国庆节期间长三角地区受理消费投诉举报8万余件 近八成为线上消费

三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉70319件、登记举报17360件、解答咨询109226件。其中,上海市受理投诉20818件、登记举报6131件、解答咨询79598件;江苏省受理投诉15023件、登记举报3808件、解答咨询12478件;浙江省受理投诉26483件、登记举报5842件、解答咨询4060件;安徽省受理投诉7995件、登记举报1579件、解答咨询...

我市国庆长假消费投诉同比下降6.39%

10月8日,从市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心获悉,2024年国庆长假期间,12315热线共接收投诉举报咨询1016件,其中投诉343件、举报58件、咨询615件,与去年同期相比下降6.39%。据悉,今年国庆长假期间,市市场监管局12315投诉举报中心安排专人值班,及时受理消费投诉举报。国庆假期作为消费高峰期,七天长假中,消费者反映的...

2009年12315热线受理消费投诉547万多件

2009年12315热线受理消费投诉547万多件中广网北京3月15日消息(记者汪群均)据中国之声《央广新闻》20时37分报道,国家工商总局统计数据显示,2009年全国工商系统依托12315网络共受理消费者诉求547万0960件,其中,申诉726626件、举报229197件、咨询4515137件。申诉举报办结率96.1%,为消费者挽回经济损失8.24亿元。受理的...

消费维权周报|上周共享类产品投诉增多,涉违法广告等问题

产生消费纠纷时,要积极与商家协商,协商不成,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉。

春节期间内蒙古12315热线共接收消费者投诉举报咨询2966件

呼和浩特日报讯（记者祁晓燕）春节假期，自治区12315热线呼叫平台坚持24小时人工值守，切实保护消费者合法权益，维护节日消费市场秩序。期间，全区共接收消费者投诉、举报、咨询2966件，同比增长51.56％。其中投诉1223件，占接收总量的41.23%，同比增长79.06%；举报248件，占接收总量的8.36%，同比增长115.65%；...

平安人寿投诉热线号码,解决消费者迫切关注的问题

平安人寿投诉热线号码的设立,一方面是为了保护消费者权益的需要,也是保险公司自身发展的需要(www.e993.com)2024年11月25日。通过投诉热线,保险公司可以直观感受到消费者对保险服务的诉求和呼声,及时发现和解决问题,提高服务质量和客户满意度,促进了保险行业的稳健经营和科学发展。建立健全投诉处理机制,保障消费者的合法权益...

累计受理消费维权投诉7.17万件,珠海12345热线按时办结率99.99%

2023年1月至2024年3月，珠海12345热线转派通讯服务类投诉举报4200件，占比5.86%。其中，2024年1月诉求量同比增长191.04%，办理满意度为92.87%，主要涉及通讯套餐和手机话费方面。热线提示：通信服务领域消费可能存在强制消费、隐藏式花费、未经同意升级项目套餐等问题。建议消费者在消费前详细了解套餐内容、收费规则...

2023年,铜仁市12315热线受理市民消费投诉举报6830件

12315热线受理市民消费投诉举报6830件，各级消协组织共受理并协调解决了消费者投诉745件，共为消费者挽回经济损失653.26万元;全年查办各类市场监管违法案件1440件，罚没金额共计1141万元。消费者权益保护工作是一项全局性、系统性工程，需要全社会共同关注和不懈努力，社会各界要积极行动起来，想群众之所想，解群众之所忧...

2024年春节假期安阳市消费投诉举报情况

2024年春节期间(2月10日-2月17日),为保护消费者合法权益,维护节日消费市场秩序,安阳市市场监督管理局12315投诉中心坚持24小时人工值守、市消费者协会坚持投诉受理常态化,通过12315热线、微信小程序、互联网、面诉中心等各种渠道共受理消费者投诉、举报、咨询合计1603件,其中投诉372件,举报52件,咨询1179件。以上投诉、...

12345我们来帮你 | 这两个消费投诉 都解决了!

6月16日,记者从哈密市12345政务服务便民热线平台了解到,目前哈密市实行“12345”和“12315”双号并行模式,拨打这两个电话,都能倾听、解决消费者的诉求。近日,市民吴先生拨打12345政务服务便民热线称,自己在哈密某家电花费4500元钱购买了一台燃气灶,当时商家承诺安装燃气灶及软管,可是,当工人师傅进行安装时,细心的吴...