用服务向世界说“你好!”|旅客|航班|首都|航站楼|国际机场_网易订阅
“国门大使”通过96158北京机场热线服务为旅客提供问讯服务。首都机场近期投放了外国人入境卡自助打印设备。泛舟北京颐和园昆明湖畔、漫步紫禁城阙、品尝地道饺子……外国网络博主通过生动的镜头记录“来华游记”,“ChinaTravel”(中国旅游)成为流量密码,“city不city”(“时髦不时髦”“洋气不洋气”)等网络热梗在中外...
24小时“不下线”!首都机场海关助企答疑破难题
首都机场海关办公室主任苑建军表示,截至目前,“首关一站通”平台关注用户2048人,注册企业数已达603家,已为企业解决问题近600件,答复电话咨询7904次,回复办结率、满意率均达100%。
出行注意!明年1月1日起 重庆江北机场国内航班截载及中转时间调整
请广大旅客提前安排好时间,以免耽误行程,如有疑问,您可拨打重庆江北机场客服热线:023-966666或点击“重庆飞”菜单栏人工服务。
机场老年旅客增加,如何安心出行?专家建议推出“无陪老人”服务
首都机场贵宾公司旅客服务部值班主任徐红介绍,旅客可通过首都机场服务热线010-96158或者“北京首都国际机场”小程序等方式提前24小时预约,“我们开设了爱心专席,专门服务老年旅客。所有服务均为免费。”徐红同时表示,如果老年人没有预约,也可以在到达机场后,联系机场工作人员寻求帮助。侯晓雨是首都机场特殊旅客爱心专席的工...
无人化客服机器人将在首都机场线“上岗” 可查拥挤度、为乘客当向导
人民网北京5月26日电(李博)“小铁,小铁,我想去首都机场。”“欢迎查询导航路线,您可以选择要去往的地点,然后点击查询路线。”在2023中关村论坛展览(科博会)上,一台白色机器人“小铁”吸引了众多参观者的目光。记者获悉,这是一台无人化客服机器人,可为乘客提供购票、班次查询、拥挤程度、引路、出行前预约召援等...
首都机场博维公司全力保障T3D旅客服务热线增设工作
中国民航网通讯员高萍、张婧怡报道:自首都机场T3D设为保障专区以来,首都机场96158服务热线问询量激增,急需增设相关信息系统来满足旅客问询需求(www.e993.com)2024年8月14日。博维公司积极响应客户需求,短时高效顺利完成设备安装和系统测试工作,有效缓解了问询保障压力,提升服务品质。迅速相应落行动。在接到上级单位新增96158坐席终端的需求后,信息模...
96158首都机场服务热线主任、党员徐红:与疫情战斗到底
疫情期间,首都机场服务热线面临着前所未有的挑战,日接线量最高达4212通,话务量达平日的6倍以上,通话时长是日常的10倍。面对激增的话务量,徐红及时收集、整理旅客提出的各类问题并上报上级单位,共同研究制定标准话术,确保回答问题的及时性、准确性。按照上级要求,她带领团队迅速“改造”办公室,并连夜打造出全新办公室,...
北京首都国际机场官网及客服电话
地铁机场线客服电话010-68345678机场出租车/停车楼010-64596539停车楼服务预约010-64558552临时乘机证明办理010-64597459手机访问北京本地宝首页导语:北京机场信息去哪查询?北京首都国际机场官网是哪个?北京首都国际机场客服电话多少?北京首都国际机场客服电话:...
北京首都机场核酸检测点电话是多少?
核酸检测机构客服电话:4008693888首都机场目前提供核酸检测服务,检测点位于2号停车楼计时停车区一层03通道东侧、3号停车楼计时停车区B1层C09通道东侧直梯处。检测点营业时间:7:00至次日凌晨1:00。旅客需携带有效身份证件前往检测点进行检测。备注:价目表根据北京市政策动态调整,具体价格及内容建议前往现场或拨打...
96158首都机场服务热线新办公区启用
千龙网北京6月20日讯,首都机场集团发布最新消息提到:96158首都机场服务热线新址办公区正式启用,新址办公区设在中国服务大厦五层贵宾公司办公区域。升级改造后的办公区域设有14个中英文席位,2个投诉席位,在原有基础上更增设了96158可视电话专用席位。为了方便旅客出行,更好地为旅客解答问题,在新办公区域内还划分出联检...