华夏人寿:客户服务系统将切换至瑞众保险
为推动保险业务转让工作、提升系统服务能力及客户体验,华夏人寿将于2023年11月15日0时至11月16日24时将客户服务系统切换至瑞众保险,在此期间暂停服务。系统将于2023年11月17日恢复(具体恢复时间以实际为准)。
华夏保险陕西分公司快速理赔获客户称赞
近日,华夏保险陕西分公司工作人员接到董先生报案,称其爱人因交通事故于2023年8月13日身故。接到报案后经系统查询,被保险人桑女士2016年2月22日投保我司华夏富贵竹年金保险、夏附加金管家年金保险。该案件投保时间较长,且中途未存在失效、复效等情况,属于公司优质客户。随后,公司立即启动快速理赔方案,理赔人员前往被保险...
...寿险巨头排名“洗牌”,是投资端承压还是客户不愿买保险了?
数据显示,今年前三季度,A股五家上市保险公司归母净利润共计1569.78亿元,较去年同期下滑17.37%。其中,中国人寿同比下滑47.76%,中国太保下滑24.39%,新华保险下滑15.5%,中国人保下滑15.49%,中国平安下滑5.61%。而从第三季度数据表现来看,五家上市保险公司同比降幅更为明显,归母净利润共计227.9亿元,同...
华夏保险济宁中支开展团险理赔培训会议
随着团险业务量的不断攀升,为了更好地服务客户,提升客户服务质量,近日,华夏保险济宁中支运营支持部开展了团险理赔培训会议。2023年10月23日,华夏保险济宁中支运营支持部对中支相关工作人员进行了团险理赔技能培训。培训通过PPT宣导等方式,为大家详细讲解了团险理赔所需材料及可能出现的特别情况,使相关工作人员对理赔工...
买年金保险遇“保费倒挂”?投保人:销售称有十多万收益,自己算却...
近日,为了解情况,澎湃新闻记者多次联系已受让承接华夏人寿保险业务的瑞众人寿保险有限责任公司(下称瑞众人寿),均未获得关于马女士年金保险一事的解释。6月4日上午,澎湃新闻记者再次拨打瑞众人寿客服热线,客服人员表示会向领导汇报。截至发稿时,瑞众人寿方面尚未回复。
又一家保险公司倒下,第5家了!全国第三大的保险公司都没了,买过的...
截至2022年12月底,华夏保险累计总保费收入为2534.9亿元,位居市场第三(www.e993.com)2024年10月19日。那么,这么多买了保单的客户,他们的利益还保得住吗?其实这事儿并不是第一次发生,三年前也发生过一次非常类似的事件,那就是安邦保险被接管事件。2020年9月14日,安邦保险集团股份有限公司在官网公告称,公司股东大会决议解散公司,这意味着,这...
华夏人寿内蒙古分公司发布2023年三季度理赔服务报告
该报告显示,2023年三季度,华夏人寿内蒙古分公司累计赔付超1.33亿元,服务客户7500次,赔付超8100件,客户理赔获赔率高达98%以上;其中,单个案件最高赔付320万元,最快赔付实现8分种到账;三季度,华夏人寿内蒙古分公司共豁免保费超1833万元,让广大出险客户在享受保费豁免的同时,仍能享有保险保障。华夏人寿内蒙古分公司始终秉承...
保险合同没签字就自动生效还扣款?华夏人寿保险:是客户主动购买
5月27日上午,记者陪同赵女士及其家人来到西安市锦业路盈樾国际23层的华夏人寿保险股份有限公司西安电话销售中心。工作人员称,赵女士和业务员曲先生是同学,“是客户主动找到业务人员购买产品,我们正常的所有销售都是有严格要求,但他们是同学关系,所以具体是怎么说的也没办法监控,不是我们跟客户推销的。”工作人员说,客...
时效是最温情的关怀 华夏保险微信快赔获客户赞誉
在总、分公司的通力协助下,仅仅只用了一天半的时间,客户便收到了20余万元的赔款,同时豁免了成女士为小孩投保40万元重疾险的日后各期保险费。时效是最温情的关怀。华夏保险推出的微信理赔服务极大方便了客户的理赔申请,用最高效的理赔时速为客户争分秒,这不仅是一份责任,更是践行“守信用,重服务”的行业核心价值...
华夏保险升级VIP服务,钻石客户“重疾绿通”可转让
华夏保险为VIP客户提供视频服务重疾绿通:最实用,却易被忽视“重疾绿通”,全称“重大疾病就医绿色通道”,通常包括预约专家门诊、入住专家病房、安排专家手术、关爱复诊检查、康复热线咨询、海外转诊服务等内容,全方位满足客户重疾就医需求。其中“康复热线咨询”服务指的是患者出院以后,还可以免费享受1年的康复治疗电话...