山东全面提升12345热线诉求办理效能
根据法律法规修订和职能变化情况,及时更新维护12345热线市场监管业务知识库,录入省12345热线平台市场监管业务知识库信息916条、12万余字。定期组织市场监管业务骨干到各级12345热线平台开展法规政策宣讲,提高话务人员熟知市场监管业务知识的能力,省市场监管局先后7次赴省12345热线宣讲,培训热线话务人员560余人次。强化数据...
宁夏12345服热线与全国12315平台实现全面对接
7月18日,记者从自治区市场监督管理厅了解到,宁夏12345政务服务便民热线与全国12315平台近日实现全面对接,通过高效对接联动,12345诉求接收登记与12315平台处理衔接协同工作。全区12345热线数据与全国12315平台对接后,将进一步畅通消费维权渠道,提高消费诉求办理效率。今年,自治区市场监管厅通过申请政务云资源、打通政务云与总...
最高法:12345平台对群众投诉问题的答复事项是否属于行政复议和...
裁判要旨:12345市民服务热线是为畅通群众与政府之间交流沟通渠道,由政府设立的政务服务便民热线工作平台,是统一受理群众诉求并协调、督促办理的一项便民服务,不同于行政机关在履行法定职责过程中针对特定申请事项所作出的行政行为。《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》指出,12345热线负责受理企业和群...
郑州12369环保举报热线停用!这些环保举报新模式请收好
12369,是全国的生态环境举报热线。记者从郑州市生态环境局获悉,2024年5月15日24时,开通22年的郑州市“12369”环保举报热线正式停号,归并至“12345”政务服务便民热线统一接听。郑州市生态环境局相关负责人表示,这是生态环境举报工作的一个里程碑,也是优化政务服务、提升行政效能的新开端。旨在更好地服务企业和群众,...
乌兰察布市人民政府办公室关于印发《乌兰察布市12345政务服务便民...
为深入贯彻落实国务院关于推进社会治理体系和治理能力现代化的决策部署及自治区、市委和政府工作要求,进一步提升12345政务服务便民热线(以下简称12345)和110报警服务台(以下简称110)协同服务效能,健全完善全市社会治理联动体系,科学合理分流非警务警情,全面提升服务人民群众、优化营商环境、防控重大风险、维护安全稳定的能力水...
最暖心的“投诉”!一封来自缙云“12345”的感谢信
(简称12345热线)指各地市人民政府设立的提供“7×24小时”全天候在线受理非紧急诉求的便民服务热线平台写信人是来自磐安县的市民卢先生,因为一时找不到其他更好的渠道,他就通过“12345政务服务平台”提交感谢信(www.e993.com)2024年10月18日。据了解,卢先生于2021年在缙云用公积金贷款16万元购置壶镇镇苍山星辰小区一套商品房。如今,他本人在...
中山+“直通12345”平台上线!全力搭建政府与市民“连心桥”
据介绍,中山市12345热线作为全市政务服务的“总客服”,目前已整合了65条热线,成为市民使用最频、知晓度最高、服务范围最广的线上线下政务服务平台。中山市政务服务数据管理局局长赵湘。记者冯明旻摄中山市政务服务数据管理局局长赵湘表示,此次与中山日报社共同推出中山+“直通12345”试运行以来,双方精选关注度高...
上海投诉网贷,拨打哪个电话最有效?全解答!
1.招商银行消费者投诉热线:95555-如果您在招商银行的关注网贷平台遇到问题,可以拨打这个电话进行投诉。2.中国银行客服热线:95566-如果您在中国银行的也可以网贷平台遇到问题,可以拨打这个电话进行投诉。3.工商银行客服热线:95588-如果您在工商银行的似的网贷平台遇到问题,可以拨打这个电话进行投诉。
产生涉市场监管消费争议怎么办?举报投诉有“三招”
市市场监管局指出,如果商家在广州,可以致电广州12345或者12315热线反映。广州12345热线和12315热线是双号并行的热线号码,为市民提供一站式政府便民服务,高效响应需求,不论致电020-12345还是020-12315都可以接收登记、转办处理消费投诉、举报。方法二:网上登录全国12315平台...
最高罚款五万元!天河消防提醒→
1.12345市民热线2.96119微信小程序(广州火灾隐患举报、广东省火灾隐患举报平台)请广大社会单位和市民群众自觉遵守安全生产和消防安全法律法规,自觉抵制各类违法违规行为,共同营造良好的安全环境。特此通告!广州市天河区消防安全委员会办公室2024年6月4日...