北京市投运一批重点电网工程

其中,朝阳区共投运3项工程,分别是220千伏姜庄湖变电站、220千伏白鹿开关站和110千伏驼房营变电站,可以进一步优化朝阳电网网架结构,大幅提升地区供电质量和供电可靠性,也为交通枢纽、轨道交通等重点项目提供充足的电力保障。“220千伏白鹿开关站的投运,可以更好地满足区域发展和市政供热设施用电需求。”国网北京电力建设部建...

复电拼速度 客服添温度

“我们联动开展‘95598热线线上+客户经理线下’的客户服务模式,筛查出重要诉求,并形成工单传递至海南各地的现场服务工作小组,按轻重缓急调配服务资源。”曾在海南前线支援的广西电网公司客服中心业务受理科专家王凯说。“椰海温泉家园小区有两位年近七旬的独居老人,呼吸机因停电无法使用。”9月14日17时30分,海南电网公...

关于国家电网怀化供电公司副总经理吴易文接听12345政务服务便民...

为深入贯彻落实党的二十大精神,充分发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用,有力推动企业群众的急难愁盼得到有效解决,根据《2024年12345政务服务便民热线“领导接听日”活动实施方案》,定于2024年3月6日(星期三)开展“领导接听日”活动。现将有关事项公告如下:一、接听时间:2024年3月6日上午9:00—10:30二...

梅州供电局全力保障用电,如遇用电问题可拨打24小时服务热线求助

梅州供电局目前正根据天气状况全力组织力量开展故障设备抢修，最大限度保障居民及社会用电，并提醒广大市民：注意暴雨天气用电安全，遇到用电问题耐心等待，可以通过南网在线微信公众号“一键报障”进行报修，或致电95598服务热线、24小时供电所服务热线查询，工作人员将在安全的前提下，以最快速度抢修恢复用电。链接：如...

...服务水平!《云南日报》今日整版聚焦南方电网云南昭通供电局

为满足用户多元化需求、就近快捷办电用电,昭通供电局分别在11个县级供电局设置24小时总经理热线,建立网格化服务机制,以1028名网格经理为骨干力量,自建和主动融入社区、小区、村委会微信群12685个,覆盖用户142万户,快捷解决用户用电问题。加强政企协同,深化信息共享建设,不断提升用户办电便利度,2023年,完成线上“一件事...

国家电网公司:数据服务强支撑 一线工作提质效

滨海供电公司数字科创中心技术人员与该公司营销部、供电服务指挥中心深入沟通,确定了以线上工单数据为数据源、以自然语言分析模型为核心的自动分析框架,打造了95598重复诉求工单自动识别数据产品,破解了重复诉求工单筛查的业务难题(www.e993.com)2024年11月22日。截至目前,国网天津电力已在基层数据服务专区发布共性电脑端应用场景98个、移动端应用场景13...

「金色热线」云南电网公司:迎峰度冬保供电 温暖过冬有保障

12月21日，南方电网云南电网公司副总经理、党委委员陈玮率队参加《金色热线》时表示，为了确保今冬明春人民群众温暖过冬，云南电网公司围绕不停电，早谋划、早准备，提前做好抗冰保电和设备运维，密集部署开展电力保障相关工作，全力做好应急情况下客户服务。据云南电网公司生产技术部副总经理邵武介绍，根据云南电网的用电...

...了分布于全国超百人的技术服务队伍和7*24小时400客户服务热线...

在服务效率方面,公司建立了分布于全国超百人的技术服务队伍和7*24小时400客户服务热线,形成了覆盖范围广泛、响应及时的运维服务体系,可在产品出现故障或是客户有升级改造需求时及时到达现场响应客户需求,避免电站停运等损失,提升电站的经营效益。在产品端迭代方面,由于各省电网的考核规则都在持续更新且均存在差异,需要...

金昌12345热线获中国客服节“最佳明星班组”荣誉称号

方佳鑫吉安市12345政务服务便民热线吕燕广东纽恩泰新能源科技股份有限公司王风利东阿阿胶电子商务(北京)有限公司高亭三生(中国)健康产业有限公司于航澳柯玛股份有限公司客户服务中心翟英群齐商银行股份有限公司2024年中国客户服务节最美客服人卫菁晶同程旅行客户体验中心...

电费即将涨价?国家电网回应:山东仍可选择谷峰计价

对于这一消息,国家电网服务热线工作人员表示,全国范围内并未收到相关涨价通知。记者查阅国网湖北省电力有限公司相关公开信息看到,目前,湖北居民用电收费标准分为三档,第一档每年用电量为0千瓦时至2160千瓦时,电价为每千瓦时0.558元;第二档每年用电量2161千瓦时至4800千瓦时,电价每千瓦时0.608元;第三档每年用电量480...