上海电信进博保障二三事:与世界共享通信发展新成果

由上海电信承建并运营的“中国国际进口博览会968888服务热线”,多语种面向全球提供7×24小时语音与在线咨询服务。面对急剧骤增的话务量,上海电信增设弹性坐席,并与12345市民服务热线联动,共同构建起全面、专业的咨询服务体系。截至11月10日,已累计接听电话6.1万通,其中智能IVR语音导航接听3万余通咨询。这条连接着主办方...

北京发布19款已备案生成式人工智能服务名单

环球网科技综合报道5月16日消息,根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》,北京市委网信办日前发布了北京市新增19款已完成备案生成式人工智能服务名单。北京市生成式人工智能服务新增已备案信息显示,新增生成式人工智能模型包括中电信人工智能科技(北京)有限公司的“星辰”、小米科技有限责任公司的“小米”、北京快手...

中国电信星辰大模型可正式对外提供全模态生成式AI服务

当前,星辰语音识别已广泛应用于12345市政热线、数字人、万号智能客服等领域,能极大地解决老年人及偏远地区人们信息服务无法触达的问题。星辰多模态大模型基于AI内容生成技术,通过自然语言处理和视觉生成,可在广告营销、创意海报设计、形象设计、电影和动画等多场景中得到应用。目前,该模型已面向近千万用户,提供个性化的...

2024世界人工智能大会|中国电信柯瑞文:星辰注智 焕新领航

柯瑞文表示，中国电信坚定履行建设网络强国和数字中国、维护网信安全的使命责任，全面深入实施云改数转战略，持续加大科技创新力度，推动企业从传统电信运营商向服务型、科技型、安全型企业转型，确定网络、云及云网融合、人工智能、量子/安全等四大技术方向，完成七大战略性新兴业务布局。在以人工智能为代表的新一轮科技...

三年“国云路” 中国电信拿到一张人工智能“船票”

时至今日,全球云厂商们大多已经形成“服务大模型+大模型服务”全栈布局。中国电信也不例外。此次与天翼云同台亮相的天翼AI,由中电信人工智能科技(北京)有限公司自主研发,该公司成立于2023年11月28日,是中国电信集团在2023年成立的第二个注册资本为30亿元专业公司,另一个是5月成立的中电信量子信息科技集团有限公司。

MWC 2024丨中国电信柯瑞文:坚持网是基础云为核心 把握人工智能...

柯瑞文介绍,中国电信持续推进网络创新,攻克天地一体网络融合多项关键技术,推出全球首发智能手机直连卫星服务;建成全球最大的5GSA共建共享网络和全光网络,提供高性能的高速宽带和移动服务,高质量、低时延的全球连接服务;建成全球最大的量子城域网,在全球运营商中率先提供量子密话等加密通信服务(www.e993.com)2024年11月23日。在加速推进人工智能创新...

全面拥抱人工智能,中国电信融AI升级智绘美好生活

中国电信积极落实国务院的“人工智能+行动”,国资委的“人工智能+”专项行动,开展中国电信的“人工智能+”行动,加快人工智能技术在公司内部的应用和对外部的赋能。今后,中国电信将不断丰富AI的应用场景,推出更丰富的AI化的产品和服务,加快AI赋能千行百业的进程。

湖北电信:“数智随心”服务 共享便捷生活

10009政企服务热线通过搭建专业团队、系统及后端能力前置等举措,协调整合电信公司各方服务能力的横向联动支撑,推动热线支撑能力最大化,实现政企客户问题“快解决、优解决”,力争达到政企客户“一个问题最多来一次”的目标,以高效的解决方案和优质的服务体验,满足客户的需求。

海口12345热线1.29亿外包三年被质疑“天价”?回应:费用都有明细...

项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到，此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目（2024-2026年）”，通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商，并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元，覆盖未来三年的服务周期。海口12345...

12345热线外包三年花了1.29亿元?海口官方回应

项目除了人工服务还包含其他配套项目记者从海口市公共资源交易平台上了解到,此次外包服务采购项目为“海口12345热线外包服务采购项目(2024-2026年)”,通过公开招标的方式确定了中国电信股份有限公司海南分公司为供应商,并于2024年5月17日正式签署了合同。合同总金额为1.2678亿元,覆盖未来三年的服务周期。