东航一航班途中出现故障信息备降厦门,客服:预计3点半起飞
对航班旅客造成的不便,公司深表歉意。大象新闻记者致电中国东方航空服务热线,客服表示目前显示的航班动态是备降到厦门,备降原因显示为飞机维修影响,还不清楚具体情况。“厦门到香港这一段还没有起飞,目前看到飞机的机号有变,可能会换飞机,预期到下午3点半起飞。”...
实付6069元,退订只剩269元?东航回应!
记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称,269元退款里包含90元机场建设费和其他税费;记者随后表明身份,客服人员称会将情况记录后,向上级部门反馈。其实,早在2018年7月,民航局曾发布...
买完机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航回应
”有记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,
选错日期,6000多元买的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!东航...
有记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称269元退款里包含90元机场建设费和其他税费。龚先生认为,一方面强行规定“不可退票”并不合理,另外,在支付时系统也并未明确弹窗通知,没尽到...
选错日期,6000多元买的机票几分钟后退订,只退269元!东航回应
有记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称269元退款里包含90元机场建设费和其他税费。龚先生认为,一方面强行规定“不可退票”并不合理,另外,在支付时系统也并未明确弹窗通知,没尽到告...
选错日期,“扣手续费”5340元!东航回应
有记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉(www.e993.com)2024年10月19日。客服进一步查询后称269元退款里包含90元机场建设费和其他税费。龚先生认为,一方面强行规定“不可退票”并不合理,另外,在支付时系统也并未明确弹窗通知,没尽到...
明确了!可全额退款!|东航|客票|舱位|航班|旅客|机票价格_网易订阅
东航客服还提醒,如乘客遇到机票价格降低,想重新买低价票、退掉高价票,建议先联系东航客服热线95530咨询具体航班及相关信息,不建议自行操作,如果流程不对可能会操作失败。2南方航空:南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一...
北京应急响应级别调至二级 各航司北京航线机票退改政策汇总
2、东航24小时客服热线:95530。海外用户请拨打:0086-21-20695530。3、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接办理4、东航APP手机客户端,点击“我的”页面右上角“在线客服”办理温馨提示:后续东航将根据当地疫情防控态势,动态调整航班。您可通过以下渠道查询并了解最新航班信息:...
6000多元的机票,几分钟后“退订”仅到账269元!“高额退票费”何时...
有记者以消费者的身份致电东航客服热线95530,一名客服人员表示,客票上若带有“不可退票”的字样,只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。客服进一步查询后称269元退款里包含90元机场建设费和其他税费。龚先生认为,一方面强行规定“不可退票”并不合理,另外,在支付时系统也并未明确弹窗通知,没尽到告知的...
央视报道东航客机失事后,客服热线仍未接到相关信息通知
3月21日16点,广州白云机场客服表示,目前系统没有查询到实际到达时间,建议致电东航客服确认。随后,上游新闻记者(报料邮箱baoliaosy@163)致电东方航空客服热线。在等待了10多分钟后,一名人工客服告知,目前无法查询到航班动态情况信息,在人工客服这边暂时还没接到相关信息通知。针对有新闻报道飞机失事的情况,东航客服表...