市消协值守本报热线解答咨询、投诉问题 直播消费擦亮眼 定金与...

3月11日上午，兰州市消费者协会主任周婷及城关区消费者协会、市消协法律顾问一行值守本报热线4286666，现场解答咨询、投诉问题。热心读者打进的电话涉及二手交易、直播消费、汽车销售、房地产销售等，消协工作人员对市民的咨询投诉一一解答，现场能解决答复的现场解决答复，对需要进一步了解的事情做好记录，了解清楚后答复。

今日10时至11时30分 市消协值守晚报热线4286666

今日10时至11时30分市消协值守晚报热线4286666为更好地为广大市民提供消费维权帮助,3月11日10时至11时30分,兰州市消协相关负责人将值守本报热线,您如果消费时遇到了烦心事,请拨打本报热线4286666向我们诉说,消协工作人员将依据《消费者权益保护法》就市民在日常消费领域遇到的问题和困惑答疑解惑。据介绍,消费者...

3月8日9时30分至11时 消协值守本报热线4286666

3月8日9时30分至11时消协值守本报热线4286666为更好地为广大市民提供消费维权帮助，3月8日9时30分至11时，兰州市消协、城关区消协工作人员以及消协法律顾问将值守本报热线，您如果消费时遇到了烦心事，请拨打本报热线4286666向我们诉说，消协工作人员将依据消费者权益保护法，就市民在日常消费领域遇到的问题和困...

中消协发布服务热线体验式调查报告,证券、快递执行规范较差

为深入了解企业服务热线服务消费者的有关情况,反映消费者的服务要求,促进提升服务品质,中国消费者协会于2018年8—9月在23个城市组织开展重点服务领域部分企业服务热线体验式调查。12月19日,中消协在京召开新闻发布会,通报重点服务领域部分企业服务热线体验式调查结果。本次体验式调查活动包含两部分内容:一是体验员...

中消协调查企业服务热线:ofo垫底 客服转人工需要等46秒

中国网财经12月19日讯中国消费者协会今日公布重点服务领域部分企业服务热线体验式调查报告。报告显示,转接人工客服等待时长方面,保险、证券、电信行业转接人工客服等待时长较其他行业短,互联网出行、快递、能源行业转接人工客服时间长。其中ofo、韵达、12306、农行人工转接超过30秒。

中消协企业服务热线体验报告公布:ofo客服评价垫底

PConline资讯12月19日电中消协19日发布了企业服务热线调查报告,通报重点服务领域部分企业服务热线体验式调查结果(www.e993.com)2024年11月25日。报告显示,在总体评价方面,陷入“退押金”风暴中的ofo在8个行业47个企业中排名垫底;转接人工等待时长方面,ofo用时最长为46.6秒;在互联网出行行业,ofo的人工客服规范表现最差。

沈阳12315热线和消协组织为消费者挽回巨额损失

央广网沈阳3月18日消息(记者徐志强)日前,沈阳市工商局和沈阳市消费者协会联合举办了“3·15国际消费者权益日纪念表彰大会暨3·15宣传咨询服务活动”。2016年沈阳12315热线和消协组织受理投诉超过5万件,为消费者挽回经济损失超过1100万元。据介绍,去年沈阳市工商和市场监管系统查处各类假冒侵权案件154件,开展了红盾护农...

青岛市消协新增投诉热线“10109315”

针对这一情况,青岛市消协开通一个专线号码即“10109315”热线,目前该热线已经在青岛开通。“从现在的数据统计来看,每天能接听200个左右的热线电话。”消协投诉部工作人员称“10109315热线还将继续扩容,4月中旬将实现每天的受理电话达到1000个。”王同洲称,届时10109315消协热线还将和12315工商申诉热线同区办公,更有利于...

锦州市消协发布春节消费警示:小心新型诈骗、安全选购冷链食品

市消协提醒广大消费者,在消费过程中应保留好购物凭证。一旦发生消费纠纷,消费者与商家不能协商达成一致,可直接拨打市消协热线3150315进行投诉,依法维护自身合法权益。徐嘉伟记者|杜一原标题:《锦州市消协发布春节消费警示:小心新型诈骗、安全选购冷链食品》...

关键时刻 消费者的投诉热线能解几多愁

对消费者来说,拨打投诉热线,消费者协会往往是首选。北京市消协设有投诉热线“63011234”,去年9月还开通了特服短号码“96315”,专门用于消费者的投诉或咨询。北京市消费者协会的杨先生介绍说,北京市消协根据消费者投诉的内容,来决定处理的方式。对于一般的消费纠纷,消协接到消费者的投诉后,会派专人去调查核实,一经...