长沙网约车司机为女性顾客服务,竟遭遇误会,导致账号无端受限!
7月8日09:45|新浪科技互联网+云服务1休个陪产假,咋就把工作休没了?7月8日18:31|媒体动态福利待遇工资职工若尔盖花湖门票默认“捆绑”保险费,游客想退?不行!7月8日09:27|四川在线花湖若尔盖上汽飞凡遭车主公开维权:再敷衍将联合起来起诉车企今天09:00|CNMO56喝个咖啡还要被过度索取个...
石家庄市裕华区楼宇党群服务中心:“驿”路阳光 关爱网约车司机
“这里紧邻体育大街,充电桩也多,而且有限时充电优惠,我几乎每天都会来这里充电、吃饭、休息,都快成第二个家了。”近日,网约车司机吴师傅感叹道,他总会选在下午客闲时来到石家庄市裕华区楼宇党群服务中心盛典驿站,为自己的爱车充电,顺便解决自己的“午饭”,为即将到来的接单晚高峰充电蓄能。石家庄市裕华区楼宇党群...
V观话题丨网约车开空调要加钱?你愿意分担空调费吗?
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315消费维权|莫名被“永久封号”?有网约车司机投诉阳光出行随意扣...
还有投诉人指出,在2024年3月,接到了从深圳宝安到坪山的订单,在启动车辆时发现电瓶亏电,随即打电话给乘客解释,请乘客取消订单。但平台却判有责,要求司机下线3天并扣违约金以及服务分。司机联系不上阳光出行人工客服,只能在APP上申诉,并要求提供维修工单。但即使上传了搭电照片以及车辆仪表盘故障时间照,仍然无法通过申...
上海消保委发布11家网约车平台在线智能客服服务测评结果
近日,上海市消保委发布了11家网约车平台在线智能客服测评结果,对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台以及哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车与客服体验的测评。乘客关键词识别能力根据调查结果显示,除了百度和享道没有在线智能客服,其余9家平台均提供了在线智能客服服务。然而,在对关...
11家网约车平台在线客服测评!哈啰、阳光不够“智能”
为了解网约车平台客服的服务现状,上海市消保委模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车和客服体验(www.e993.com)2024年7月27日。02哈啰和阳光无法识别“儿童安全座椅”等关键词除了百度、享道,其余9家平台均有在线智能客服。为了解各平台在线智能客服有多智能,上海...
司机绕路了,找客服但“机器人”听不懂!?11家网约车平台客服哪家最...
为了解网约车平台客服的服务现状,我们模拟消费者对享道、T3、曹操、神州、首汽、阳光等6家品牌平台,哈啰、高德、百度、美团、滴滴等5家聚合平台进行了乘车和客服体验。首汽最“聪明”,哈啰、阳光最“笨”体察发现,除了百度、享道没有在线智能客服,其余9家平台均有在线智能客服。为了解各平台智能客服有多智能,我们...
网约车司机遭乘客“爽约”后被封号?阳光出行:会有专员跟进处理
15日,新黄河记者就此事致电阳光出行官方热线电话,工作人员告诉记者查询账号问题需注册手机号拨打司机端客服热线,在记录司机注册信息后,工作人员表示会反馈到相关部门,后续会有专员在1-3个工作日跟进处理。截至发稿前,记者暂未收到相关工作人员回电。律师:平台应规范奖罚措施,提高服务质量...
上饶办理网约车道路运输证难且额外费用高 市交通运输局回应
下一步,上饶市交通运输局将组织修订《上饶市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》,将根据收集的意见和建议并结合实际情况,对个人与网约车平台公司签订入网运营意向书的签订方式和流程作出相应修订。网友们有相关诉求、建言和意见,可通过大江网《问政江西》投诉举报通道反映,热线电话:0791-86849600...
...司机只拿到40来块 背后是聚合模式潜规则—— 网约车平台订单...
张师傅表示,他注册了多个网约车平台接单,这笔订单是通过“及时用车”平台接的。而该名乘客称自己是在“百度地图”上下的单,订单界面显示由“悦行出行”提供服务。针对此混乱的情况,张师傅联系了“及时用车”的客服,对方告诉他这实际上是第三方“迪波出行”提供的订单。也就是说,一笔从“百度地图”发出的订单...