中国电信顶尖信息通信服务保障第七届进博会“越办越好”服务进博...

上海公司提前组建弹性座席与灾备人员队伍,并与12345市民服务热线紧密联动,共同为进博用户提供更加全面、周到的服务。同时,“警企直通车”“智能IVR语音导航”和“智能AI在线座席”均已顺利启动,为用户带来了进博新体验。截至10月底,进博热线已累计接听电话高达3.4万通;智能IVR语音导航也以卓越表现,接听了1万余通咨询...

进博之约如"七"而至 上海电信交出满分答卷

由上海电信承建并运营的“中国国际进口博览会968888服务热线”,多语种面向全球提供7×24小时语音与在线咨询服务。面对急剧骤增的话务量,上海电信增设弹性坐席,并与12345市民服务热线联动,共同构建起全面、专业的咨询服务体系。截至11月10日,已累计接听电话6.1万通,其中智能IVR语音导航接听3万余通咨询。这条连接着主办方...

警惕宽带服务“陷阱”!

案情简介上海市闵行区市场监督管理局执法人员检查时发现辖区某商务楼宇内第三方宽带代理公司,提供的是经过分网处理的宽带服务,通过制定与中国联通、中国电信宽带套餐接近或相同的年租费,擅自使用中国联通和中国电信公司名称简称“联通”、“电信”,让消费者误认为其提供的宽带服务是中国联通或中国电信提供的宽带套餐。第...

中国电信云南公司:数字适老服务温“心”同行,打造银发族的数字世界

开展10000号热线直达专席服务中国电信云南公司为拨打10000号客服热线的65岁及以上老年用户提供直达人工专席服务,由专席客服为用户提供专属服务,截至目前,累计服务65岁及以上的老年用户超1700万人。10000号爱心服务专席设立爱心台席,提供优先服务中国电信云南公司在全省范围内4000余家营业厅设立了爱心翼站,并特别为老年...

家中网速慢怎么办?中国电信来支招!

关注社会热点,传递市民呼声!10月15日早上,中国电信郑州分公司做客2024《政务服务便民热线直通车》节目,中国电信郑州分公司副总经理姚雪明带队走进直播间,就群众关心关注的热点问题一一做出回应。1、主持人:近年来,中国电信郑州分公司在推进数字郑州建设方面做了哪些实践?

...开学在即,中国驻英国使馆提醒来英求学的中国留学生谨防电信诈骗

在英国报警可拨打999(非紧急情况报警拨打101)或登录网站httpsactionfraud.police.uk/;在中国报警或联系中国反电信网络诈骗中心,可拨打110报警电话外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时):+86-10-12308,+86-10-65612308驻英国使馆:+44-7536174940驻曼彻斯特总领馆:+44-161-2248986驻爱丁堡总领馆:+44...

云南电信:“智绘”数字民生新图景

2018年4月至2024年9月30日,德宏州12345政务服务便民热线共接听近18万个电话,共受理20余万件;平台办结近12万余件,转办至各部门办理8万余件。今年1至9月,平台共接听近4万个电话,办理4.5万件。“12345政务服务便民热线稳定运行15年,架起市民、企业、政府之间的连心桥。”中国电信德宏分公司副总经理曾静说,下一...

政企服务新体验:一键拨打中国电信10009!

现下,中国电信北京公司(以下简称“北京电信”)10009号也已正式上线!据了解,北京电信10009服务热线面向所有政企客户,提供业务查询、业务办理、故障报修、投诉建议等全方位、全链条、全满意的综合服务。除此之外,该服务热线还具备了四大服务特色:专属|10009直达坐席????:迅速连线专属客服代表,能得到即时、专业的解答...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

主持人:所以像王女士这样的一些个性化的要求,我们是可以和她主动对接,帮助她看一下怎么样的方式方法可以花最少的钱享受到最好的服务。魏玉兵:是的。主持人:刚刚我们说的是联通公司的问题,接下来我们关注中国电信济南分公司的问题。我和王总做一下交流。

如何查询自己手机的号码信息?

8.CheckThroughCustomerServiceHotline如果以上方法都无法帮助你找到手机号码,最后的选择是拨打运营商的客服热线。客服人员会根据你的身份信息帮助你查询手机号。拨打客服热线:根据你的运营商拨打相应的客服热线。中国移动:10086中国联通:10010中国电信:10000...