【电商周报】9月第二周:闪送在美股递交招股书 菜鸟控股递四方?

抖音小时达已上线4000余家Apple授权专营店,覆盖全国400余城,为消费者提供小时级送达服务。iPhone16及本次全部苹果秋季新品将在抖音小时达开启预售。东方甄选交个朋友无忧传媒遥望网络等入选“2024抖音电商作者盛典·年度影响力机构”9月9日,2024抖音电商作者盛典在上海举办。会上颁发了“2024抖音电商作者盛典...

携程境外打车开通:全球785城市一键叫车 24小时中文客服“有人管...

7月11日,记者从携程旅行网获悉,携程正式开通APP上线“境外打车”服务,一站式整合了当地主流打车平台,成为第一家实现全球境外打车服务的中国在线旅游公司。不仅全球785个城市手机一键叫车,还针对中国游客在境外人生地不熟,提供三大服务:24小时客服避免“没人管”、人民币在线支付避免“挨宰”、与司机中文沟通自动翻译...

九寨沟地震携程启动应急机制 酒店、专车提供免费安置服务

此外,相关旅客及旅客家属均可通过携程官方客服电话10106666与携程取得联系或向携程求助,携程已经设立专线客服24小时接听相关通话,并提供一切力所能及的帮助。

携程专车推“头等舱”服务:豪车50万元起 赠百万保险

此外,头等舱专门设立了VIP客服专线,配备了业务能力最强、服务水平最高的坐席,不管旅客有任何问题,都将在10分钟内回复处理结果,给旅客最舒服的出行乘坐体验。令人称道的是,为了给乘客一个更安全的保障,头等舱服务为每位旅客提供了一份高达100万元的出行保险,如此高昂的保费在业内实属罕见。事实上,无论是车辆安全、...

携程提交服务升级整改报告 承诺机票退改签不收取额外费用

如果客人到场后联系不上司机,可以在第一时间通过电话、在线联系携程24小时客服。携程将立刻为客人协调,如最终未能提供服务,最高按照订单金额的三倍赔付。海外接机,司机会根据客人填写的航班信息跟踪航班动态,如果航班延误2小时内,司机会额外等待90分钟;如航班延误超过2小时,司机无法等待且不能为客人重新安排车辆,将为...

女子预订网约车接送服务,30公里被“首汽”司机收了2107元车费

“我预订了携程接送机包车服务,但没到目的地司机就确认了订单,收走了2107元车费(www.e993.com)2024年11月23日。”近日,温州市民李女士(化姓)向新闻热线反映了自己在携程APP约车时因疫情影响提前结束订单,但约30公里路程却被当作416公里全额收取费用。携程经过核实,目前已向李女士退还了2000元车费。

中金:OTA 巨头竞争格局优化,静待旅游复苏

根据中国旅游研究院统计,82.8%的中国游客只有确信当地没有新冠感染风险时才会出行。然而出境游的需求并未消失,以中国澳门为例,9月24日澳门特区发布澳门将恢复内地赴澳门电子签注办理,并逐步恢复内地旅行团赴澳门旅游,首先开放广东,随后延伸至上海、浙江、江苏、福建四省一市。消息发布后5小时,马蜂窝平台关于“澳门”...