38天内总计18小时!腾讯、网易发布中秋国庆假期未成年人游戏限时通知
《未成年人游戏防沉迷现状调研报告(2024)》显示,国内未成年人游戏用户数、时长和花费全面下降。以腾讯为例,2023年一季度未成年人游戏流水占其本土市场游戏总流水0.7%,较三年前同期下降90%。但未成年人冒用成年人身份绕过防沉迷监管,依然是亟待解决的难题。调研报告显示,不少家长未能利用防沉迷管理工具,甚至帮助孩子...
未成年人充值网游消费纠纷井喷式上涨 该如何合理界定游戏平台与...
从转账充值的频率、金额来看,明显超出了他这个年龄段未成年人智力所能理解的范围,所以认定未成年人充值行为系无效法律行为,充值金额应予以返还。就返还金额,结合原告及监护人的过错,酌情判定返还原告充值款1557元。”熊志钢说。平台在未成年人身份识别、内容建设、平台管理等方面存在哪些问题?此类纠纷中,法院要审查平...
腾讯发布中秋国庆限玩通知,提供“防沉迷百宝箱”助力家长管理孩子...
今年9-10月中秋国庆假期涉及5周调休,其复杂程度在网络上引发热议并一度冲上热搜,根据史上最严830新规,未成年人游戏时间与调休安排紧密关联,因此这次的限玩安排也形成了“限3玩1限1玩3限2玩3限4玩2限2玩7限3玩1限1玩1限4”的独特节奏,网友戏称:“不光打工人要调休,小孩子打游戏也要调休。”近日,为方...
2023未保进展报告:游戏偏好位居第六,未成年消费进一步降低
报告研究显示:19岁及以下网民规模突破2亿未成年人游戏偏好位居第六28.86%未成年人游戏消费降低,54.07%未成年人消费量无变化32.86%未成年人用他人身份证注册遇到身份验证弹窗后半数未成年人即停止游戏七成以上未成年人家长退款申请得到处理56.26%家长与孩子约定游戏条件或将游戏作为激励方式本篇文章仅采用《2023中国游戏...
问法热线 | 顾客买到泡水车,车行是否构成欺诈?聚焦消费纠纷,律师...
10日上午9点30分,半岛问法热线80889800如约响起,市民何先生打来了咨询电话。“今年6月份,我在某二手车行买了一辆挂牌不足三年的二手车,价格比较优惠,本以为自己捡到便宜却在8月份的一次保养中被告知车子是台泡水车。”何先生告诉刘东尧律师,得知这个情况后,他就找销售二手车的负责人维权,要求对方按照消费欺诈退一...
未成年人网络保护条例来了!腾讯给互联网同行们打了样
“尽管我们采用了人脸识别等技术协助甄别冒用成年人身份信息的未成年人用户,但成年人协助未成年人绕过防沉迷监管成为最大难点之一(www.e993.com)2024年9月17日。”腾讯“成长守护”负责人郑中向记者提供了一组数据:在他收到的未成年人消费申诉中,98%的实名信息为成年人,其中有超过70%账号触发过人脸识别并通过验证,这说明有成年人帮助孩子绕过防沉...
这款手游即将停运?有玩家称损失过万元!
随后上游新闻记者又拨打了腾讯客服热线,热线直接将咨询转到了微信版腾讯客服智能助手。而对退款的问题,智能助手只是复制粘贴了《食物语》官网公布的赔偿方案,作为回答。对于玩家最关心的游戏数据能否保存问题,智能助手也未正面回应,只是介绍了停运的具体安排:2024年4月18日00:00,停止游戏充值和新用户注册,平台下架;2024...
腾讯游戏推未成年消费提醒机制:消费超500通知家长
客服团队也专门设立了未成年监管热线0755-83761852,为大家提供相关的内容咨询。守护未成年人健康上网是腾讯的一项长期事业。我们将会不断完善服务,为引导未成年人适度娱乐和理性消费,守护未成年人健康成长而持续努力。相关疑问解答Q:消费提醒服务需要我提供什么信息?
广州12345热线本周已受理消费维权诉求近3万件,涉及这些方面!
3月15日,国际消费者权益日。记者走进广州12345政务服务便民热线(以下简称“广州12345热线”)话务现场,了解广州12345热线近日受理消费维权诉求情况。据悉,本周以来广州12345热线已受理消费维权诉求接近3万件,环比上周同期增长超过40%。服务消费类投诉占比60%,主要涉及未成年人游戏充值、直播购物、预付式消费等问题。
2023夏令热线|小米会员看小米电视遭遇“套娃式”收费 消费者频频...
事后,还是张先生自己从支付凭证上发现端倪,先前支付的298元“最尊贵会员”收款方是广东南方新媒体股份有限公司的“云视听极光”(腾讯),并非小米会员费。小米电视套娃式收费记者先拨打了小米4001005678客服热线,庞大的客服系统,要客户准确描述产品问题,才有相关人工客服接听。对方了解记者身份后,告知会有专员来电解答。