山东省市场监管局创新机制多措并举全面提升12345热线诉求办理效能
根据法律法规修订和职能变化情况,及时更新维护12345热线市场监管业务知识库,录入省12345热线平台市场监管业务知识库信息916条、12万余字。定期组织市场监管业务骨干到各级12345热线平台开展法规政策宣讲,提高话务人员熟知市场监管业务知识的能力,省市场监管局先后7次赴省12345热线宣讲,培训热线话务人员560余人次。三是强化数...
东北雨姐改名后继续直播,引发网友热议,12345投诉热线被打爆
不仅如此,更有很多人直接拨打了本溪市的12345投诉热线,将这一情况向当地市场监管部门进行了反映。据悉,这一热线电话一度被打爆,工作人员忙得不可开交。预计国庆假期后,市场监管部门将会收到大量针对东北雨姐的投诉。可见,东北雨姐这一举动已经彻底激怒了广大消费者,网友们显然是不会轻易放过她的。这场风波势必会愈...
安徽省滁州市市场监管局工作人员一刻钟办结12345热线工单
安徽省滁州市市场监管局工作人员一刻钟办结12345热线工单中国质量新闻网讯“您好,我来解答您反映的餐饮服务‘两库一平台’问题,麻烦接下电话!”这天,正在出差的安徽省滁州市市场监管局餐饮服务监管科徐某拨打投诉人陶女士电话数次未能接通,用手机短信给当事人发送上述信息。徐某再次尝试拨打陶女士手机,这次接通了:...
4月1日温州市市场监管局局长王丹接听12345政务服务热线电话办理...
您好,您于2024年4月1日在温州市市场监管局局长王丹接听12345政务服务热线反映“在抖音平台购买的498元纹眉套餐,结果花费1580元完成纹眉”的事项已收悉。经调查核实,现答复如下:经平阳县市场监管局调解,商家已认识到自己的错误,同意向你退还1580元,你们双方达成一致意见。由于商家行为违反了《中华人民共和国价格法》相...
市市场监管局和12345市民服务热线联合开展“市场监管局长接热线...
今年“315”前夕,市市场监管局和12345市民服务热线第五次联合开展“市场监管局长接热线”活动,市区两级共4位分管局领导轮流参与,接听热线。3月14日上午,市市场监管局二级巡视员陶爱莲接听市民拨打的热线电话,为市民消费维权。期间,陶爱莲记录并回应了3位市民的诉求,分别为扫码点餐小程序过度收集消费者个人...
济南市市场监管局强化监管措施 高质量推进12345市民服务热线工作
12月27日,济南市市场监督管理局党组书记、局长朱云生带领相关局领导、处室负责人,到12345市民服务热线接听电话,为群众答疑释惑、排忧解难(www.e993.com)2024年10月18日。据了解,今年以来,全市市场监管部门牢固树立以人民为中心的发展思想,强化监管执法,加强消费维权,积极做好12345转办事项的办理落实工作。
乌兰察布市人民政府办公室关于印发《乌兰察布市12345政务服务便民...
防控重大风险、维护安全稳定的能力水平,根据《国务院办公厅关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见》(国办发〔2022〕12号)和《内蒙古自治区人民政府办公厅关于印发自治区推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动实施方案的通知》(内政办发〔2022〕89号)要求,结合我市实际,制定本...
市民打12345投诉:怎么突然不算数?整个长三角都在试点,这些问题要...
在售楼处现场谈好的价格,却突然不算数了,这并非王先生一个人的遭遇。在社交平台上,王先生联系到了其他几个和自己经历类似的购房者,并通过“12345”热线等渠道进行维权,但到目前为止,王先生缴纳意向金后已过去近2个月,仍未接到评估通知。记者于6月18日来到该楼盘的售楼处,反复询问新房的优惠信息,销售人员表示:...
向12345平台作出不实回复,市场监管人员被处分
中共青岛市纪委青岛市监察委员会关于4起“12345”政务服务热线投诉办理中形式主义、官僚主义典型问题的通报今年以来,市纪委监委在全市部署开展“清风廉线”作风建设专项行动,深入查纠“12345”政务服务热线工单等群众诉求办理中的形式主义、官僚主义突出问题。为进一步严明纪律要求,强化警示震慑,现将4起典型问题通报如下...
群众打12345反映过海问题 省交通运输厅负责人接热线协调解决
新海南客户端、南海网2月20日消息(记者王小畅)“您好!有什么可以帮助到您?”19日9时30分,在海南12345热线管理平台,海南省交通运输厅厅长司迺超化身“接线员”正式上线。司迺超正在接听热线电话。记者王小畅摄据了解,为积极回应社会关切,全力做好春运返程保障工作,海南12345热线联合省交通运输厅开展了这次...