我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
对此,1月15日,记者拨打了菜鸟官方热线进行反馈,菜鸟工作人员告诉记者,1月10日晚8点04分,蒋先生向淘宝投诉,淘宝客服给菜鸟下发了相关的“货物丢失投诉工单”,所以站点去找客户处理这一问题,“淘宝发给我们的工单上面写的是说此单消费者反馈包裹没有收到,疑似丢件,然后让站点这边提供消费者取走或者是包裹还在站点的...
菜鸟不显示取件码?官方回应
对此,菜鸟消费者服务热线一工作人员表示,已接到反馈,“应该是APP出故障了,也有人反映所有的物流展示都没有了。”工作人员称目前正在排查,若着急可先提供运单号取件。菜鸟APP故障问题引发网友广泛讨论。有网友吐槽“现在菜鸟APP弊端好多,电话没有,短信也收不到,不看购物记录都忘记自己买过东西”“发来的快递...
估值1850亿的菜鸟递表港交所,万名员工共享资本盛宴
2018年3月14日上线的消费者服务平台黑猫投诉官网显示,至今的5年时间,以“菜鸟驿站”“菜鸟裹裹”为关键词的投诉分别达到了26290条、22165条,菜鸟商家的投诉量为804条。投诉内容包括快递丢失,菜鸟裹裹人员拒送、拒寄快递,快递破损被拒绝赔付,与客服沟通、却始终无果等。图源:黑猫投诉“每次快递都不能送货上门...
黑猫投诉:菜鸟裹裹
“用户7316762500”投诉“菜鸟裹裹”,要求改善服务,解释,原价赔偿货品,其中涉诉金额240元,目前投诉已回复。消费者“用户7316762500”在10月10日向黑猫投诉平台反映:“十月七日下午通过菜鸟裹裹app下单寄件,17:16揽件(三斤多熟牛肉)从盐城东台发往南通海安,18:53显示从东台发往盐城中转,十月八日上午登陆菜鸟裹裹app,...
5998元手机丢件只赔500元,菜鸟裹裹和圆通谁的“锅”
其实在与圆通沟通的后期,王女士也联系了退货时使用的物流平台菜鸟裹裹,向客服人员反映了丢件情况。最初菜鸟裹裹工作人员称要向快递公司调查了解,三日内会有专员联系王女士。可是三日后王女士并没等来菜鸟裹裹工作人员的电话,之后她又多次打电话催促。3月23日,在王女士向菜鸟裹裹投诉一周多后,菜鸟裹裹答应全额赔付。
菜鸟裹裹客服官网联系方式 菜鸟裹裹客服电话
菜鸟裹裹客服电话是多少?客服电话:4001787878;微信公众号:ggkuaidi(www.e993.com)2024年9月9日。菜鸟裹裹是什么快递?菜鸟裹裹是一款提供查快递、寄快递的应用软件,主要适用于全网包裹查询,支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪,同时覆盖国内外140多家快递公司。最重要的是菜鸟裹裹是阿里旗下的菜鸟网络推出的一款软件,可以查询天猫淘宝...
产品经理周报第 87 期|菜鸟裹裹联合闲鱼上线“隐私寄”;12306上线...
(1)菜鸟裹裹联合闲鱼上线“隐私寄”,寄件可隐藏地址10月16日,菜鸟裹裹宣布联合闲鱼全面上线“隐私寄”,以后闲置流转时,用户寄件可隐藏部分地址。这一服务升级面向所有闲鱼用户。消费者在使用菜鸟裹裹“上门取件”寄出包裹时,选择开启闲鱼“隐私寄”服务,快递员上门取快递后,打印出来的面单将会隐藏寄件人部分地址,保障...
不招一个快递员,双11菜鸟裹裹如何帮上亿人寄快递?
在每年618、双11这样的电商节点,商家包裹必然会占用更多运力,个人寄件经常会被延期配送或效率较低,对于这种特殊情况,菜鸟裹裹产品负责人李中表示,“我们会对快递订单峰值进行预测评估,提前一两个月让快递公司、热点区域的网点等调度仓储和准备运力,随着快递服务流程的线上化,整个运力信息更清晰具体,更方便我们与网点互动...
菜鸟裹裹推出新功能 退换货“可视化”帮商家减少资损
目前,上门取件已覆盖了近20000个商家,为商家提供了“数智化”的退换货体验,日均为商家节省时间达160多万小时。在消费者端,菜鸟裹裹极速上门服务已覆盖全国2800个区县,其中四分之一用户已享受到1小时上门服务,“寄快递,用菜鸟裹裹”已成为消费者首选寄件平台。
菜鸟网络究竟是一家什么样的公司?
菜鸟网络基于“快递、仓配、跨境、末端、农村”五大核心网络开展物流服务:1)快递:向商家、快递企业、消费者提供标准化产品和先进技术,代表性的有电子面单、承诺达、路由分单、菜鸟裹裹等;2)仓配:在全国核心城市建设仓库,为商家或快递企业提供智能仓储服务,并提供落地配/即时配服务(蜂鸟+丹鸟+点我达);3)跨境:面向全...