾客隐私的内容。
奇葩!希尔顿酒店一会员退房时被罚3000元!只因酒店调监控发现客人...
在北京王府井希尔顿酒店开了2间房一共住3个晚上这家希尔顿酒店也算是一家超豪华的高档酒店了随便一个房型一晚都是1000块起步因为汤先生有希尔顿酒店的钻石会员所以当时他是以会员优惠价入住的只是办理入住手续时酒店前台却要求汤先生签署一份承诺书...
顾客夜不归宿,被希尔顿酒店“罚”3000元?当事人和酒店最新回应
近日,“希尔顿一会员夜不归宿被扣3000元”的话题引发市场热议,冲上热搜。有网友在社交平台发布消息称,自己以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店后,因晚上未回房间睡觉遭酒店监控调查,并被“罚款”共计3000元,质疑酒店调取监控查看顾客隐私。随后该网友发布消息称“罚款”被原路退回,另外集团还赠送了一些额外礼遇。
...遭额外扣款?希尔顿集团回应:调查结果与相关会员反馈内容存在差异
据多家媒体公开报道,近日,有消费者向媒体投诉称自己和家人入住北京王府井希尔顿酒店后,因晚上未回房间被酒店收取了共计3000元的额外费用。据悉,该名消费者以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店时,被工作人员要求签订一份承诺书,承诺在该酒店住宿期间不得违规转让会员礼遇。此承诺书针对的是“希尔顿荣誉客会成员”...
星巴克会员体系升级:与希尔顿集团互通、增设钻星会员等级
6月20日,星巴克中国对星享俱乐部会员体系进行了升级,引入了一项新变化——与希尔顿集团展开跨界合作,旨在为会员带来新颖的体验。从当天开始,星巴克和希尔顿的会员能够通过各自的移动应用程序等平台相互加入对方的会员计划,并享受特制的会员福利。星巴克会员体系升级:与希尔顿集团互通、增设钻星会员等级!