服务好不好谁说了算?来看这家险企的答案
国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径续期交费体验优不优,很大程度影响了客...
复星联合健康保险惊现百万罚单,新领导班子上任1年净利由盈转亏
自2020年披露投诉信息起,公司接收监管转办投诉量在2022年达到高峰为2341件,虽在2023年骤降超8成,但同年通过全国统一客户服务热线、机构柜面、官微在线与投诉服务邮箱各类型自收投诉件竟高达7379件。02上半年增收不增利复星联合健康保险是家年轻险企,成立于2017年1月,专业提供健康保障及健康管理服务,是7家专业健...
车险中哪家保险公司服务更好?
6.售后服务售后服务是车险服务中不可忽视的一环。优质的售后服务不仅能够提升客户满意度,同时也是品牌形象塑造的重要手段。7.保险公司选择策略在选择保险公司时,车主可以根据自己的需求,综合以上几个方面进行考虑。此外,车主还可以参考车险市场中各家保险公司的评价和排名,以此作为选择的参考。8.车险服务市场...
保险怕买错买贵被拒赔?一对一咨询服务了解下!
负责和各家保险公司对接,市面上的人身险公司有接近100家,目前我们和80多家保险公司有合作,为什么没有全部合作?因为商务运作中心会深度研究产品,如果产品缺点太多,就不考虑合作了。所以我们推荐的产品,都是经过严格筛选出来的。保险规划师团队也就是大家接触最多的、提供一对一保险咨询服务的老师们。公...
实现医疗商保直付,普瑞眼科开启便捷高效就医新时代
患者在医院就诊前,只需通过相关医疗保险公司或医院服务热线进行简单的直付资格确认。一旦确认无误,患者即可享受直付服务带来的便利。PART.2一键挂号,直通专家借助相关保险公司的智能医疗系统,保险客户可直接在线预约;或通过专职客服预约医院专家号源,无需排队等待,快速进入诊疗环节。
注意!你可能有一份“睡眠保单”未领取,保险公司正在寻找失联客户...
《每日经济新闻》从业内获悉,多家保险公司的清理睡眠保单方案已经出炉,虽然各家均有不同,但是清理方案的整体思路却十分相似,例如进行摸底清分、客户通知、配套工具和服务支持,培训与服务宣传,建立长效机制等等(www.e993.com)2024年9月19日。以大家人寿为例,其主要从五个方面制定了清理专项工作方案:...
安顺市保险行业协会举行2023年第二次机动车辆保险理赔服务标准...
从上午9点开始,测评员开始陆续拨打18家财产险公司的理赔服务热线。大约半小时后,接到报案的各家保险公司陆续赶来“事故”现场。记者在现场看到,查勘人员到达后,先在“事故”现场设置了三角警示牌,随后向测评人员展示了工作证、工具箱、急救箱等查勘工具,并就测评人员的提出的各项询问进行耐心解答,告知测评人员...
19.45亿元保险金忘领?重庆68.82万件“睡眠保单”已找到受益人
截至2024年5月20日,已完成有效提醒的保单共68.82万件,涉及保险金(现金价值)19.45亿元,其中,消费者已领取权益的保单5.99万件,涉及保险金(现金价值)3.67亿元,有效维护了金融消费者的财产利益和权益保障。发短信、微信提醒……查找“失联保单”主人重庆各家人身保险公司结合待清理保单的特征、数量、状态等具体情况,...
消费者为何觉得保险理赔难
《金融时报》记者:在提升理赔效率方面,各家保险公司做了哪些工作?潘建准:泰康人寿形成了“一简、二暖、三快”专属理赔服务体系。“一简”即手机理赔,一键申请。通过手机在线申请,不受时间、空间限制。目前,泰康人寿手机理赔率高达99.5%。“二暖”即康乃馨住院探视服务。对于住院报案客户,泰康人寿工作人员携带专属礼...
天能电池集团股份有限公司2023年年度报告摘要
公司已在浙、苏、皖、豫、黔、赣六省建立了生产基地,辐射了中国各大区域。下属子公司80多家,是中国新能源(2.200,-0.05,-2.22%)动力电池行业领军企业,综合实力位居全球新能源企业500强、中国电池工业10强。3.报告期内新技术、新产业(64.770,-0.19,-0.29%)、新业态、新模式的发展情况和未来发展趋势...